Szkolenie

Nowelizacja ustawy o ochronie konsumenta - zmiany od 25 grudnia 2014r.

O szkoleniu

Szkolenie otwarte
Kto powinien wziąć udział?
Wszystkich zainteresowanych tematyką szkolenia

Program szkolenia

Geneza, zakres i ciężar gatunkowy zmian w prawie konsumenckim oraz w dziedzinie rękojmi za wady
Co to są umowy zawierane w okolicznościach nietypowych? (poza lokalem przedsiębiorstwa i na odległość)
Rozszerzenie obowiązków informacyjnych względem konsumenta oraz sposób ich wypełnienia (pojęcie trwałego nośnika; sankcje za niedochowanie tych obowiązków)
Profilaktyka nieuczciwych praktyk rynkowych w przedsiębiorstwie (kodeksy dobrych praktyk)
O czym każdy telemarketer (i jego szef) wiedzieć powinien?
Wymogi prawne wobec organizatorów sprzedaży „na pokazach”
Przesłanki, termin i sposób wykonania przez konsumenta prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa oraz obowiązki przedsiębiorcy z tym związane
Rozliczenie kosztów przesyłek w związku z konsumenckim odstąpieniem od umowy
Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy a zużycie towaru
Wymogi informacyjne i prawo odstąpienia przy umowach dotyczących usług finansowych, zawieranych na odległość
Definicja konsumenta
Kto ponosi ryzyko uszkodzenia towaru w trakcie przewozu?
Nowa definicja wady fizycznej oparta na niezgodności z umową
Obniżenie ceny, odstąpienie od umowy, wymiana towaru na nowy wolny od wad, naprawa - z których uprawnień może korzystać kupujący w ramach rękojmi, kiedy i w jakiej kolejności?
Terminy realizacji uprawnień z rękojmi
Skutki udzielenia gwarancji, możliwość kształtowania obowiązków gwaranta
Prawidłowy przebieg postępowania reklamacyjnego
Właściwy regulamin sprzedaży – czyli dlaczego metoda „kopiuj-wklej” nie popłaca?
Część warsztatowa: odpowiedź na kłopotliwą reklamację (praca w grupach)
Wpływ przestrzegania standardów ochrony konsumenta na rynkowy wizerunek przedsiębiorcy
Dyskusja, pytania uczestników

Czas trwania

8h lekcyjnych

Prelegenci

Cytat
Przemysław Olek - prawnik, praktyk z 10 letnim doświadczeniem zawodowym w prawie cywilnym, handlowym i konsumenckim. Absolwent studiów doktoranckich na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach, przygotowujący się do obrony pracy doktorskiej z dziedziny prawa cywilnego w ramach otwartego przewodu doktorskiego. Posiada dorobek naukowy (publikacje) z dziedziny rękojmi, sprzedaży konsumenckiej i niezgodności z umową. Legitymuje się doświadczeniem w zakresie opracowania i prowadzenia szkoleń z tematyki obsługi reklamacji dla gestorów sklepów sieciowych z branży wystroju wnętrz. Na zasadzie outosourcingu obsługi prawnej opracowuje zagadnienia z dziedziny „compliance” na potrzeby banków, głównie na płaszczyźnie wzorców umownych w obrocie konsumenckim oraz profilaktyki nieuczciwych praktyk rynkowych. Autor bloga popularnonaukowego PrawoB2C.pl, poświęconego prawnym aspektom e -biznesu, reklamacjom oraz standardom ochrony konsumenta.

Gdzie i kiedy

Katowice 6 października 2014
Mickiewicza

Katowice

Mickiewicza

woj. śląskie

Zapisz się

Cena 1
n
32 PLN
Cena zawiera:
  • Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia
Zapisz się
Cena 2
n
32 PLN
Cena zawiera:
  • Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, lunch, certyfikat ukończenia szkolenia
Zapisz się

Organizator

EDUTAG
43-100 Tychy
Lwa Tołstoja 60 lok. 36
woj. śląskie
Więcej informacji na stronie www.edutag.pl
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie zgłoszenia.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

EDUTAG
43-100 Tychy Lwa Tołstoja 60 lok. 36
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!