Techniki perswazji i negocjacji w sprzedaży

O kursie

Serdecznie zapraszamy na szkolenie, po którym będziesz mógł:
- skutecznie negocjować i renegocjować,
- zwiększyć efektywność zarządzania procesem zakupowym,
- stworzyć własny styl komunikacyjny oraz wizerunek profesjonalisty,
- skutecznie wywierać wpływ.

Certyfikat
Po ukończonym kursie otrzymasz od nas certyfikat potwierdzający kwalifikacje zdobyte podczas szkolenia. Na certyfikacie znajduje się numer wpisu do rejestru instytucji szkoleniowych 2.12/00238/2015. Jest to potwierdzenie, że szkolenie przeprowadzone jest przez profesjonalną firmę szkoleniową.

Opieka poszkoleniowa
Po zakończonym szkoleniu dajemy Ci możliwość korzystania z merytorycznej pomocy trenera. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania związane z tematyką odbytego szkolenia, możesz wybrać jedną z dwóch możliwych form kontaktu z trenerem, w przeciągu 1 roku po zakończonym szkoleniu: konsultację telefoniczną lub e-mailową (dwukrotnie) lub konsultacje face to face z trenerem w Krakowie w wymiarze 2 godzin lekcyjnych.
Kto powinien wziąć udział?

osób, które:

  • zajmują się negocjacjami,
  • pracują w działach sprzedaży,
  • są product managerami,
  • należą do kadry zarządzającej,
  • chcą zastosować techniki i metody negocjacyjne w handlu.

 

Program kursu

1. Przygotowanie do negocjacji – kluczowe, niezbędne preludium:

  • kto negocjuje – osoba czy potrzeby?
  • kim jest rozmówca, jakie problemy zgłasza, jakie ma potrzeby?
  • jakie są Twoje cele i czego potrzebujesz? Samoświadomość, precyzowanie oczekiwań i celu (do czego dążysz w relacji z Partnerem?),
  • własne emocje jako sprzymierzeniec w procesie negocjacji,
  • czy jesteś profesjonalistą  w swojej branży?
  • znajomość branży i produktu będącego przedmiotem negocjacji,
  • „przygotowanie gruntu”, bazowanie na doświadczeniu, opracowanie strategii postępowania,
  • osobista analiza SWOT – co Ci sprzyja, co utrudnia? Twoja BATNA.

2. Korzyści płynące z wywierania wpływu: 

  • rola wywierania wpływu w codziennym życiu,
  • kto wywiera wpływ?

3. Perswazja i manipulacja, a wywieranie wpływu:

  • omówienie różnic między perswazją, a manipulacją,
  • świadomość etyczna.

4. Omówienie podstawowych metod wywierania wpływu:

  • reguła wzajemności,
  • społeczny dowód słuszności,
  • reguła polubienia i sympatii,
  • wpływ autorytetu,
  • reguła niedostępności,
  • reguła zaangażowania i konsekwencji.

5. Komunikacja w procesie wywierania wpływu:

  • budowanie pozytywnej relacji z Partnerem – udowodnij, że jesteś godny zaufania,
  • parafrazowanie – upewnij się, że dobrze się rozumiecie,
  • struktura i sposób zadawania pytań,
  • wiarygodność,
  • dopasowanie do Partnera (odzwierciedlanie, prowadzenie), empatia.

6. Radzenie sobie ze stosowaniem technik wywierania wpływu przez partnera:

  • demaskowanie techniki, asertywność,
  • rozpoznanie oznak kłamstwa, wychwytywanie niespójności na poziomie werbalnym i niewerbalnym,
  • ochrona przed manipulacją,
  • mówienie językiem korzyści i rozwiązań, poszukiwanie rozwiązań win-win, przewidywanie przyszłych problemów,
  • styl podejmowania decyzji, negocjuj z osobami decyzyjnymi (jak radzić sobie z sytuacjami negocjacji z osobami niedecyzyjnymi),
  • rola emocji w negocjacjach.

7. Najczęstsze techniki wywierania wpływu stosowane przez sprzedawów i kupujących (bazujące na nich techniki negocjacyjne):

  • dopasowanie techniki do kontekstu sytuacji, specyfiki negocjowanego produktu, innych okoliczności,
  • uwzględnienie podziału na klientów biznesowych i osoby fizyczne.

8. Przygotowanie pokoju negocjacyjnego w kontekście wywierania wpływu.

9. Negocjacje prowadzone przez telefon i przez maila.

10. Blok ćwiczeń sprzedażowo-zakupowych z wykorzystaniem poznanych technik (uzgodnienie indywidualnego zapotrzebowania uczestników szkolenia).

Czas trwania

1 dzień

Prelegenci

Trener Cognity

Terminy i miejsca

To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.

Online 3 wrzesień 2021
Online 27 sierpień 2021
Online 13 sierpień 2021

Rejestracja

Cena promocyjna
za zapis i wpłatę do 04.08
1 897
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • opieka poszkoleniowa trenera
Zapisz się
Cena standardowa
za osobę
3 794
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • opieka poszkoleniowa trenera
Zapisz się

Organizator

Cognity
31-070 Kraków
Dietla 25/5
woj. małopolskie
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.

online na żywo z trenerem
wymagany komputer z dostępem do internetu

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Cognity
31-070 Kraków Dietla 25/5
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!