O szkoleniu
Nowa ustawa o prawach konsumenta obowiązuje od 25 grudnia 2014r. i wprowadza wiele zmian dotyczących obrotu konsumenckiego. Jeśli chcesz wiedzieć, jakie konsekwencje prawne wynikają z ustawy o prawach konsumenta, to szkolenie jest dla Ciebie!
Kto powinien wziąć udział?
Szkolenie kierujemy do:
- działu zakupów,
- właścicieli sklepów.
Program szkolenia
- Podstawowe cele nowej ustawy o prawach konsumenta.
- Nowe określenia i definicje użyte w ustawie (m.in.: umowa zawarta na odległość, umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa, lokal przedsiębiorstwa, trwały nośnik)
- Kiedy ustawy nie stosujemy?
- Czym jest treść cyfrowa?
- Obowiązki przedsiębiorcy
- O czym należy konsumenta poinformować i w jakim momencie?
- Drobne umowy życia codziennego - wyłączenia
- Konsekwencje zaniechania obowiązków informacyjnych
- Zgoda konsumenta na każdą dodatkową płatność
- Opłata dla konsumenta za połączenie telefoniczne ze sprzedawcą
- Obowiązki przedsiębiorcy w umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
- O czym należy konsumenta poinformować i w jakim momencie?
- Forma udzielenia informacji
- Uprawnienia do odstąpienia od umowy a wzór pouczenia
- Wydanie konsumentowi dokumentu umowy
- Obowiązki przedsiębiorcy, gdy wynagrodzenie nie przekracza sześciuset złotych
- O czym należy informować w rozmowie telefonicznej?
- Potwierdzenie zawarcia umowy na odległość
- Prawo odstąpienia od umowy
- Termin odstąpienia od umowy i sposób jego liczenia
- Wydłużenie terminu, gdy konsument nie został należycie poinformowany
- Jak należy skutecznie od umowy odstąpić?
- Skutki odstąpienia od umowy
- Co przedsiębiorca zwraca konsumentowi, a do czego nie jest zobowiązany?
- Zwrot rzeczy przedsiębiorcy
- Zmiany kodeksu cywilnego a prawo konsumenckie
- Definicja terminu „konsument"
- Opłaty za skorzystanie z określonego sposobu zapłaty
- Przesłanie rzeczy konsumentowi
- Termin wydania rzeczy konsumentowi
- Obowiązek udzielenia informacji i wyjaśnień o stosunkach prawnych i faktycznych dotyczących rzeczy
- Rękojmia - nowe zasady
- Niezgodności rzeczy sprzedanej z umową
- Wady fizyczne i wady prawne
- Zakres odpowiedzialności
- Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy
- Usunięcie wady lub wymiana rzeczy na wolną od wad
- Wada nieistotna
- Demontaż i ponowne zamontowanie
- Dostarczenie rzeczy - na czyj koszt?
- Termin obowiązywanie rękojmi
- Utrata uprawnień z tytułu rękojmi
- Gwarancja - nowe zasady
- Złożenie oświadczenia gwarancyjnego i jego treść
- Obowiązki gwaranta
- Wykonanie uprawnień z gwarancji
- Roszczenia sprzedawcy wobec producenta lub hurtownika
- Kto ponosi odpowiedzialność względem sprzedawcy?
- Odszkodowanie a zwrot wydatków niezbędnych w celu realizacji uprawnień konsumenta
- Obowiązek naprawienia szkody
- Przedawnienie roszczenia
Czas trwania
1 dzień
Prelegenci
Trener HIGH5 Training Group
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Online
26 październik 2022
Online
30 listopad 2022
Online
18 styczeń 2023
Online
24 styczeń 2023
Rejestracja
Wybierz termin:
Szkolenie online
za osobę
990
zł
+23% VAT
Cena zawiera:
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
Dostępne zniżki:
- 20% przy zgłoszeniu min. 2 osób
- 25% przy zgłoszeniu min. 3 osób
Zapisz się
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Organizator
HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129
woj. mazowieckie
HIGH5 Training Group świadczy usługi na najwyższym poziomie w zakresie organizacji szkoleń otwartych, zamkniętych, konsultacji i programów doradczych.Specjalizujemy się w realizacji kompleksowych programów szkoleniowych z następujący dziedzin:zarządz...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Zapisz się, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.
Platforma ZOOM, dostęp do komputera z kamerką i mikrofonem.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129
Powiadomienia o nowych terminach