O szkoleniu
Efektywna komunikacja
1-dniowy intensywny warsztat + 90-dniowy program wdrożeniowy
Komunikacja to nie miękka umiejętność. To konkretna kompetencja, która może budować zaufanie, zaangażowanie i wyniki – albo je niszczyć.
Ten warsztat daje Twojemu zespołowi narzędzia, które:
- Usprawnią codzienną współpracę – zamiast „przekazałem przecież” i domyślania się, co ktoś miał na
- Ułatwią rozmowy w zespole i z klientem – nawet w sytuacjach trudnych, emocjonalnych lub stresujących.
- Pomogą unikać konfliktów i wyjaśniać nieporozumienia – zanim przerodzą się w napięcia, frustrację lub błędy.
To szkolenie nie mówi „komunikuj się lepiej”.
Ono uczy konkretnych technik i struktur, które można stosować natychmiast – i które przynoszą efekt.
✅ Uczestnicy poznają m.in.:
• techniki precyzyjnego formułowania komunikatów,
• model aktywnego słuchania z potwierdzeniem zrozumienia,
• język faktów vs język interpretacji – i jak wpływa na atmosferę,
• strategie radzenia sobie z emocjami w rozmowie,
• sposoby przekazywania trudnych informacji bez napięcia,
• ćwiczenia z feedbacku, wyrażania oczekiwań i stawiania granic.
Większość szkoleń o komunikacji kończy się na refleksji.
To szkolenie kończy się wdrożeniem.
Po warsztacie każdy uczestnik bierze udział w 90-dniowym programie wdrożeniowym, który składa się z:
✔ mikrolekcji,
✔ scenariuszy rozmów,
✔ zadań wdrożeniowych i checklist,
✔ wsparcia mentora – który przypomina, jak przełożyć teorię na praktykę.
Dzięki temu:
✔ rozmowy w zespole stają się prostsze,
✔ klient czuje się bardziej zrozumiany,
✔ a współpraca między działami – bardziej efektywna i mniej stresująca.
Dlaczego warto wziąć udział w tym szkoleniu?
Bo nawet najlepiej zaplanowany projekt rozbije się o jedno nieporozumienie.
A jedna źle poprowadzona rozmowa potrafi zniszczyć tygodnie budowania relacji.
To szkolenie:
✅ Nie uczy, tylko wdraża.
Nie dostajesz prezentacji o „empatii w komunikacji” – tylko ćwiczysz konkretne rozmowy, zdania, pytania, reakcje. To realna praktyka do codziennego użycia.
✅ Rozwiązuje realne problemy zespołów.
Jak mówić, żeby nie zostać źle zrozumianym? Jak komunikować oczekiwania, informować o błędach, wyrażać sprzeciw – i nie wywoływać spięcia?
Jak prowadzić spotkania i rozmowy, które dają efekt, a nie wyczerpanie?
✅ Daje konkretne narzędzia.
Uczestnicy poznają modele rozmów, uczą się rozróżniać fakty od ocen, stosować język współpracy, zadawać pytania, które budują zaangażowanie.
I ćwiczą – dużo.
✅ Zawiera 90-dniowy program wdrożeniowy.
Szkolenie nie kończy się o 16:00. Przez kolejne 3 miesiące uczestnicy otrzymują mikrolekcje, scenariusze rozmów, checklisty i wsparcie mentora, które przypomina: „Jak to wdrożyć dziś?”.
Dzięki temu efekty zostają – a nie lądują w szufladzie z materiałami.
✅ Wzmacnia relacje i zwiększa efektywność.
Lepsza komunikacja to mniej napięć, szybsze decyzje, większe zrozumienie i wyższa skuteczność. Działa między ludźmi – i działa na wyniki.
Dla kogo jest to szkolenie?
✔ Dla liderów i managerów, którzy chcą lepiej przekazywać cele, prowadzić rozmowy z zespołem i nie tracić czasu na „domyślanie się” i prostowanie nieporozumień.
✔ Dla zespołów projektowych i międzydziałowych, które muszą ze sobą współpracować, ale mają trudność z jasnym komunikowaniem oczekiwań i granic.
✔ Dla specjalistów i pracowników obsługi klienta, którzy codziennie mierzą się z presją, emocjami, błędami w komunikatach i trudnymi rozmowami.
✔ Dla organizacji, które chcą budować kulturę współpracy opartą na zrozumieniu, klarowności i odpowiedzialności za sposób, w jaki się komunikujemy.
To szkolenie jest dla każdego, kto rozumie, że problemy komunikacyjne nie rozwiążą się same – ale można je przepracować i wdrożyć lepsze sposoby działania.
Program szkolenia
Wprowadzenie do komunikowania się perswazyjnego
- Schemat potrzeb indywidualnych.
Interakcja społeczna
- Pierwsze wrażenie, „usta organizacji”.
7 zasad kształtowania wypowiedzi
- Sterowanie poprzez przekaz niewerbalny.
- Filtry komunikacyjne.
Kształtowanie dialogu
- Budowanie poczucia tożsamości grupowej.
- Reagowanie kontrolowane.
- Wywoływanie automatycznych wzorców zachowań.
- Przełamywanie lodów.
- Własny styl kierowania ludźmi.
- Style prowadzenia rozmów.
- Stosowanie kar i nagród.
Komunikacja perswazyjna
- Komunikaty jednostronne i dwustronne.
- Zachowania oparte na emocjach.
- Komunikaty emocjonalne i racjonalne.
- Dane obiektywne i subiektywne.
- Oddziaływanie na zmysły.
- Zadawanie pytań otwartych, zamkniętych i sugerujących.
- Język korzyści.
- Presupozycje.
Typy osobowości biznesowych
- Czym jest osobowość i temperament.
- Osobowość a kompetencje zawodowe.
- Wpływ cech osobowości i temperamentu na potencjał zawodowy człowieka.
- Rola dopasowania osobowościowego pracownika do stanowiska i miejsca pracy.
- Przegląd nowoczesnych teorii i koncepcji osobowości.
- Szesnaście typów osobowości i temperamentu w koncepcji MBTI (Myers-Briggs Type Indicator).
- Określanie typu osobowości – proste metody diagnozy typu osobowości.
Zasady bezpośredniego wpływu społecznego
- Zasada autorytetu.
- Zasada niedostępności.
- Zasada kontrastu.
- Zasada wzajemności.
- Zasada zaangażowania.
- Zasada budowania sympatii.
- Zasada dowodu społecznego.
Asertywność w sytuacjach stresowych
- Postawa asertywna (nastawienie do siebie, drugiego człowieka i życia).
- Zachowanie asertywne a nieasertywne (bierność, agresja, manipulacja).
- Czynniki hamujące asertywność.
- Asertywność w kontaktach z klientami i współpracownikami.
- Wzmacnianie motywacji do rozwijania asertywności.
- Rozpoznawanie obszarów interakcji społecznych, w których osoba zachowuje się asertywnie i nieasertywnie.
Rozwijanie postawy asertywnej
- Praca z „hamulcami” asertywności:
• budowanie i wzmacnianie pozytywnego obrazu siebie,
• poszerzanie samowiedzy,
• życie w zgodzie ze swoimi wartościami,
• wytyczanie realistycznych celów,
• dbanie o siebie, kontakt ze swoimi uczuciami,
• rozwijanie samokontroli,
• wzmacnianie umiejętności wyboru.
Rozwijanie umiejętności asertywnego zachowania się w różnych sytuacjach społecznych
- Przedstawianie swojego stanowiska – mówienie „nie”.
- Przyjmowanie krytyki.
- Sztuka konstruktywnego krytykowania.
- Dbanie o swoje prawa.
- Odpowiadanie na komplementy.
Czas trwania
✔️2 dni warsztatów (9:00–16:00):
Agenda szkolenia
Czas trwania: 16 godzin szkoleniowych (2 dni)
Format: Intensywne szkolenie online lub stacjonarne w czasie rzeczywistym
Godziny: od 9:00 do 16:00
Pełen trening oparty na angażujących ćwiczeniach i realnych przykładach – wszystko zaprojektowane tak, aby można było wdrożyć to od razu po zakończeniu szkolenia.
✔️ 100 dni wdrożenia / masterclass i konsultacji
Forma zajęć
Prelegenci
▶️ Jak pracujemy – zespół, który rozumie Twoje potrzeby
Nie szukasz kolejnego szkolenia z prezentacją i gotowymi formułkami. Szukasz rozwiązania, które pomoże Twojemu zespołowi sprzedawać lepiej, działać skuteczniej i osiągać wyniki, które naprawdę się liczą.
I właśnie dlatego pracujemy inaczej niż większość firm szkoleniowych.
▶️ Szkolenie szyte na miarę Twojego zespołu
Zanim zaczniemy współpracę, poznajemy Twój kontekst i wyzwania. Rozmawiamy z menedżerami, handlowcami, HR – żeby zrozumieć realne potrzeby, nie opierać się na założeniach.
Dzięki temu tworzymy program szkoleniowy dopasowany do Twojej organizacji, a nie uniwersalny „kopiuj-wklej”. Każde ćwiczenie, każde zagadnienie – odpowiada konkretnym sytuacjom, z jakimi zespół mierzy się na co dzień.
▶️ Co zyskujesz, wybierając nas?
✅ Wdrażalność i mierzalne efekty
Nie chodzi nam o to, żeby uczestnicy „wyszli zadowoleni”. Chodzi o to, żeby wiedzieli, co mają robić w poniedziałek rano – i widzieli efekty już po pierwszym tygodniu. Dlatego pracujemy na konkretnych przykładach i przygotowujemy realne zadania wdrożeniowe.
✅ Zaangażowanie ludzi od pierwszych minut
Twój zespół nie zostanie „zalany” teorią. Pracujemy na bazie doświadczeń uczestników, zadajemy pytania, słuchamy, wchodzimy w interakcje. Dzięki temu ludzie chcą się angażować, a nie tylko „odsiedzieć” szkolenie.
✅ Doświadczenie z różnych branż
Nieważne, czy działasz w sprzedaży, produkcji, samorządzie, czy usługach – potrafimy przełożyć teorię na Twoją rzeczywistość. To właśnie dlatego nasze szkolenia trafiają w punkt – nie uczymy „jakby”, tylko „jak naprawdę”.
✅ Elastyczność i podejście bez zadęcia
Z nami nie będzie sztywno. Dopasowujemy język, ćwiczenia i tempo do grupy – nie wymądrzamy się, nie moralizujemy. Zamiast tego pracujemy rzetelnie, partnersko i z pełnym zaangażowaniem.
✔️Dlaczego to robimy?
Bo wiemy, że dobrze przeprowadzone szkolenie nie tylko poprawia wyniki, ale też odmienia sposób, w jaki ludzie podchodzą do swojej pracy.
Widzieliśmy to wielokrotnie:
- Menedżerowie, którzy odzyskują motywację.
- Handlowcy, którzy znów wierzą w to, co sprzedają.
- Zespoły, które zaczynają ze sobą współpracować, zamiast rywalizować.
To nas napędza. I wiemy, że może zmienić także Twoją firmę.
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 2 190 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
- konsultacje indywidualne
- WDROŻENIE PO SZKOLENIU ❗Nie zostajesz sam – po szkoleniu masz dostęp do mikrolekcji i materiałów wdrożeniowych, abyś mógł skutecznie implementować nowe metody w codziennej pracy.
- MASTERCLASS - konsultację i wsparcie przez 100 dni po szkoleniu KONSULTACJE.
- BONUSY💎Wsparcie po szkoleniu – nie zostajesz sam z notatkami. Masz checklisty, narzędzia i konkretne zadania do wdrożenia i
- Rozwiń
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Warunkiem udziału w szkoleniach VIDI Centrum Rozwoju Kadr Beata Kubicius, z siedzibą w Jastrzębiu-Zdroju (44-337), ul. P. Skargi 6B o nr NIP 6511024789 (Usługodawca) jest wypełnienie i przesłanie formularza rejestracji online.
- Przesyłając formularz zgłoszeniowy Klient oświadcza, że zapoznał się i akceptuje warunki określone w niniejszym Regulaminie oraz że formularz i regulamin wspólnie stanowią umowę pomiędzy Klientem, a Usługodawcą.
- Zgłaszając udział na szkolenie Klient zobowiązuje się do uiszczenia umówionej opłaty za szkolenie. Opłata następuje przelewem na konto Usługodawcy wskazane na fakturze pro forma przekazanej w potwierdzeniu rejestracji na szkolenie.
- Klient posiadający status konsumenta może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy wymaga zachowania formy pisemnej poprzez przesłania maila na szkolenia@superszkolenia.pl oraz zgloszenie@eventis.pl. W przypadku odstąpienia Klienta od Umowy za pomocą poczty elektronicznej, Usługobiorca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci klientowi wpłaconą kwotę w ciągu czternastu (14) dni od dnia otrzymania odstąpienia.
- W przypadku braku uczestnictwa w zakupionym szkoleniu bez uprzedniego odstąpienia od umowy Klient traci możliwość wzięcia udziału w zajęciach, nawet jeśli dostępny będzie nowy termin szkolenia. Usługodawca nie jest przy tym zobowiązany do zwrotu jakiejkolwiek kwoty uczestnikom.
- Klient ma możliwość jednorazowego przeniesienia terminu szkolenia bądź zmiany uczestnika najpóźniej na 3 dni przed terminem rozpoczęcia szkolenia i po uiszczeniu opłaty administracyjnej i pod warunkiem, że Usługodawca posiada wolne miejsca na szkoleniu w innym terminie.
- Usługodawca zastrzega prawo do odwołania szkolenia z powodów niezawinionych przez Usługodawcę oraz wystąpienia siły wyżej, w tym choroby prowadzącego, zawiadamiając o tym Klienta na piśmie lub za pomocą poczty elektronicznej. W takim wypadku Klient może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot wszystkich wpłaconych Usługodawcy kwot za szkolenie. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za straty poniesione przez Klientów związane z przełożeniem bądź odwołaniem szkolenia powstałych z powodów niezawinionych przez Usługodawcę lub na skutek działania siły wyższej.
- Wysyłając formularz wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych i osób podanych w formularzu zgłoszeniowym przez Usługodawcę w celu realizacji zamówienia.
Administratorem danych osobowych jest VIDI Centrum Rozwoju Kadr Beata Kubicius [NIP 6511024789] z siedzibą 44-337 Jastrzębie-Zdrój, ul. P. Skargi 6B. Wszelkie dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem polskim i unijnym, w tym zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Każda osoba udostępniająca swoje dane osobowe ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Nazwa firmy: VIDI Centrum Rozwoju Kadr
- Ulica i nr: ul. P. Skargi 6B
- Kod pocztowy: 44-337
- Miejscowość: Jastrzębie Zdrój
- Numer NIP: 6511024789
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
