First Time Manager 2.0 - Zarządzanie zespołem

Moduł 1. Efektywny zespół – co wpływa na zaufanie i efektywność w zespole oraz jak to wzmacniać?

• Co wpływa na efektywną pracę zespołu. Projekt Arystoteles w Google i czynniki skutecznych zespołów.

• Wzmacnianie zaufania i poczucia bezpieczeństwa w zespole. Bezpieczeństwo psychologiczne w zespole wg Amy Edmondson. 4 poziomy budowania bezpieczeństwa psychologicznego.

• Neuroprzywództwo – czyli jak wiedza o mózgu wspiera prowadzenie zespołu. Growth mindset w przywództwie. Case study i wymiana doświadczeń.

• Nadawanie sensu działaniom i wskazywanie kierunku. Najlepsze praktyki i wymiana doświadczeń.

Dowiesz się, jakie czynniki decydują o sukcesie zespołów na podstawie badań Google i modelu bezpieczeństwa psychologicznego Amy Edmondson. Nauczysz się wzmacniać zaufanie i poczucie bezpieczeństwa w zespole, co przełoży się na większą efektywność i zaangażowanie pracowników. Poznasz podstawy neuroprzywództwa i podejścia growth mindset, dzięki którym lepiej zrozumiesz, jak funkcjonuje ludzki mózg w kontekście przywództwa i przygotujesz własną instrukcję obsługi swojego mindsetu. Wymiana doświadczeń i analiza case studies pozwolą przełożyć teorię na praktykę. Moduł pomoże skuteczniej nadawać sens działaniom zespołu oraz wskazywać kierunek, co przełoży się na lepszą współpracę i realizację celów.

Moduł 2. Motywowanie na miarę XXI wieku

• Teorie motywacji: różnice między motywacją wewnętrzną a zewnętrzną.

• Analiza czynników wpływających na motywację pracowników.

• Ćwiczenie: “Istotne motywatory” – identyfikacja kluczowych czynników motywacyjnych w danym zespole na podstawie Reiss Motivation Profile®. Wskazówki jak wspierać motywację innych ludzi.

• Motywacja a zaangażowanie. Zaangażowanie jako jeden z kluczowych czynników sukcesu nowoczesnych organizacji – badania, trendy i spostrzeżenia.

Poznasz kluczowe teorie motywacji i zrozumiesz różnice między motywacją wewnętrzną a zewnętrzną. Nauczysz się identyfikować indywidualne motywatory członków swojego zespołu, wykorzystując podejście Reiss Motivation Profile®. Przeanalizujesz, jak skutecznie wspierać zaangażowanie pracowników, by podnosić ich efektywność i satysfakcję z pracy. Poznasz aktualne trendy i wyniki badań dotyczące motywacji, dzięki czemu lepiej dostosujesz swoje działania do współczesnych oczekiwań pracowników. Moduł dostarczy praktycznych wskazówek i ćwiczeń, które pomogą Ci budować zmotywowane i zaangażowane zespoły. Dodatkowo, weźmiesz udział w zabawie Motywacyjny Detektyw.

Moduł 3. Delegowanie zadań

• Lider, który inspiruje do rozwoju, czyli sprawne delegowanie jako element wspierania motywacji do działania.

• 7 poziomów delegowania uprawnień, decyzyjności i wpływu oraz przekazywania odpowiedzialności. Kluczowe zasady dzielenia się odpowiedzialnością i monitowania wspólnych działań.

• Gra Delegation Poker: zastosowanie metody wspólnego definiowania poziomów upełnomocnienia, wraz z wizualizacją w postaci techniki Delegation Board.

• Metody obserwacji i oceny zaangażowania pracowników wspierające rozwój pracownika. Lista pytań badających zaangażowanie do wykorzystania podczas rozmów 1:1.

W tym module odkryjesz, jak delegowanie zadań może stać się kluczowym narzędziem wspierania rozwoju i zaangażowania pracowników. Poznasz 7 poziomów delegowania oraz strukturę zlecania zadań, dzięki czemu nauczysz się efektywnie przekazywać odpowiedzialność, monitorując jednocześnie postępy zespołu. W praktycznej grze Delegation Poker przećwiczysz definiowanie poziomów uprawnień, co pomoże Ci lepiej zarządzać samodzielnością pracowników. Dowiesz się, jak obserwować i oceniać zaangażowanie członków zespołu oraz jakie pytania zadawać podczas rozmów 1:1, aby skutecznie wspierać ich rozwój. Moduł ten pozwoli Ci usprawnić proces delegowania, oszczędzając czas i zwiększając efektywność zespołu.

Moduł 4. Moc otwartego i odważnego dialogu w zespole

• 5 zasad pracy zespołowej wg modelu Patricka Lencioniego. Ocena efektywności pracy zespołowej.

• Moc otwartej komunikacji w realizacji celów. Strategia OK – OK w komunikacji podczas nieporozumień: oswajanie niewygodnych emocji, zakładanie dobrej intencji, asertywność w rozmowie.

• Rola aktywnego słuchania we wzmacnianiu współpracy. Narzędzia aktywnego słuchania i rola empatii w rozwiązywaniu nieporozumień, efektywna informacja zwrotna.

• Rozmowy z pracownikami. Trudne momenty, opór, zniechęcenie – jak sobie radzić, by mądrze wspierać członków zespołu.

Posłużymy się modelem Patricka Lencioniego, który pozwala ocenić efektywność pracy zespołowej i wprowadzić działania wzmacniające współpracę. Nauczysz się stosować strategię OK–OK, która pomaga w konstruktywnym rozwiązywaniu nieporozumień, oswajaniu trudnych emocji i budowaniu wzajemnego zrozumienia. W tym module skupimy się na roli aktywnego słuchania, narzędziach wspierających empatyczną komunikację oraz skutecznym udzielaniu informacji zwrotnej. Otrzymasz zestaw praktycznych narzędzi komunikacyjnych, które ułatwią Ci pracę z zespołem. Przećwiczysz prowadzenie rozmów w trudnych momentach, radzenie sobie z oporem i zniechęceniem pracowników. Dzięki temu zdobędziesz umiejętności, które pomogą Ci budować kulturę otwartości i efektywnej współpracy w zespole.