Szkolenie
Facebook w instytucjach państwowych, samorządowych i pozarządowych
O szkoleniu
Facebook to jedna z najbardziej dogodnych i najtańszych form promocji instytucji państwowej, samorządowej lub organizacji pozarządowej. Mieszkańcy bardzo chętnie dodają do obserwowanych profilów strony związane z ich miastem, gminą lub powiatem. Również profile wielu organizacji pozarządowych cieszą się popularnością. Facebook pozwala docierać z wartościowymi informacjami do odpowiednich osób – wymaga jednak dużego wyczucia, wrażliwości oraz sprawnego działania. Facebook to medium „szybkie”, w związku z czym odbiorcy mogą oczekiwać błyskawicznych a zarazem oficjalnych odpowiedzi na swoje pytania. W przypadku Instytucji duże będą także oczekiwania w zakresie etyki. Niniejsze szkolenie ma na celu przygotować pracowników Instytucji do prowadzenia konta na Facebooku zgodnie z przepisami, w sposób interesujący i angażujący odbiorców, a zarazem tak, by wspierać osiąganie statutowych celów danej organizacji. Nowoczesna Instytucja nie powinna obawiać się mediów społecznościowych!
Cele szkolenia:
- poznanie funkcji Facebooka, które mogą być wykorzystywane Instytucjach
Poprawa jakości profilów Instytucji na Facebooku tak, by były zgodne z celami Instytucji i atrakcyjne dla odbiorców
- nauczenie uczestników prowadzenia Facebooka zgodnie z prawem i regulaminem
- uwrażliwienie uczestników na kwestie ważne w kontekście Instytucji, a więc organizacji mającej wzbudzać szczególne zaufanie publiczne
Cele szkolenia:
- poznanie funkcji Facebooka, które mogą być wykorzystywane Instytucjach
Poprawa jakości profilów Instytucji na Facebooku tak, by były zgodne z celami Instytucji i atrakcyjne dla odbiorców
- nauczenie uczestników prowadzenia Facebooka zgodnie z prawem i regulaminem
- uwrażliwienie uczestników na kwestie ważne w kontekście Instytucji, a więc organizacji mającej wzbudzać szczególne zaufanie publiczne
Dlaczego warto wziąć udział?
Korzyści dla uczestników:
- Dokładne poznanie funkcjonalności Facebooka
- Zapoznanie ze specyfiką Facebooka w kontekście organizacji niekomercyjnej
- Przygotowanie do tworzenia ciekawych treści dla konkretnych grup odbiorców
- Poznanie możliwości związanych z obsługą klienta za pomocą Facebooka i Messengera
- Prowadzenie konta na Facebooku zgodnie z regulaminem i w granicach prawa
Kto powinien wziąć udział?
Pracownicy urzędów, jednostek samorządu terytorialnego, instytucji państwowych, fundacji, stowarzyszeń, instytucji kultury
Program szkolenia
Określenie otoczenia oraz celów komunikacyjnych Instytucji
Przegląd dotychczasowych działań związanych z promocją Instytucji Uczestników (np. pod kątem turystycznym, inwestycyjnym) oraz z komunikacją wewnętrzną (np. z mieszkańcami, beneficjentami). Na tym etapie warto ustalić cele komunikacji, najbardziej pożądane grupy docelowe oraz kanały (media), które mogą okazać się najbardziej skuteczne.
Budowanie popularności marki Instytucji i zaangażowania na Facebooku
- Korzyści z prowadzenia profilu Instytucji na Facebooku
- Budowanie strategii obecności marki instytucjonalnej na Facebooku
- Styl komunikacji na Facebooku
- Algorytm – czyli co, kiedy i jak publikować, by zwiększać zasięg postów?
- Jak pozyskiwać i angażować obserwatorów i fanów?
- Stosowanie grafik i video na profilu Instytucji
Wykorzystanie Facebooka w praktyce Instytucji
- Polskie Instytucje na Facebooku od zaplecza – przykłady
- Wątpliwości prawne dotyczące aktywności Instytucji państwowych i samorządowych
- Facebook Instytucji państwowej lub samorządowej a prawa obywatelskie
- Instytucje a grupy na Facebooku – szanse i zagrożenia
- Dyskusja na temat możliwości wykorzystania Facebooka do promocji Instytucji
Profesjonalna komunikacja z odbiorcami na Facebooku
- Jak komunikować się na Facebooku z mieszkańcami lub innymi odbiorcami?
- W jaki sposób reagować na pytania lub uwagi?
- Jak odpowiadać na komentarze (i jak tego nie robić)?
- Recenzje na Facebooku jako narzędzie budowania reputacji
- Reagowanie na kryzysy i sytuacje sporne
- Stosowanie procedur w celu sprawnej obsługi spraw zgłaszanych przez Facebook
Promocja płatna na Facebooku w organizacji niekomercyjnej
- Podstawowe ustawienia reklamowe
- Tworzenie reklam i wpisów sponsorowanych na Facebooku
- Promowanie wydarzeń
Facebook w kontekście prawnym i organizacyjnym
- Facebook a ochrona danych osobowych (RODO)
- Wykorzystywanie materiałów mieszkańców lub innych odbiorców
- Konkursy i ich regulaminy
- Kwestie rozliczeniowe związane z działaniami płatnymi
- Zgłaszanie problemów na Facebooku
Zakończenie: Podsumowanie, wnioski, odpowiedzi na pytania.
Czas trwania
9:00-14:00
Prelegenci
trener Effect Group
Weź udział
Szkolenie online
cena promocyjna dla użytkowników Eventis.pl
475,30
PLN
+23% vat
Cena zawiera:
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
- cena ze zniżką 3% od ceny regularnej przy zgłoszeniu przez Eventis.pl
Organizator
Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16
woj. mazowieckie
Effect Group Sp. z o.o. to firma szkoleniowo-doradcza która działa na rynku szkoleń od II połowy 2006 roku i specjalizuje się w zwiększaniu efektywności na wszystkich poziomach organizacji, poprzez udostępnianie sprawdzonej wiedzy i doświadczenia zaw...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Weź udział, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.
Wymagany komputer z dostępem do internetu.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16