Szkolenie

Efektywna komunikacja w zespole produkcyjnym

O szkoleniu

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest podwyższenie umiejętności przekazywania, pozyskiwania i prezentowania informacji w relacji indywidualnej lub grupowej pomiędzy przełożonym a pracownikami.


Co uczestnicy będą wiedzieli :

· W jaki sposób konstruować jasne komunikaty

· Jak pozyskiwać wszelkie informacje potrzebne do podejmowania decyzji

· Jakich mechanizmów użyć w celu przekonania naszego rozmówcy do swoich racji

· Jak sobie radzić w trudnych sytuacjach



Co uczestnicy będą umieli :

· konstruować jasne i zwięzłe komunikaty

· parafrazować wypowiedzi innych osób

· udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej

· przekazywać trudne decyzje

· radzić sobie z zastrzeżeniami ze strony współpracowników



Korzyści :

· większa świadomość komunikacyjna

· lepsza i bardziej efektywna komunikacja

· zwiększona świadomość swoich mocnych i słabszych stron komunikacyjnych

· oszczędność czasu na proces komunikacji
Kto powinien wziąć udział?
Dla pracowników produkacji.

Program szkolenia

I Dzień



Praca w zespole



· Co jest niezbędne dla efektywnej pracy w zespole?

· Definicja zespołu

· Cel działania zespołu

· Jak grupa przekształca się w zespół?

· Etapy rozwoju zespołu

Rola lidera w zespole

· Model komunikacji i zjawisko przekazu informacji

· Komunikacja jednokierunkowa i dwukierunkowa

Zniekształcenia w procesie komunikacji

· Zniekształcenia: różne rodzaje

· Zapobieganie zniekształceniom komunikacji

Rola komunikacji w zespole

· Rola lidera wobec przełożonych i wobec podwładnych w organizacji

· Miejsce lidera w systemie komunikacji w firmie – mapa systemu komunikacji

Aktywne słuchanie

· Werbalne i niewerbalne umiejętności aktywnego słuchania

· Pytania zamknięte, otwarte, precyzujące

· Parafrazowanie

· Pozyskiwanie informacji w trakcie rozmowy

· Kontrola przebiegu rozmowy

· Wywieranie wpływu poprzez aktywne słuchanie na zachowania rozmówcy



II Dzień


Efektywna komunikacja w zespole

· Warunki i zasady efektywnej komunikacji z całym zespołem

· Rola lidera jako osoby odpowiedzialnej za otwartą komunikacje w trakcie wymiany informacji w zespole

Podejmowanie decyzji w zespole

· Proces podejmowania decyzji w zespole

· Konsensus – podejmowanie decyzji w drodze uzgodnienia

· Prowadzenie procesu podejmowania decyzji – zadania i rola lidera

Radzenie sobie z zastrzeżeniami

· Jak traktować zastrzeżenia rozmówcy

· Metoda radzenia sobie z zastrzeżeniami

· Radzenie sobie z emocjami rozmówcy

Komunikowanie trudnych decyzji i nieprzyjemnych informacji

· Komunikowanie decyzji („Postanowiłem”) i przekazywanie przykrych wiadomości

· Komunikat nienegocjowalny i komunikat negocjowalny

Prezentowanie informacji i wystąpienia przed zespołem

· Jak wpływać na audytorium, aby osiągnąć cel prezentacji?

· Zachowanie prezentera

· Struktura prezentacji (dobór treści prezentacji)

· Dopasowanie do audytorium

· Radzenie sobie z trudnymi pytaniami i z krytyką

· Wykorzystanie pomocy audiowizualnych



Wykorzystywane metody szkoleniowe :

· prezentacje interaktywne

· ćwiczenia grupowe

· warsztaty

· analiza case study

· scenki odgrywane przez uczestników (z użyciem kamery video)

Czas trwania

10-17
9-16

Prelegenci

Cytat
trener Effect Group

Gdzie i kiedy

Warszawa 4 - 5 lipca 2011
hotel

Warszawa

Belwederska

woj. mazowieckie

Zapisz się

Cena 1
+ 23 % vat
1300 PLN
Cena zawiera:
  • materiały szkoleniowe, obiad, przerwy kawowe
Zapisz się

Organizator

Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16
woj. mazowieckie
Effect Group Sp. z o.o. to firma szkoleniowo-doradcza która działa na rynku szkoleń od II połowy 2006 roku i specjalizuje się w zwiększaniu efektywności na wszystkich poziomach organizacji, poprzez udostępnianie sprawdzonej wiedzy i doświadczenia zaw...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

formularz zgłoszeniowy
faktura po szkoleniu

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa Erazma Ciołka 16
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!