O szkoleniu
Uczestnik szkolenia nauczy się kontrolować emocje w pracy z Klientem, dbać o jakość obsługi i budowanie długofalowych relacji z Klientem.
Kto powinien wziąć udział?
Szkolenie dedykowane do wszystkich osób, które na co dzień pracują z Klientem: do pracowników biura obsługi, sprzedawców, właścicieli firm.
Program szkolenia
Program szkolenia:
- Kim jest Klient? Typy osobowościowe Klienta
- Standardy obsługi Klienta
- Asertywność w kontakcie z Klientem
- Sytuacje konfliktowe, reklamacje
- Zasady prezentacji handlowej
Czas trwania
6 godzin
Prelegenci
Szkolenie Prowadzi wykwalifikowany Manager Zespołu Emilia Piasecka, która swoją pracę przekuła w pasję, a obecnie chce swoim entuzjazmem i wiedzą zarazić wszystkich, którzy myślą o swoim zespole jak o współpracownikach. Zdradzi jak skutecznie motywować i wspierać, ale też odpowiednio coachingować.
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Szkolenie prowadzone jest na platformie MS Teams.
Po wykupie szkolenia, otrzymujesz od Nas login i hasło do pokoju ze szkoleniem.
Po wykupie szkolenia, otrzymujesz od Nas login i hasło do pokoju ze szkoleniem.
Rejestracja
Wybierz termin:
Cena standardowa
450
zł
+23% VAT
Cena zawiera:
- Zniżkę 10% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 500 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa
Zapisz się
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
Cosinus Ogólnopolski Ośrodek Szkoleń i Rozwoju
90-720 Łódź
Wólczańska 4A
woj. łódzkie
Jesteśmy ludźmi, którzy z pasji i zaangażowania stworzyli Cosinus Ogólnopolski Ośrodek Szkoleń i Rozwoju.
Prowadzimy pełen wachlarz szkoleń on-line dla osób prywatnych i firm.
Szkolenia prowadzone przez nas są autorskie, a prowadzą je profesjonal...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Zapisz się, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Warunkiem uczestnictwa w wydarzeniu jest:
- Kontakt z Nami w celu potwierdzenia zgłoszenia.
- Otrzymasz informacje na temat kursu, terminu, płatności
- Najpóźniej 3 dni przed ewentualnym terminem szkolenia należy dokonać wpłaty za szkolenie.
- Szkolenie odbędzie się w przypadku zebrania odpowiedniej ilości chętnych.
Najszybszym sposobem kontaktu z organizatorem i uzyskania dodatkowych informacji jest
wypełnienie formularza kontaktowego.
Możesz też zadzwonić do organizatora.
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Cosinus Ogólnopolski Ośrodek Szkoleń i Rozwoju
90-720 Łódź
Wólczańska 4A
Powiadomienia o nowych terminach