Szkolenie

Asertywna komunikacja

O szkoleniu

„Umiejętność postępowania z ludźmi jest takim samym towarem handlowym jak cukier czy kawa. I zapłacę za tę umiejętność więcej niż za jakąkolwiek inną pod słońcem…” J.D. Rockefeller

Nieustanne przyjmowanie i przekazywanie informacji to klucz do efektywnego działania przedsiębiorstwa. Każdy pracownik na co dzień zmaga się z ciągłą walką o budowanie relacji, poszukiwanie optymalnych rozwiązań
i szukanie najbardziej efektywnych sposobów komunikowania się z różnymi osobami w różnych sytuacjach. Codzienne zadania wiążą się również często
z godzeniem sprzecznych interesów, działaniem pod presją czasu i emocji. Jak zwiększyć swoją efektywność w tym zakresie?

Zapraszamy na szkolenie, które pomoże Państwu nabyć umiejętność asertywnego zachowania, znajdowania czasu na wykonanie własnych obowiązków i poprawienie relacji ze współpracownikami.
Kto powinien wziąć udział?
Menadżerów
Pracowników HR

Program szkolenia

Dzień I

KONSTRUKTYWNA KOMUNIKACJA

8.30- 9.00 Rejestracja i powitalna kawa, herbata
9.00 Rozpoczęcie szkolenia

Jak budować dobre relacje z pracownikami poprzez właściwą komunikację?
W jaki sposób wymiana informacji przekłada się na efektywność firmy?
Jak radzić sobie z sytuacją atakowania osoby, a nie argumentów?
Jak odbierane i interpretowane są komunikaty i jak reagują różne typy osób?
Które zachowania musimy wyeliminować, by odbiorca się na nas otworzył?
Jak radzić sobie z atakiem mentalnym, skupianiem się na rzeczach nieistotnych, odchodzeniem od tematu, reakcjami obronnymi?
Komunikacja minimalizująca ryzyko bycia źle odebranym - w jaki sposób budować komunikat, aby mieć pewność jasności i przejrzystości sytuacji?
Komunikacja oparta na emocjach, a komunikacja oparta na faktach
Dlaczego warto parafrazować i w jaki sposób wdrożyć to do swojej komunikacji?
Jak kierować rozmową, aby zakończyła się ona zgodnie z przyjętymi założeniami?
„W co grają ludzie?” - najczęściej spotykane destruktywne gry psychologiczne, analiza transakcyjna gier: identyfikacja i obrona
Savoir - vivre komunikacyjny – etykieta i sposoby profesjonalnego komunikowania się w relacjach zawodowych
Wizerunek jako kluczowy element komunikacji niewerbalnej
15.30 Zakończenie I dnia szkolenia

Dzień II

SZTUKA DOSKONAŁEJ ASERTYWNOŚCI

8.30- 9.00 Rejestracja i powitalna kawa, herbata
9.00 Rozpoczęcie szkolenia

Asertywność- dlaczego się opłaca?
Jak przyjąć postawę asertywną i nie palić za sobą mostów?
Złoty środek asertywności – jak manewrować między naciskiem na innych a umiejętnością wycofywania się na odpowiednią odległość?
Postrzeganie samego siebie a wpływ na zachowania asertywne
Jak wzmocnić w sobie asertywny przekaz?
Szukanie mocnego „nie” – czyli jak się zachować, jeśli nie wyrażasz na coś zgody?
Czterostopniowa procedura biznesowego stawiania granic
Jak „elegancko trzasnąć drzwiami” i uwolnić kumulującą się frustrację?
Techniki wyrażania potrzeb, opinii, myśli, uczuć
Jak poradzić sobie z chronicznym brakiem asertywności?
Asertywne przyjmowanie ocen
Budowanie odporności na manipulację
Jak czerpać korzyści z obrony bez ataku?
Konstruktywna krytyka – żelazna reguła w relacjach z pracownikami
Kontrola monologu wewnętrznego – spraw by myśli wzmacniały, a nie ściągały w dół
Emocje i sposób radzenia sobie z ich przeżywaniem
Wewnętrzne „światło stopu”, czyli jak się zatrzymać zanim zaszkodzę?
Werbalnie i niewerbalnie – po czym widać prawdziwe nastawienie rozmówcy?
15.30 Zakończenie szkolenia

Czas trwania

8.30-15.30

Prelegenci

Cytat
Arkadiusz Żurek Trener Biznesu, Mówca Motywacyjny, Coach kadry managerskiej, ceniony przez klientów za wyjątkową efektywność i indywidualne podejście do Uczestników.

Gdzie i kiedy

Warszawa 23 - 24 maja 2019
MsMermaid - Conference Center

00-411 Warszawa

Wioślarska 8

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Warszawa 23 - 24 kwietnia 2018
Centrum Konferencyjne at The Tides - Ms. Mermaid

Warszawa

ul. Wioślarska 8

woj. mazowieckie

Zapisz się

Cena 1
23% VAT
1570 PLN
Cena zawiera:
  • CENA ZAWIERA: uczestnictwo w szkoleniu dla jednej osoby, materiały szkoleniowe, certyfikat obiady, poczęstunek podczas przerw
Zapisz się

Organizator

Langas Regtech sp. z o.o.
00-545 Warszawa
ul. Marszałkowska 58 lok. 15
woj. mazowieckie
W czasach dynamicznych zmian, postaw na firmę, która wie, co to znaczy SKUTECZNOŚĆ! Co nas wyróżnia? 1. Eksperci - nasi eksperci przechodzą najtrudniejszy etap selekcji doboru kadry trenerskiej szkoleń. Wśród nich jesteśmy uważani za najbardzie...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

zgłoszenie do 02.04.2019 - 1 570 PLN + 23% VAT
zgłoszenie od 03.04.2019 - 1 870 PLN + 23% VAT

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Langas Regtech sp. z o.o.
00-545 Warszawa ul. Marszałkowska 58 lok. 15
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!