Szkolenie

Skuteczna komunikacja

O szkoleniu

Cele szkolenia:

Poznanie i wypracowanie umiejętności zastosowania różnorodnych technik i metod komunikacji interpersonalnej sprzyjających efektywnemu komunikowaniu się, realizowaniu celów i zadań, skutecznej współpracy w organizacji oraz budowaniu dobrych relacji międzyludzkich

Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

- określić swój typ osobowości
- dobierać styl komunikacji do typu osobowości rozmówcy
- stosować różne techniki komunikacyjne
- przekazywać informacje zwrotne
- dopasowywać mowę ciała do rozmówcy
Kto powinien wziąć udział?

Adresatami szkolenia są: menadżerowie, osoby kierujące pracownikami,przedstawiciele handlowi pracownicy działów HR oraz wszystkie osoby pracujące na co dzień z Klientamił lub chcące poszerzyć swoją wiedzę w tym temacie.

Program szkolenia

Sesja I Proces komunikacji interpersonalnej

  • Definicja komunikacji interpersonalnej
  • Typy komunikacji
  • Reguły efektywnej komunikacji i dobrego porozumienia
  • Umiejętność komunikacji interpersonalnej
  • Wypowiedzi kodowane negatywnie – blokady
  • Wypowiedzi kodowane pozytywnie – zachęcające
  • Zakłócenia w komunikacji
  • Sposoby odbioru, interpretacji informacji i ich wpływ na skuteczność komunikowania się między współpracownikami
  • Sposoby usprawnienia komunikacji
  • Zajęcia warsztatowe

Sesja II Reguły sprzyjające efektywnej komunikacji interpersonalnej

  • Skuteczna autoprezentacja
  • Efekt pierwszego wrażenia
  • Nawiązanie kontaktu – sposób na szczere porozumienie
  • Pozytywne nastawienie do rozmówcy
  • Zajęcia warsztatowe

Sesja III Style komunikacyjne, czyli Ja + Mój Rozmówca = Zrozumienie

  • Cztery główne style komunikacyjne
  • Autodiagnoza własnego stylu komunikacji
  • Zajęcia warsztatowe
  • Silne i słabe strony czterech głównych stylów komunikacji, a skuteczność prowadzonej rozmowy
  • Zajęcia warsztatowe

Sesja IV Techniki wywierania wpływu i perswazji werbalne i pozawerbalne

  • Komunikacja werbalna

1)    Podążanie

2)    Parafrazowanie

3)    Werbalizacja

4)    Dopasowanie

5)    Umiejętność zadawania pytań

  • Zajęcia warsztatowe

Sesja V Asertywna postawa w komunikacji interpersonalnej

  • Diagnoza własnej asertywności
  • Trzy podstawowe zachowania
  • Czym jest asertywność? – definicja asertywności
  • Zasady asertywnej rozmowy z innymi
  • Asertywne przyjmowanie ocen
  • Asertywne reagowanie na krytykę
  1. Panowanie nad własnymi emocjami
  2. Model stawiania granic
  3. Zamiana oceny na opinię
  • Techniki asertywnego komunikowania się
  • Zajęcia warsztatowe

Czas trwania

godz: 09:00 - 15:00

Prelegenci

Cytat

trener SEKA S.A.

Gdzie i kiedy

Online 19 marca 2021

Gdzie i kiedy

Online 11 lutego 2021

Gdzie i kiedy

Online 18 stycznia 2021

Zapisz się

Cena
brutto za osobę
350 PLN
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Zapisz się

Organizator

SEKA S.A.
04-386 Warszawa
Paca 37
woj. mazowieckie
Od 1988 roku prowadzimy nadzór, szkolenia i doradztwo z prawa pracy współpracując z polskimi i zagranicznymi firmami z różnych sektorów gospodarki oraz instytucjami rządowymi i publicznymi. Nasi klienci to ponad 450 firm zatrudniających. Od początku ...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego powyżej. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić rejestrację oraz przekazać szczegóły organizacyjne.

Platforma LIVEWEBINAR

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

SEKA S.A.
04-386 Warszawa Paca 37
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!