Szkolenie

Pełnomocnik, Audytor Wewnętrzny ZSZ ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018

O szkoleniu

Przedmiotem szkolenia jest zapoznanie przyszłych Pełnomocników, Audytorów z metodami wdrażania, utrzymywania, audytowania oraz ciągłego doskonaleniem zintegrowanych systemów zarządzania ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 który nadzorują.

Pełnomocnik to nie tylko osoba posiadająca wiedzę i doświadczenie z zakresu normy metod wdrażania i utrzymania systemu, ale to także pracownik potrafiący pracować w grupie, zarządzający grupą, zarządzający czasem, a także posiadający umiejętności radzenia sobie z konfliktami i ich rozwiązywaniem, dlatego szkolenie to ma także przybliżyć Państwu tematykę „umiejętności miękkich”, które są niezwykle pomocne w pracy Pełnomocnika.

Oprócz wiedzy teoretycznej przekazywanej przez doświadczonych trenerów, szkolenie będzie opierało się na ćwiczeniach praktycznych w których uczestnicy będą autorami większości rozwiązań.

Szkolenie na pewno „zmusi” Państwa do wprowadzania zmian w swoich systemach lub chociażby do zastanowienia się, co można byłoby w nich udoskonalić, jakie dodatkowe rozwiązania zastosować.
Dlaczego warto wziąć udział?

Korzyści ze szkolenia:

  • Zdobycie oraz doskonalenie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie wdrażania, utrzymania i doskonalenia zsz, planowania i nadzorowania programu audytów wewnętrznych,
  • Zdobycie praktycznej wiedzy i umiejętności w zakresie prowadzenia audytów wewnętrznych zintegrowanego systemu zarządzania ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018,
  • poznanie „dobrej praktyki" w zakresie prowadzenia audytów wewnętrznych zintegrowanych systemów zarządzania ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018,
  • możliwość przećwiczenia i przedyskutowania praktycznych aspektów audytowania,
  • poznanie wytycznych normy ISO 19011:2018,
  • możliwość optymalizacji stosowanego podejścia pod kątem zwiększenie skuteczności audytów wewnętrznych w identyfikacji możliwości poprawy jakości i eliminacji strat wynikających z niedoskonałości systemu. 
  • zrozumienie kontekstu organizacji (czynników wewnętrznych oraz zewnętrznych), podejścia opartego na ryzyku i szansach.
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie skierowane jest do kandydatów oraz obecnych pełnomocników, audytorów wewnętrznych, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych, przyszłościowych kwalifikacji zawodowych oraz pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad i metod oceny zintegrowanych systemów zarządzania ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018.

Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji: Pełnomocnika ZSZ  ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 oraz Audytora Wewnętrznego ZSZ ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018.

Program szkolenia

Wprowadzenie

  • Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników
  • Ćwiczenie integracyjne - Budowanie zespołu
  • Omówienie szkolenia

Zintegrowany System Zarządzania

  • Podstawowe aspekty i przepisy prawne,
  • Zasady zintegrowanego systemu zarządzania,
  • Podejście procesowe, myślenie oparte na ryzyku.

Systemy Zarządzania – wymagania i interpretacja ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018

  • Definicje i terminologia dotycząca ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018
  • Omówienie wymagań norm ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 wraz z przykładami praktycznymi.

Pojęcia dotyczące audytów

  • Pojęcia audytów,
  • Cele auditu,
  • Rodzaje auditów,
  • Powody przeprowadzania audytów.

Wytyczne normy ISO 19011:2018 dotyczącej audytowania

  • Prowadzenie auditów,
  • Rodzaje prowadzonych auditów,
  • Wymagania wobec audytorów,
  • Definiowanie niezgodności / spostrzeżeń,
  • Efektywność procesu audytowania.

Proces przeprowadzania audytu

  • Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji, lista pytań),
  • Spotkanie otwierające,
  • Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytań, formułowanie niezgodności, szukanie dowodów (scenki audytowe, ćwiczenia),
  • Spotkanie zamykające,
  • Sporządzanie dokumentacji poaudytowej.

Mowa ciała audytora

  • Komunikacja werbalna i niewerbalna w audycie.

CYKL (PDCA) - ćwiczenia

Zarządzanie procesowe, zarządzanie ryzykiem, mapa procesów, udokumentowane informacje, efektywne wskaźniki procesowe.

Nadzór i działania systemowe

Nowa rola Pełnomocnika Zarządu (Przedstawiciela kierownictwa) - zadania i obowiązki

Narzędzie i metody zarządzania systemem jakości, techniki doskonalenia

  • Omówienie wybranych narządzi jakości i technik doskonalenia.

Zarządzanie grupą

  • Umiejętności interpersonalne Pełnomocnika,
  • Zarządzanie grupą,
  • Zarządzanie czasem,
  • Motywowanie,
  • Konflikty i ich rozwiązywanie
  • Komunikacja i mowa ciała
  • Prezentacje i wystąpienia publiczne

Zakończenie i podsumowanie szkolenia, Egzamin Pisemny.

Czas trwania

4 dni

Prelegenci

Cytat

Trener TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.

Gdzie i kiedy

Wrocław 15 - 18 listopada 2021
brak danych

Wrocław

woj. dolnośląskie

Zapisz się

Cena standardowa
za osobę
2490 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • serwis obiadowy
  • przerwy kawowe
  • zestaw gadżetów firmowych
  • Rozwiń
Zapisz się

Organizator

TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.
00-514 Warszawa
ul. Marszałkowska 84/92, lok.117
woj. mazowieckie
Firma TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o. powstała z myślą o implementowaniu na rynku nowego i innowacyjnego podejścia do procesów przekazywania wiedzy, wdrażania oraz doskonalenia systemów zarządzania w przedsiębiorstwach, a także świadczeni...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.


Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.
00-514 Warszawa ul. Marszałkowska 84/92, lok.117
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!