O szkoleniu
Szkolenie przeznaczone dla osób chcących doskonalić swoje umiejętności audytorskie jako efektywnego i uniwersalnego narzędzia jakości stosowanego w branży motoryzacyjnej i uwzględniającego ocenę ryzyka, interpretacje norm, komunikację, metodykę pracy audytora w procesie prowadzenia auditu.
Kto powinien wziąć udział?
• Auditorzy wewnętrzni ISO/TS 16949, audytorzy w łańcuchu dostaw
• Osoby odpowiedzialne za jakość, pracownicy działu jakości
• Członkowie zespołów wdrożeniowych
• Osoby odpowiedzialne za jakość, pracownicy działu jakości
• Członkowie zespołów wdrożeniowych
Program szkolenia
1. Istota zarządzania jakością w branży motoryzacyjnej
• Geneza i struktura ISO/TS 16949
• Wprowadzenie do specyfikacji motoryzacyjnej
• Podejście procesowe, ocena ryzyka procesów
• PDCA w powiązaniu z ciągłym doskonaleniem
2. ISO/TS 16949 – Interpretacja założeń normy motoryzacyjnej w kontekście identyfikacji dowodów na spełnienie wymagań
• System zarządzania jakością
• Odpowiedzialność kierownictwa
• Zarządzanie zasobami
• Realizacja wyrobu
• Pomiary, analiza wobec doskonalenia
• Badanie i ocena podręczników APQP, PPAP, FMEA, MSA
3. Komunikacja w procesie auditu
• Omówienie zasad komunikacji
• Prowadzenie rozmów– zadawanie pytań, aktywne słuchanie
• Aktywne słuchanie
• Wykorzystywanie techniki parafrazy
4. Wymagania stawiane auditorom w oparciu normę ISO 19011
• Wymagania wobec auditorów
• Wybór auditorów, kwalifikacje auditorów
• Omówienie szczegółowo zadań i metodyki pracy auditora w trakcie przygotowywania i prowadzenia auditu
• Techniki badania auditowego
5. Proces przeprowadzania auditu
• Planowanie działań auditowych
• Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji systemowej, formułowanie listy pytań)
• Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów-scenki auditowe
• Raportowanie
• Dokumentacja związana z auditem
• Podejmowanie działań poauditowych
Ćwiczenia:
• Podejście procesowe- analiza ryzyka wybranego procesu, diagram żółwia
• Omówienie wymagań normy przez opracowywanie listy pytań kontrolnych do auditu (ćwiczenia)
• Prowadzenie rozmów auditowych – aktywne pytanie i słuchanie
• Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji systemowej, formułowanie listy pytań)
• Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki auditowe)
• Geneza i struktura ISO/TS 16949
• Wprowadzenie do specyfikacji motoryzacyjnej
• Podejście procesowe, ocena ryzyka procesów
• PDCA w powiązaniu z ciągłym doskonaleniem
2. ISO/TS 16949 – Interpretacja założeń normy motoryzacyjnej w kontekście identyfikacji dowodów na spełnienie wymagań
• System zarządzania jakością
• Odpowiedzialność kierownictwa
• Zarządzanie zasobami
• Realizacja wyrobu
• Pomiary, analiza wobec doskonalenia
• Badanie i ocena podręczników APQP, PPAP, FMEA, MSA
3. Komunikacja w procesie auditu
• Omówienie zasad komunikacji
• Prowadzenie rozmów– zadawanie pytań, aktywne słuchanie
• Aktywne słuchanie
• Wykorzystywanie techniki parafrazy
4. Wymagania stawiane auditorom w oparciu normę ISO 19011
• Wymagania wobec auditorów
• Wybór auditorów, kwalifikacje auditorów
• Omówienie szczegółowo zadań i metodyki pracy auditora w trakcie przygotowywania i prowadzenia auditu
• Techniki badania auditowego
5. Proces przeprowadzania auditu
• Planowanie działań auditowych
• Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji systemowej, formułowanie listy pytań)
• Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów-scenki auditowe
• Raportowanie
• Dokumentacja związana z auditem
• Podejmowanie działań poauditowych
Ćwiczenia:
• Podejście procesowe- analiza ryzyka wybranego procesu, diagram żółwia
• Omówienie wymagań normy przez opracowywanie listy pytań kontrolnych do auditu (ćwiczenia)
• Prowadzenie rozmów auditowych – aktywne pytanie i słuchanie
• Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji systemowej, formułowanie listy pytań)
• Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki auditowe)
Czas trwania
2 dni x 7 godzin
TERMINY:
TERMINY:
Prelegenci
trenerzy TQMsoft
Zapisz się
Cena 1
PLN netto/os.
1350
PLN
Cena zawiera:
- Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, obiady, słodki poczęstunek oraz możliwość konsultacji po szkoleniu.
Zapisz się
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
TQMsoft
31-231 Kraków
Bociana 22a
woj. małopolskie
Od 1996 roku wspieramy naszych Klientów w doskonaleniu jakości i produktywności.
Usprawniamy procesy Klientów dostarczając i wdrażając najwyższej klasy produkty i usługi. Pomagamy doskonalić kompetencje techniczne i osobiste pracowników różnych sz...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Zapisz się, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
brak
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
TQMsoft
31-231 Kraków
Bociana 22a