Szkolenie

Komunikacja i wykorzystanie informacji - efektywna komunikacja

O szkoleniu

Serdecznie zapraszamy na 2-dniowe szkolenie o efektywnej komunikacji.
Cele Szkolenia:
- Wyposażenie w aktualną wiedzę z zakresu komunikacji międzyludzkiej i budowania relacji.
- Wyposażenie w metody zwiększające poziom świadomości i kontroli nad tym, jak się komunikujemy.
- Nauka metod, technik wspierających osiąganie większych niż dotychczas pozytywnych efektów w kontaktach z ludźmi.
- Nauka metod pomagających zmniejszyć liczbę nieporozumień w relacjach zawodowych i osobistych.
- Zapoznanie i nauka stosowania skutecznych strategii i metod pomagających budować dobre relacje z ludźmi.
Dlaczego warto wziąć udział?

Po ukończeniu zajęć uczestnik:

  • Rozumie różnice w sposobach komunikacji z ludzi.
  • Potrafi budować dobre relacje w swoim zespole, otoczeniu biznesowym.
  • Potrafi identyfikować punkty konfliktogenne w relacjach z nimi.
  • Potrafi konstruktywnie korzystać z różnorodności w celu zwiększenia osiągnięć. 
  • Wie, jak zapobiegać konfliktom wynikającym z barier w komunikacji.
  • Potrafi eliminować bariery komunikacyjne.
  • Wie, jak tworzyć atmosferę dobrych relacji w zespole.
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie kierowane jest do menedżerów zespołów, kierowników działów, liderów.

Program szkolenia

  1. Komunikacja jako narzędzie budowania relacji
    • Jak ludzie się komunikują?
    • Skąd nieporozumienia w komunikacji?
    • Rozmowa konfliktogenna – jak jej unikać
    • Podstawowe narzędzia dobrej komunikacji
  2. Różnorodność stylów komunikacji
    • Wprowadzenie do typów preferencji wg systemu dobranego do potrzeb uczestników.
  3. Wyznaczanie granic
    • Asertywność jako rodzaj postawy
    • Jak przejawia się asertywność
    • Zachowania uległe, dominujące i manipulacyjne a zachowania asertywne
    • Prawa asertywności
    • Komunikaty asertywne
    • Metody wspierające komunikację asertywną
    • Korzyści i możliwe zagrożenia wynikające z postaw i komunikatów asertywnych w relacjach z ludźmi
  4. Siła pytań w komunikacji
    • Struktura głęboka, a struktura powierzchniowa wypowiedzi
    • Rodzaje pytań i ich zastosowanie w praktyce biznesowej
    • Strategie zadawania pytań
  5. Sytuacje konfliktowe w relacjach
    • Najczęstsze przyczyny konfliktów
    • Fazy i rodzaje konfliktów
    • Strategie reakcji na konflikt
    • Metody rozwiązywania konfliktów i dochodzenia do konsensusu
  6. Komunikacja na szóstkę
    • Model 4W – cztery wymiary analizy wypowiedzi
    • Wrażliwość różnych ludzi na poszczególne wymiary (4 typy ucha)
    • Pełne komunikaty (Fakty-Ustosunkowanie się-Potrzeby)
    • Porozumienie bez przemocy (język w komunikacji NVC)
    • Metody pomagające uszczegółowić niepełną wypowiedź rozmówcy (np. MKI – metoda kontroli interpretacji)
  7. Ćwiczenia podsumowujące
    • Podsumowanie całości warsztatu
    • Ćwiczenia na wybranych realnych przypadkach zastosowania poznanych metod
    • Opracowanie planów wdrożenia nowej wiedzy i metod w miejscu pracy
    • Opracowanie indywidualnych „szczepionek” i „rytuałów” wspierających wprowadzenie zmian.

Czas trwania

2 dni

Prelegenci

Cytat

Trener Altkom Akademia

Gdzie i kiedy

Online 9-10 wrzesień 2021

Zapisz się

Cena standardowa
za osobę
1300 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Zapisz się

Organizator

Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa
ul. Chłodna 51
woj. mazowieckie
Altkom Akademia jest częścią Grupy Altkom, przedsiębiorstwa założonego w 1988 roku i z sukcesem działającego nieprzerwanie przez ponad 30 lat. Od 1992 roku realizujemy szkolenia, kursy i rozmaite projekty edukacyjne skierowane zarówno do informatyków...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.

Wymagany komputer z dostępem do internetu.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa ul. Chłodna 51
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!