Szkolenie

Konflikty w zespole – przeciwdziałanie, wykrywanie symptomów oraz rozwiązywanie.

O szkoleniu

Cele indywidualne i poznawcze

-Uświadomienie uczestnikom wiedzy dotyczącej przyczyn konfliktów
-Pokazanie uczestnikom korzyści z umiejętności zapobiegania konfliktom
-Przekazanie narzędzi do rozwiązywania sporów
-Nauczenie obniżenie poziomu stresu.
-Proaktywność

Cele dla organizacji – behawioralne i empiryczne

-Kształtowanie u uczestników konstruktywnych dla firmy zachowań
-Umiejętność zapobiegania konfliktom w środowisku pracy
-Nauczenie pracowników znajdowania i likwidowania źródeł konfliktów
-Wytworzenie konstruktywnej, miłej atmosfery w środowisku pracy
-Wypracowanie praktycznych umiejętności rozwiązywania konfliktów
-Wypracowanie motywacji do podnoszenia umiejętności mediacyjnych
-Wdrożenie technik rozwiązywania konfliktów i mediacji
-Korzyści dla uczestników:

Uczestnicy uporządkują wiadomości dotyczące:

-Najczęstszych przyczyn i źródeł konfliktów
-Technik rozpoznawania detektorów konfliktu
-Zastosowania pozytywnych stron konfliktu

Uczestnicy naucza się:

-Skutecznych metod rozwiązywania konfliktów
-Technik mediacyjnych
-Zwiększania wydajności przez kierunkowanie energii
-Technik zapobiegania sporom
Kto powinien wziąć udział?
  • pracowników i zespołów o wysokim poziomie konfliktowości
  • przełożonych, zarządzających zespołem
  • pracowników różnych działów współpracujących ze sobą
  • pracowników zespołów mediacyjnych, działów personalnych
  • zespołów zróżnicowanych pod względem stażu pracy, wieku, kompetencji
  • pracowników kontaktujących się z klientem
  • osób nastawionych na rozwój własnych kompetencji i umiejętności

Program szkolenia

Konflikt – podstawowe pojęcia

  • Rodzaje konfliktów – sposoby rozróżniania
  • Fazy rozwoju konfliktów – faza konfliktu wymaga różnych narzędzi
  • „Koło” konfliktu – specyfika konfliktu

Konflikt w organizacji

  • Przyczyny i źródła – które z przyczyn dominują w moim zespole
  • Detektory konfliktu – jak wykrywać konflikty, po czym rozpoznawać

Rozwiązywanie konfliktów

  • Techniki rozwiązywania sporów
  • Techniki mediacyjne i negocjacyjne
  • Techniki zapobiegania konfliktom

Podsumowanie szkolenia.

  • Eskalatory konfliktu – osoby, sytuacje i działania które eskalują zamiast rozwiazywać
  • Typowe działania podejmowane w sytuacji konfliktu – moje nawykowe działania podejmowane w konflikcie, czy są słuszne
  • Pozytywne i negatywne strony konfliktu – każdy kijma dwa końce, co nas uczy i rozwija

Czas trwania

pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00

Prelegenci

Cytat

trener Effect Group

Gdzie i kiedy

Warszawa 5 - 6 listopada 2020
brak danych

Warszawa

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Wrocław 17 - 18 września 2020
brak danych

Wrocław

woj. dolnośląskie

Weź udział

Cena 1
zł + 23% VAT za osobę
1390 PLN
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.
Weź udział

Organizator

Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16
woj. mazowieckie
Effect Group Sp. z o.o. to firma szkoleniowo-doradcza która działa na rynku szkoleń od II połowy 2006 roku i specjalizuje się w zwiększaniu efektywności na wszystkich poziomach organizacji, poprzez udostępnianie sprawdzonej wiedzy i doświadczenia zaw...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Weź udział, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia online dostępnego na górze strony. Skontaktujemy się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.

Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.


Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.
Wiadomość została wysłana!

Dane kontaktowe

Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa Erazma Ciołka 16
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!