Szkolenie

NAJSKUTECZNIEJSZE TECHNIKI SPRZEDAŻY I NEGOCJACJE HANDLOWE

O szkoleniu

Celem szkolenia jest:
* poszerzenie wiedzy dotyczącej prowadzenia efektywnej sprzedaży i negocjacji
* rozwinięcie umiejętności budowania relacji z klientem i odzyskiwania utraconych relacji
* przećwiczenie skutecznej komunikacji oraz radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
* zapoznanie się z etapami procesu negocjacji oraz nabycie umiejętności profesjonalnego przygotowania się do negocjacji
* uczestnicy w praktyczny sposób zdobędą wiedzę z zakresu technik negocjacji
Kto powinien wziąć udział?
Szkolenie skierowane jest do:
* przedstawicieli handlowych, doradców, akwizytorów, sprzedawców
* kierowników i pracowników działów sprzedaży
* kierowników działów obsługi klienta
* kupców
* wszystkich zainetresowanych poznaniem i przećwiczeniem najskuteczniejszych technik sprzedaży i negocjacyjnych.

Program szkolenia

Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:
* Jak ja rozumiem sprzedaż? Zrozumienie istoty i celu sprzedaży
* Sprzedaż w ujęciu procesowym - poszczególne fazy sprzedaży
* Elastyczne podejście w procesie sprzedaży
* Budowanie relacji z Klientami: inicjowanie związków, pielęgnacja i rozwój związków
* Specyfika budowania relacji z Klientem w rozmowie telefonicznej
* Aktywne słuchanie oraz funkcje pytań
* Proces skutecznej komunikacji z Klientem - na czym polega? Dopasowanie do Klienta
* Techniki wspierające skuteczność komunikacji: aktywne słuchanie, informacja zwrotna, parafraza
* Typy Klientów: socjologiczno - psychologiczne typy Klientów - jak rozpoznać i dobrać techniki przekazu by zostać najlepiej zrozumianym
* Autodiagnoza - poznanie samego siebie - komunikacyjne i percepcyjne testy diagnostyczne
* Metody rozpoznawania potrzeb Klienta
* Metody prezentacji produktów - dwie kluczowe zasady prezentacji produktu
* Zamiana cech produktu na korzyści i przewagi - argumentowanie językiem korzyści
* Rola skutecznego przekazu i perswazji w rozmowie telefonicznej
* Budowanie bazy argumentów. Prowokowanie zastrzeżeń i odpieranie zarzutów
* Sposoby obłaskawiania Klientów
* Negocjacje w procesie sie sprzedaży. Podstawowe zasady prowadzenia negocjacji sprzedażowych
* Style negocjacyjne a typy osobowości negocjatorów
* Etapy prowadzenia negocjacji sprzedażowych
* Trudne rozmowy. Trudne zastrzeżenia i sposoby radzenia sobie z nimi
* Zachowania asertywne w procesie sprzedaży: odpieranie krytyki i obrona własnych racji
* Manipulacje i chwyty negocjacyjne, manipulowanie emocjami
* Sytuacje kryzysowe - szybkie rozwiązywanie nieprzewidzianych problemów negocjacyjnych

Zajęcia realizowane są w dwa dni w godzinach:
I dzień - 10.00 - 17.00
II dzień - 9.00 - 16.30

Czas trwania

Zajęcia realizowane są w dwa dni w godzinach:
I dzień - 10.00 - 17.00
II dzień - 9.00 - 16.30

Prelegenci

Cytat
Osoby z wieloletnim doświadczeniem praktycznym z omawianej tematyki.
Szczegółowe opisy prowadzących szkolenie znajdują się w ofercie przesyłanej drogą mailową lub faksową.
Celem otrzymania oferty prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem (22) 448 73 70.

Gdzie i kiedy

Wrocław 9 - 10 kwietnia 2014
Sale Szkoleniowe EMPRIZ - Wrocław

Wrocław

Krupnicza 6/8

woj. dolnośląskie

Gdzie i kiedy

Warszawa 20 - 21 marca 2014
Centrum Szkoleniowe Chłodna 29

Warszawa

Chłodna 29

woj. mazowieckie

Zapisz się

Cena 1
Koszt uczestnictwa przy zgłoszeniu do 3 marca wynosi: 1090,00 zł
1090 PLN
Cena zawiera:
  • Cena obejmuje: * realizację programu szkolenia * materiały w formie skryptu * posiłki i napoje serwowane podczas przerw kawowych i obiadowych * certyfikat ukończenia szkolenia * pakiet konferencyjny
Zapisz się
Cena 2
Koszt uczestnictwa przy zgłoszeniu po 3 marca wynosi: 1390,00 zł
1390 PLN
Cena zawiera:
  • Cena obejmuje: * realizację programu szkolenia * materiały w formie skryptu * posiłki i napoje serwowane podczas przerw kawowych i obiadowych * certyfikat ukończenia szkolenia * pakiet konferencyjny
Zapisz się

Organizator

EMPRIZ Group
00-867 Warszawa
Chłodna 29
woj. mazowieckie
Posiadamy duże doświadczenie w organizacji: - szkoleń otwartych - szkoleń zamkniętych - seminariów - warsztatów - konferencji - kursów Specjalizujemy się w projektowaniu i realizacji programów szkoleniowych tworzonych z uwzględnieniem indywi...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

RABATY!!!
Przy zgłoszeniu przynajmniej 2 osób z jednej firmy - rabat 10%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 4 osób z jednej firmy - rabat 15%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 5 osób z jednej firmy - 6 osoba gratis!

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

EMPRIZ Group
00-867 Warszawa Chłodna 29
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!