Wyszukiwanie
Słowo kluczowe:
Np.: temat, miasto, nazwa organizatora...

Adres WWW wydrukowanej strony: https://eventis.pl//szkolenie/komunikacja-it2b-74476-id44

Informacje o szkoleniu

  • Komunikacja IT2B


    ID szkolenia: 74476
    Typ: Szkolenia
    Kategoria: Zarządzanie
  • Termin szkolenia:

    Adres szkolenia:

    High5 Training Centre
    Wronia 45
    00-870 Warszawa
    Godziny zajęć (czas trwania):
    2 dni - 16 godzin szkoleniowych
  • Organizator szkolenia:

    HIGH5 Training Group
    ul. Grzybowska 2 lok. 85
    00-131 Warszawa
    woj. mazowieckie
    O firmie Inne oferty firmy
HIGH5 Training Group
Zadaj pytanie:
Zgłoś uczestnictwo:
Wyszukaj inne
Szkolenia

Opis szkolenia

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Szkolenie uczy najważniejszych technik komunikacji ze szczególnym
uwzględnieniem Projektów i komunikacji na styku działów technicznych
(IT) - Biznes.Opiera się na dostępnej wiedzy z zakresu psychologii (w tym również techniki NLP) oraz metodyk projektowych (PMI/PMBOK 4ed, PRINCE2, Agile) i wiedzy z zakresu ITIL.

Szkolenie skierowane jest do:

Program szkolenia przeznaczony jest dla osób chcących zdobyć kompleksową wiedzę w zakresie skutecznego organizowania i zarządzania projektami. Głównymi adresatami są więc specjaliści oraz kadra kierownicza średniego i wyższego szczebla zarządzania.

Program szkolenia:

  1. Komunikacja międzyludzka
    • Wprowadzenie czyli co to naprawdę jest komunikacja?
    • Metaprogramy i ramy (osobiste, społeczne, lokalne, etc.)
    • Proces uczenia się i nawyki
    • Komunikacja w/g teorii informacji
    • Mapy pojęć i filtry percepcji (percepcja świata)
    • Reprezentacja świata w umyśle, systemy reprezentacji
  2. Komunikacja pisemna i werbalna
    • Aktywne słuchanie
    • Metajęzyk
    • Metakomunikat
    • Kluczowe błędy formułowanych komunikatów
    • Mowa ciała
    • Spójna komunikacja wielokanałowa
    • Email doskonały - kluczowe cechy
  3. Komunikacja służbowa
    • Komunikacja w grupie
    • Komunikacja w firmie silosowej
    • Relacje i struktury połączeń komunikacyjnych
    • Komunikacja poleceń służbowych i micromanagement
    • Podstawowe zagadnienia motywacji
    • Kontrola efektów i skuteczna informacja zwrotna
    • Pętle motywacji i demotywacji
    • Kanapka komunikacyjna
  4. Komunikacja odbiorców i dostawców usług
    • Perspektywa ITIL v3
    • Komunikacja wg ITIL v3
    • Negocjacje zasad współpracy (SLA)
    • Czy klient może być zadowolony ze współpracy z działem technicznym/IT?
  5. Komunikacja w Projektach
    • Przyczyny niepowodzeń projektów informatycznych
    • Definiowanie wymagań - wyzwanie dla wykonawcy i Biznesu
    • Jak zrozumieć prawdziwe potrzeby
    • Ramy dla komunikacji wg RUP/UML
    • Model Adaira
    • Podstawy zarządzania konfliktem
    • Negocjacje projektowe
  6. Formalna komunikacja a inteligencja socjalna
    • Zasady komunikacji wg PMI/PMBoK 4ed
    • Zasady komunikacji wg PRINCE2
    • Zasady komunikacji wg Agile
    • Budowanie relacji
    • Poziomy relacji i ich wpływ na komunikację
    • Techniki relacyjne a micromanagement.

Informacje o prelegentach:

Trener HIGH5 Training Group

Koszt i warunki udziału

Ceny:

  • 1490 zł + 23% VAT za osobę

Cena zawiera:

2 dni szkolenia (16 godzin ), skrypt szkoleniowy, materiały dodatkowe, certyfikat, monitorowanie zadań wdrożeniowych, 60 dniowy e-mentoring, lunch (restauracja), serwis kawowy premium

Dostępne zniżki:

  • 20% przy zgłoszeniu dwóch uczestników
  • 25% przy zgłoszeniu trzech uczestników

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego powyżej. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić rejestrację oraz przekazać szczegóły organizacyjne.


Wydarzenie: Komunikacja IT2B