O szkoleniu
Cele indywidualne i poznawcze
-Uświadomienie uczestnikom wiedzy dotyczącej przyczyn konfliktów
-Pokazanie uczestnikom korzyści z umiejętności zapobiegania konfliktom
-Przekazanie narzędzi do rozwiązywania sporów
-Nauczenie obniżenie poziomu stresu.
-Proaktywność
Cele dla organizacji – behawioralne i empiryczne
-Kształtowanie u uczestników konstruktywnych dla firmy zachowań
-Umiejętność zapobiegania konfliktom w środowisku pracy
-Nauczenie pracowników znajdowania i likwidowania źródeł konfliktów
-Wytworzenie konstruktywnej, miłej atmosfery w środowisku pracy
-Wypracowanie praktycznych umiejętności rozwiązywania konfliktów
-Wypracowanie motywacji do podnoszenia umiejętności mediacyjnych
-Wdrożenie technik rozwiązywania konfliktów i mediacji
-Korzyści dla uczestników:
Uczestnicy uporządkują wiadomości dotyczące:
-Najczęstszych przyczyn i źródeł konfliktów
-Technik rozpoznawania detektorów konfliktu
-Zastosowania pozytywnych stron konfliktu
Uczestnicy naucza się:
-Skutecznych metod rozwiązywania konfliktów
-Technik mediacyjnych
-Zwiększania wydajności przez kierunkowanie energii
-Technik zapobiegania sporom
-Uświadomienie uczestnikom wiedzy dotyczącej przyczyn konfliktów
-Pokazanie uczestnikom korzyści z umiejętności zapobiegania konfliktom
-Przekazanie narzędzi do rozwiązywania sporów
-Nauczenie obniżenie poziomu stresu.
-Proaktywność
Cele dla organizacji – behawioralne i empiryczne
-Kształtowanie u uczestników konstruktywnych dla firmy zachowań
-Umiejętność zapobiegania konfliktom w środowisku pracy
-Nauczenie pracowników znajdowania i likwidowania źródeł konfliktów
-Wytworzenie konstruktywnej, miłej atmosfery w środowisku pracy
-Wypracowanie praktycznych umiejętności rozwiązywania konfliktów
-Wypracowanie motywacji do podnoszenia umiejętności mediacyjnych
-Wdrożenie technik rozwiązywania konfliktów i mediacji
-Korzyści dla uczestników:
Uczestnicy uporządkują wiadomości dotyczące:
-Najczęstszych przyczyn i źródeł konfliktów
-Technik rozpoznawania detektorów konfliktu
-Zastosowania pozytywnych stron konfliktu
Uczestnicy naucza się:
-Skutecznych metod rozwiązywania konfliktów
-Technik mediacyjnych
-Zwiększania wydajności przez kierunkowanie energii
-Technik zapobiegania sporom
Kto powinien wziąć udział?
- pracowników i zespołów o wysokim poziomie konfliktowości
- przełożonych, zarządzających zespołem
- pracowników różnych działów współpracujących ze sobą
- pracowników zespołów mediacyjnych, działów personalnych
- zespołów zróżnicowanych pod względem stażu pracy, wieku, kompetencji
- pracowników kontaktujących się z klientem
- osób nastawionych na rozwój własnych kompetencji i umiejętności
Program szkolenia
Konflikt – podstawowe pojęcia
- Rodzaje konfliktów – sposoby rozróżniania
- Fazy rozwoju konfliktów – faza konfliktu wymaga różnych narzędzi
- „Koło” konfliktu – specyfika konfliktu
Konflikt w organizacji
- Przyczyny i źródła – które z przyczyn dominują w moim zespole
- Detektory konfliktu – jak wykrywać konflikty, po czym rozpoznawać
Rozwiązywanie konfliktów
- Techniki rozwiązywania sporów
- Techniki mediacyjne i negocjacyjne
- Techniki zapobiegania konfliktom
Podsumowanie szkolenia.
- Eskalatory konfliktu – osoby, sytuacje i działania które eskalują zamiast rozwiazywać
- Typowe działania podejmowane w sytuacji konfliktu – moje nawykowe działania podejmowane w konflikcie, czy są słuszne
- Pozytywne i negatywne strony konfliktu – każdy kijma dwa końce, co nas uczy i rozwija
Czas trwania
pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00
Prelegenci
trener Effect Group
Zapisz się
Cena 1
zł + 23% VAT za osobę
1390
PLN
Cena zawiera:
- udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.
Zapisz się
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16
woj. mazowieckie
Effect Group Sp. z o.o. to firma szkoleniowo-doradcza która działa na rynku szkoleń od II połowy 2006 roku i specjalizuje się w zwiększaniu efektywności na wszystkich poziomach organizacji, poprzez udostępnianie sprawdzonej wiedzy i doświadczenia zaw...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Zapisz się, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia online dostępnego na górze strony. Skontaktujemy się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16