Szkolenie

EFEKTYWNE TECHNIKI SPRZEDAŻY

O szkoleniu

Cel główny szkolenia to analiza procesu sprzedaży - pogłębienie wiedzy dotyczącej technik efektywnej sprzedaży w obecnej sytuacji rynkowej w tzw. erze klienta.

Udział w szkoleniu to:

Nabycie umiejętności analizy elementów procesu sprzedaży w aspekcie technicznym i ekonomicznym wypracowanie wizerunku sprzedawcy jako profesjonalnego doradcy.
Nabycie umiejętności analizowania informacji o kliencie i dostosowania oferty.
Zmiana nastawienia do obsługi klienta.
Kto powinien wziąć udział?
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które pragną rozwijać umiejętności z zakresu efektywnej sprzedaży produktów i usług przy jednoczesnym utrzymaniu satysfakcji Klienta.

Program szkolenia

Wyznaczniki sukcesu w obsłudze klienta - prospecting, czyli pozyskiwanie klienta
Rola komunikacji w budowaniu relacji z klientami
Różni klienci - różne osobowości. Typologia klienta – dostosowanie indywidualnych technik sprzedaży
System wartości klienta - pytania o wartości, czyli co jest naprawdę ważne dla klienta
Określanie oczekiwań i potrzeb klientów
Zdefiniowanie i zrozumienie motywacji klienta do zakupu
Techniki docierania do rzeczywistych potrzeb klienta
Systemy reprezentacji, czyli jak myślą wzrokowcy, słuchowcy i kinestetycy, i jak wykorzystać tę wiedzę w procesie sprzedaży
Metody budowania własnej wiarygodność i zaufania klienta
Kompetencje handlowe kontra triki negocjacyjne
Stres i kontrola emocji- umiejętność mówienia językiem klienta
Reklamacje od klienta – analiza praktycznych zastosowań
Asertywność – trudne sytuacje w obsłudze klient
METODY KSZTAŁCENIA

- wykłady - prezentacja

- dyskusje wewnątrz grupy

- studium przypadków - sytuacje zaczerpnięte z sytuacji życiowych

- ćwiczenia indywidualne- odgrywanie ról - scenki rodzajowe

- ćwiczenia grupowe - analiza SWOT

- gry dydaktyczne metodą 635

DODATKOWE FORMY WSPARCIA PODCZAS KURSU

Każdy uczestnik szkolenia może skorzystać z dodatkowych form wsparcia mających na celu utrwalanie efektów uczenia się:

- konsultacje indywidualne z trenerem prowadzącym dane szkolenie (w trakcie szkolenia lub po jego zakończeniu)

- dodatkowe materiały rekomendowane przez trenera danego szkolenia (np. publikacje).

Czas trwania

Szkolenie 1-dniowe, łączna liczba godzin szkoleniowych: 8.

Prelegenci

Cytat
-

Gdzie i kiedy

Kraków 10 grudnia 2014
Art of Finance

30-039 Kraków

Pomorska 10/4

woj. małopolskie

Zapisz się

Cena 1
360 zł
b.d.
Cena zawiera:
  • -
Zapisz się

Organizator

ART OF FINANCE Doradztwo Biznesowe Szczepan Brzeski
31-505 Kraków
Ariańska 8/10
woj. małopolskie
ART OF FINANCE - to firma szkoleniowo-doradcza specjalizująca się w zakresie finansów oraz zarządzania strategicznego. Misją firmy jest wpieranie rozwoju regionalnego poprzez przyczynianie się do długookresowego wzrostu wartości i znaczenia firm i...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

-

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

ART OF FINANCE Doradztwo Biznesowe Szczepan Brzeski
31-505 Kraków Ariańska 8/10
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!