Szkolenie

Prawo konsumenckie

O szkoleniu

Nowa ustawa o prawach konsumenta obowiązuje od 25 grudnia 2014r. i wprowadza wiele zmian dotyczących obrotu konsumenckiego. Jeśli chcesz wiedzieć, jakie konsekwencje prawne wynikają z ustawy o prawach konsumenta, to szkolenie jest dla Ciebie!
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie kierujemy do:

  • działu zakupów,
  • właścicieli sklepów.

Program szkolenia

  1. Podstawowe cele nowej ustawy o prawach konsumenta.
    • Nowe określenia i definicje użyte w ustawie (m.in.: umowa zawarta na odległość, umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa, lokal przedsiębiorstwa, trwały nośnik)
    • Kiedy ustawy nie stosujemy?
    • Czym jest treść cyfrowa?
  2. Obowiązki przedsiębiorcy 
    • O czym należy konsumenta poinformować i w jakim momencie?
    • Drobne umowy życia codziennego - wyłączenia
    • Konsekwencje zaniechania obowiązków informacyjnych
    • Zgoda konsumenta na każdą dodatkową płatność
    • Opłata dla konsumenta za połączenie telefoniczne ze sprzedawcą
  3. Obowiązki przedsiębiorcy w umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość
    • O czym należy konsumenta poinformować i w jakim momencie?
    • Forma udzielenia informacji
    • Uprawnienia do odstąpienia od umowy a wzór pouczenia
    • Wydanie konsumentowi dokumentu umowy
    • Obowiązki przedsiębiorcy, gdy wynagrodzenie nie przekracza sześciuset złotych
    • O czym należy informować w rozmowie telefonicznej?
    • Potwierdzenie zawarcia umowy na odległość
  4. Prawo odstąpienia od umowy
    • Termin odstąpienia od umowy i sposób jego liczenia
    • Wydłużenie terminu, gdy konsument nie został należycie poinformowany
    • Jak należy skutecznie od umowy odstąpić?
    • Skutki odstąpienia od umowy
    • Co przedsiębiorca zwraca konsumentowi, a do czego nie jest zobowiązany?
    • Zwrot rzeczy przedsiębiorcy
  5. Zmiany kodeksu cywilnego a prawo konsumenckie
    • Definicja terminu „konsument"
    • Opłaty za skorzystanie z określonego sposobu zapłaty
    • Przesłanie rzeczy konsumentowi
    • Termin wydania rzeczy konsumentowi
    • Obowiązek udzielenia informacji i wyjaśnień o stosunkach prawnych i faktycznych dotyczących rzeczy
  6. Rękojmia - nowe zasady
    • Niezgodności rzeczy sprzedanej z umową
    • Wady fizyczne i wady prawne
    • Zakres odpowiedzialności
    • Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy
    • Usunięcie wady lub wymiana rzeczy na wolną od wad
    • Wada nieistotna
    • Demontaż i ponowne zamontowanie
    • Dostarczenie rzeczy - na czyj koszt?
    • Termin obowiązywanie rękojmi
    • Utrata uprawnień z tytułu rękojmi
  7. Gwarancja - nowe zasady
    • Złożenie oświadczenia gwarancyjnego i jego treść
    • Obowiązki gwaranta
    • Wykonanie uprawnień z gwarancji
  8. Roszczenia sprzedawcy wobec producenta lub hurtownika
    • Kto ponosi odpowiedzialność względem sprzedawcy?
    • Odszkodowanie a zwrot wydatków niezbędnych w celu realizacji uprawnień konsumenta
    • Obowiązek naprawienia szkody
    • Przedawnienie roszczenia

Czas trwania

1 dzień

Prelegenci

Cytat

Trener HIGH5 Training Group

Gdzie i kiedy

Online 17 marca 2022

Zapisz się

Szkolenie online
za osobę
890 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Dostępne zniżki:
  • 20% przy zgłoszeniu min. 2 osób
  • 25% przy zgłoszeniu min. 3 osób
Zapisz się

Organizator

HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129
woj. mazowieckie
HIGH5 Training Group świadczy usługi na najwyższym poziomie w zakresie organizacji szkoleń otwartych, zamkniętych, konsultacji i programów doradczych.Specjalizujemy się w realizacji kompleksowych programów szkoleniowych z następujący dziedzin:zarządz...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.

Platforma ZOOM, dostęp do komputera z kamerką i mikrofonem.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa ul. Wronia 45/129
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!