Szkolenie
Perswazja w windykacji, czyli jak odzyskać swoje należności
O szkoleniu
Zapraszamy na kolejną edycję interaktywnego warsztatu z zakresu windykacji należności. Podczas szkolenia będziecie Państwo mieli okazję wziąć udział w symulacjach różnorodnych rozmów windykacyjnych. Dowiecie się Państwo jak w praktyce stosować zasady windykacji oraz jak zwiększyć efektywność własnych działań windykacyjnych. Tylko u nas symulacje te będą rejestrowane kamerą video a następnie poddane wnikliwej analizie ukazującej zalety i wady przeprowadzonej rozmowy.
POKAŻEMY CI JAK:
* radzić sobie z nieterminowymi płatnościami lub ich brakiem
* skutecznie kontaktować się z trudnymi klientami
* przeprowadzać trudne rozmowy windykacyjne
* uniknąć braku skuteczności w odzyskiwaniu należności
POKAŻEMY CI JAK:
* radzić sobie z nieterminowymi płatnościami lub ich brakiem
* skutecznie kontaktować się z trudnymi klientami
* przeprowadzać trudne rozmowy windykacyjne
* uniknąć braku skuteczności w odzyskiwaniu należności
Kto powinien wziąć udział?
Wszyscy zainteresowani wyżej wymienioną tematyką
Program szkolenia
PROGRAM
PIERWSZY DZIEŃ
1. RUNDA WSTĘPNA: program, zasady pracy, oczekiwania uczestników
2. MECHANIZM BYCIA DŁUŻNIKIEM – PSYCHOLOGIA A TYPOWE ZACHOWANIA DŁUŻNIKÓW
3. PRAWA I TECHNIKI PERSWAZJI
4. KLUCZOE ETAPY WINDYKACJI – JAK OSIĄGNĄĆ SUKCES?
5. WINDYKACYJNA ROZMOWA TELEFONICZNA
GRA „NA CZAS” – SCENKA SYTUACYJNA
DRUGI DZIEŃ
GRA „NA BIEDĘ” – SCENKA SYTUACYJNA
1. ASERTYWNOŚĆ W WINDYKACJACH
GRA „NA KRWIOPIJCE” – SCENKA SYTUACYJNA
2. SPRĘŻYNA WINDYKACYJNA
GRA NA REKLAMACJE - SCENKA SYTUACYJNA
3. PONOWNY KONTRAKT
RUNDA KOŃCOWA: wymiana doświadczeń, podsumowanie warsztatu
PIERWSZY DZIEŃ
1. RUNDA WSTĘPNA: program, zasady pracy, oczekiwania uczestników
2. MECHANIZM BYCIA DŁUŻNIKIEM – PSYCHOLOGIA A TYPOWE ZACHOWANIA DŁUŻNIKÓW
3. PRAWA I TECHNIKI PERSWAZJI
4. KLUCZOE ETAPY WINDYKACJI – JAK OSIĄGNĄĆ SUKCES?
5. WINDYKACYJNA ROZMOWA TELEFONICZNA
GRA „NA CZAS” – SCENKA SYTUACYJNA
DRUGI DZIEŃ
GRA „NA BIEDĘ” – SCENKA SYTUACYJNA
1. ASERTYWNOŚĆ W WINDYKACJACH
GRA „NA KRWIOPIJCE” – SCENKA SYTUACYJNA
2. SPRĘŻYNA WINDYKACYJNA
GRA NA REKLAMACJE - SCENKA SYTUACYJNA
3. PONOWNY KONTRAKT
RUNDA KOŃCOWA: wymiana doświadczeń, podsumowanie warsztatu
Czas trwania
2 dni (16 godzin)
Prelegenci
SZKOLENIE POPROWADZI MISTRZ NLP:
Marek Naumiuk - Ekspert z kilkunastoletnim doświadczeniem zawodowym w zarządzaniu działem sprzedaży, budowaniu i realizowaniu strategii krótko i długoterminowej, budowaniu zespołów handlowców, tworzeniu oraz wprowadzaniu i negocjowaniu warunków handlowych, implementacji standardów ekspozycyjnych. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu windykacji, w tym odzyskiwania trudnych należności.
Marek Naumiuk - Ekspert z kilkunastoletnim doświadczeniem zawodowym w zarządzaniu działem sprzedaży, budowaniu i realizowaniu strategii krótko i długoterminowej, budowaniu zespołów handlowców, tworzeniu oraz wprowadzaniu i negocjowaniu warunków handlowych, implementacji standardów ekspozycyjnych. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu windykacji, w tym odzyskiwania trudnych należności.
Weź udział
Cena 1
za osobę
999
PLN
Cena zawiera:
- Zajęcia dydaktyczne,komplet materiałów szkoleniowych i pomocniczych,obiady oraz poczęstunki podczas szkolenia,zaświadczenie o ukończeniu szkolenia,konsultacje poszkoleniowe.
Weź udział
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
Global Business Center Sp. z o.o.
00-613 Warszawa
Chałubińskiego 8
woj. mazowieckie
Kim jesteśmy
"Szkolenia, które osiągają cel" - to nie tylko slogan reklamowy
towarzyszący nazwie firmy, to przede wszystkim najkrótsza odpowiedź na pytanie
"Co Global Business Center daje swoim klientom?"
Nasza działalność skupia się na trzech ...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Weź udział, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Zgłoszenie
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Global Business Center Sp. z o.o.
00-613 Warszawa
Chałubińskiego 8