Szkolenie

Gra symulacyjna audit jakości u dostawcy

O szkoleniu

Serdecznie zapraszamy na 2-dniowe szkolenie prowadzone w formule stacjonarnej oraz online.

CELE SZKOLENIA
- dostarczenie kompleksowej wiedzy na temat metod, technik, sposobów auditowania dostawcy,
- wykształcenie auditorów wewnętrznych, do pełnienia profesjonalnie swojej funkcji w firmie.
Dlaczego warto wziąć udział?

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

  • Poznanie metod i technik zbierania oraz przetwarzania informacji o audicie i auditowaniu,
  • Zdobycie umiejętności z zakresu auditowania u dostawcy systemów zarządzania.
Kto powinien wziąć udział?

ADRESACI

  • audytorzy wewnętrzni

Program szkolenia

1. Wstęp:

  • przedstawienie się uczestników oraz prowadzącego,
  • sprawy organizacyjne, przedstawienie programu i zasad wspólnej współpracy,
    • podstawowe pojęcia i definicje wynikające z norm ISO,
    • ustalenie wspólnego języka i wspólnej płaszczyzny porozumiewania się.

2. Planowanie auditu u dostawcy:

  • cele i zakres auditu, czyli zrozumienie powodów dla których planuje się przeprowadzenie audytów
    • audit oceniający: skuteczność, efektywność oraz zgodność z wymaganiami,
    • audit oceniający potencjały organizacji do doskonalenia się,
  • proces auditu doskonalącego z wykorzystaniem metodyki projektów doskonalących DMAIC, PDCA,
  • jakie kompetencje powinien posiadać auditor? (stosując technikę mind mapping'u z wykorzystaniem programu Xmind),
  • tworzenie agendy, rola auditora wiodącego i wspomagającego,
  • tworzenie celów auditów metodą SMART(ER),
  • runda 1 gry symulacyjnej.

3. Realizacja auditu:

  • przekonywanie do procesu auditu - metoda KMO- Korzyści/ Metody/ Oczekiwania dla Szefa, Pełnomocnika, Auditora,
  • zaplanowanie spotkania otwierającego według KMO,
  • umiejętności budowania relacji z audytowanym oraz zadawania pytań:
    • parafraza - czyli podsumowanie wniosków osób auditowanych,
    • formułowanie konstruktywnej informacji zwrotnej,

runda 2a, 2b, 2c gry symulacyjnej

  • projektowanie przez auditorów listy pytań audytowych
  • dokumentowanie wniosków z auditu i sporządzenie notatek
  • zarządzanie niezgodnościami w procesie auditu: a. identyfikacja, b. klasyfikacja, c. rejestrowanie wg zasady: WBD, czyli Wymaganie - Błąd - Dowód,
  • metody zbierania dowodów z auditu,

runda 3 gry symulacyjnej.

4. Działania poauditowe:

  • działania korekcyjne, korygujące, zapobiegawcze, obserwacje
  • analiza przyczyn zidentyfikowanych w trakcie auditu niezgodności: metoda why- why (5 why), diagram Ishikawy,
  • wspólne planowanie i rozliczanie działań korygujących,

runda 4 gry symulacyjnej.

5. Ciągłe doskonalenie:

  • Kaizen, czyli filozofia ciągłego doskonalenia w życiu prywatnym i zawodowym każdego z nas,

runda 5 gry symulacyjnej,

  • wykorzystanie analizy SWOT, Silne-Słabe strony oraz Okazje-Zagrożenia, do analizy poauditowej organizacji,

runda 6 gry symulacyjnej.

6. Umowa z dostawcą a audity u dostawcy.

Czas trwania

2 dni po 7 godzin

Prelegenci

Cytat

trener TQMsoft

Gdzie i kiedy

Kraków 5 - 6 października 2021
TQMsoft

31-231 Kraków

Bociana 22a

woj. małopolskie

Gdzie i kiedy

Online 5 - 6 października 2021

Zapisz się

Szkolenie stacjonarne
za osobę
1350 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • serwis obiadowy
  • przerwy kawowe
Zapisz się
Szkolenie online
za osobę
1250 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Zapisz się

Organizator

TQMsoft
31-231 Kraków
Bociana 22a
woj. małopolskie
Od 1996 roku wspieramy naszych Klientów w doskonaleniu jakości i produktywności. Usprawniamy procesy Klientów dostarczając i wdrażając najwyższej klasy produkty i usługi. Pomagamy doskonalić kompetencje techniczne i osobiste pracowników różnych sz...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.

Wymagany komputer z dostępem do internetu.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

TQMsoft
31-231 Kraków Bociana 22a
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!