Sekrety wywierania wpływu w zarządzaniu

Co to jest wpływ?

Omówimy rzeczywiste znaczenie wpływu i tego, co go odróżnia od perswazji. Sprawdzimy, jakie dylematy etyczne pojawiają się w obliczu stosowania technik wpływu i z czego wynika zła sława perswazji.

Praca z przekonaniami

Uczestnicy poznają własne przekonania na temat wywierania wpływu i przeformułują je na te wspierające zarządzanie ludźmi.

Techniki wywierania wpływu Caldiniego

Uczestnicy omówią i przećwiczą wybrane techniki wywierania wpływu ze szczególnym uwzględnieniem komunikacji werbalnej. Poznamy działania komunikacyjne wspierające wpływ na poziomie konstruowania wypowiedzi oraz na poziomie słuchania (presupozycje, zbieranie informacji, odzwierciedlanie, brak oceny, poszanowanie wartości).

Mapa wartości zespołu

Uczestnicy sporządza mapę wartości swojego zespołu oraz sprawdzą, jak pracując z tymi wartościami mogą wpływać na efektywność pracy zespołu.

Wywieranie wpływu przez posiadanie porywającej wizji – metoda Mahatmy Ghandiego

Uczestnicy stworzą swoją wizję inspirująca podwładnych do działania. Poznają elementy niezbędne do stworzenia takiej wizji oraz sposoby na jej używanie w celu motywowania, podnoszenia poziomu zaangażowania współpracowników. Stworzą plan wykorzystania tej wizji w zarządzaniu (elementy zarządzania przez wizję) i we współpracy z zespołem.