Wyszukiwanie
Słowo kluczowe:
Np.: temat, miasto, nazwa organizatora...

Adres WWW wydrukowanej strony: https://eventis.pl//szkolenie/pelnomocnik-audytor-wewnetrzny-szj-iso-90012015-73378-id12440

Informacje o szkoleniu

  • Pełnomocnik, Audytor Wewnętrzny SZJ ISO 9001:2015


    ID szkolenia: 73378
    Typ: Szkolenia
    Kategoria:
  • Termin szkolenia:

    Adres szkolenia:

    brak danych

    Wrocław
    Godziny zajęć (czas trwania):
    3 dni /24 godziny
  • Organizator szkolenia:

    TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.
    ul. Marszałkowska 84/92, lok.117
    00-514 Warszawa
    woj. mazowieckie
    O firmie Inne oferty firmy
TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.
Zadaj pytanie:
Zgłoś uczestnictwo:
Wyszukaj inne
Szkolenia

Opis szkolenia

Informacje podstawowe o szkoleniu:

rzedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych Pełnomocników, Audytorów z metodami wdrażania, utrzymywania, audytowania oraz ciągłego doskonaleniem systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2015, który nadzorują.

Pełnomocnik to nie tylko osoba posiadająca wiedzę i doświadczenie z zakresu normy metod wdrażania i utrzymania systemu, ale to także pracownik potrafiący pracować w grupie, zarządzający grupą, zarządzający czasem, a także posiadający umiejętności radzenia sobie z konfliktami i ich rozwiązywaniem, dlatego szkolenie to ma także przybliżyć Państwu tematykę „umiejętności miękkich”, które są niezwykle pomocne w pracy Pełnomocnika.

Oprócz wiedzy teoretycznej przekazywanej przez doświadczonych trenerów, szkolenie będzie opierało się na ćwiczeniach praktycznych w których uczestnicy będą autorami większości rozwiązań.

Szkolenie na pewno „zmusi” Państwa do wprowadzania zmian w swoich systemach lub chociażby do zastanowienia się, co można byłoby w nich udoskonalić, jakie dodatkowe rozwiązania zastosować.

Korzyści ze szkolenia:

Zdobycie oraz doskonalenie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie wdrażania, utrzymania i doskonalenia szj, planowania i nadzorowania programu audytów wewnętrznych,
poznanie „dobrej praktyki" w zakresie wykonywania audytów wewnętrznych jakości,
możliwość przećwiczenia, doskonalenia i przedyskutowania praktycznych aspektów audytowania SZJ ISO 9001:2015,
możliwość optymalizacji stosowanego podejścia pod kątem zwiększenie skuteczności audytów wewnętrznych w identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu.
zrozumienie kontekstu organizacji (czynników wewnętrznych oraz zewnętrznych), podejścia opartego na ryzyku i szansach.

Szkolenie skierowane jest do:

Szkolenie skierowane jest do kandydatów na Pełnomocników, Audytorów do praktykujących Pełnomocników, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad, metod wdrażania, utrzymywania, audytowania i doskonalenia systemów zarządzania jakością.

Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015  oraz Audytora Wewnętrznego SZJ ISO 9001:2015 

Program szkolenia:

I.            Wprowadzenie

  • Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników
  • Ćwiczenie integracyjne - Budowanie zespołu
  • Omówienie szkolenia

II.         System Zarządzania Jakością ISO 9001:2015

  • definicje i terminologia zawarta w ISO 9001:2015,
  • Omówienie wymagań normy ISO 9001:2015 (kontekst organizacji, przywództwo, planowanie, wsparcie, działania operacyjne, ocena efektów działania, doskonalenie, wyjaśnienie nowej struktury, terminologii i koncepcji)

III.       Pojęcia dotyczące audytów

  • Pojęcia audytów
  • Cele auditu
  • Rodzaje auditów
  • Powody przeprowadzania audytów

IV.       Wytyczne normy ISO 19011:2018 dotyczącej audytowania

  • Prowadzenie auditów
  • Rodzaje prowadzonych auditów
  • Wytyczne wobec audytorów
  • Definiowanie niezgodności / spostrzeżeń
  • Efektywność procesu audytowania

V.         Proces przeprowadzania audytu

  • Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji, lista pytań)
  • Spotkanie otwierające
  • Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki audytowe, ćwiczenia)
  • Spotkanie zamykające
  • Sporządzanie dokumentacji poaudytowej.

VI.        Mowa ciała audytora

        Komunikacja werbalna i niewerbalna w audycie.

VII.      CYKL, (PDCA)

VIII.    Zarządzanie procesowe, zarządzanie ryzykiem, mapa procesów, udokumentowane informacje, efektywne wskaźniki procesowe.

IX.       Nadzór i działania systemowe

X.        Nowa rola Pełnomocnika Zarządu (Przedstawiciela kierownictwa) - zadania i obowiązki

XI.       Narzędzie i metody zarządzania systemem jakości, techniki doskonalenia

  • Omówienie wybranych narządzi jakości i technik doskonalenia.

XII.    Zarządzanie grupą

  • Umiejętności interpersonalne Pełnomocnika,
  • Zarządzanie grupą,
  • Zarządzanie czasem,
  • Motywowanie,
  • Konflikty i ich rozwiązywanie
  • Komunikacja i mowa ciała
  • Prezentacje i wystąpienia publiczne

XIII.      Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny.

 

Informacje o prelegentach:

Trener TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.

Koszt i warunki udziału

Ceny:

  • 1690 zł brutto za osobę

Cena zawiera:

-udział w szkoleniu,
-profesjonalne materiały szkoleniowe,
-zestaw gadżetów firmowych,
-przerwy kawowe, lunch,
-pomoc w rezerwacji hotelu,
-certyfikat Audytora Wewnętrznego SZJ ISO 9001:2015 (w języku: polskim, angielskim, niemieckim),
-certyfikat Pełnomocnika Zarządu SZJ ISO 9001:2015 (w języku: polskim, angielskim, niemieckim),
-możliwość konsultacji po szkoleniu z trenerem.

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.


Wydarzenie: Pełnomocnik, Audytor Wewnętrzny SZJ ISO 9001:2015