Motywowanie zespołu – budowanie zaangażowania i zwiększanie efektywności

MODUŁ I

Narzędzia motywowania pozafinansowego w organizacjach

• organizacyjne i psychologiczne pozamaterialne i pozapłacowe czynniki motywacji – przykłady z innych organizacji i firm,
• narzędzia motywowania pozafinansowego,
• zebranie indywidualnie stosowanych sposobów motywowania pracowników,
• określenie możliwych do wypracowania we własnych zespołach narzędzi motywowania pozafinansowego.

MODUŁ II

Motywacyjna rola szefa

• wyznaczanie celów,

• formułowanie zasad i norm,

• delegowanie,

• monitorowanie realizacji zadań,

• udzielanie wsparcia i coaching.

MODUŁ III

Motywowanie pracowników

• rozpoznawanie indywidualnych czynników motywujących – lista potencjalnych motywatorów,
• sytuacje sprzyjające nagradzaniu i karaniu – efektywne i nieefektywne pochwały i kary,
• narzędzia wywierania wpływu na pracowników,
• konsekwencje braku systemu motywowania dla efektywności pracy zespołu i organizacji.

MODUŁ IV

Diagnoza warunków motywacji – aktualnej sytuacji oraz dojrzałości pracownika

• diagnozowanie dojrzałości kompetencyjnej i psychologicznej pracownika, czyli – co się dzieje teraz?
• właściwy dobór zadań, właściwy dobór częstotliwości i przedmiotu kontroli, sposoby motywowania pracownika, dobór częstotliwości i sposobu kontaktowania się, przepływu informacji, delegowanie zadań i uprawnień,
• analiza skutków niewłaściwej diagnozy dojrzałości kompetencyjnej i psychologicznej pracownika (skutki nadmiernej kontroli, zbyt małego nadzoru, przedwczesnego pozostawiania pracownikowi nadmiernej samodzielności.

MODUŁ V

Motywacja i cele – wyznaczanie celów i organizowanie pracy

• wyznaczanie celów – co chcesz osiągnąć ?
• cele krótko i długoterminowe (wg. zasady SMART),
• ustalanie planów i priorytetów – harmonogramów działania,
• konieczność bieżącego monitorowania postępów w pracy nad realizacją celów,
• ocena/kontrola wyników cząstkowych,
• realizacja i monitoring.

MODUŁ VI

Kontrolowanie i delegowanie zadań 

• umiejętność diagnozowania dojrzałości podległych sobie pracowników (kwestia właściwego doboru zadań),
• różne style i sposoby kontrolowania i delegowania zadań,
• delegowanie zadań, a delegowanie uprawnień,
• umiejętność dostosowania sposobu przekazywania zadań do poziomu dojrzałości pracowników (sposoby sprawdzania zrozumienia),
• analiza skutków niewłaściwego sposobu kontrolowania lub delegowania zadań.

MODUŁ VII

Motywacyjna funkcja informacji zwrotnych

• jaką rolę pełnią informacje zwrotne?
• rola pozytywnych i negatywnych informacji zwrotnych,
• zasada FUKO jako rama porządkująca proces przekazywania informacji zwrotnej,
• odwoływanie się do faktów jako podstawowy element informacji zwrotnej,
• rola uzasadnień w procesie budowania zrozumienia,
• omawianie konsekwencji niewłaściwych działań jako element dla lepszego zrozumienia obowiązujących zasad czy procedur,
• znaczenie precyzyjnego formułowania zaleceń. 

MODUŁ VIII

Prowadzenie rozmowy indywidualnej z pracownikiem – budowanie zaangażowania 

• etapy prowadzenia rozmowy rozwojowej z pracownikiem, budowanie planu rozmowy,
• zasady prowadzenia tzw. trudnych rozmów,
• umiejętność argumentacji w sytuacji oceny (ocena w oparciu o fakty i konkretne zachowania),
• rozmowa rozwojowa, oceniająca i dyscyplinująca – podobieństwa i różnice,
• analiza różnych sposobów prowadzenia rozmów w kontekście jej efektywności – poszukiwanie najlepszego z nich,
• zabezpieczanie pracownika i siebie samego przed negatywnymi skutkami ubocznymi rozmowy (udzielanie wsparcia),
• umiejętne panowanie nad własnymi emocjami oraz emocjami rozmówcy (radzenie sobie z trudnymi sytuacjami),
• skuteczne informowanie o proponowanych formach wsparcia – „plany naprawcze”.