Szkolenie

Skuteczna współpraca w zespole, komunikacja w firmie - prowadzenie efektywnych rozmów

O szkoleniu

Cel szkolenia:
- Przekazanie wiedzy o naturalnych zjawiskach i procesach zachodzących w zespołach pracowniczych
- Nabycie wiedzy dotyczącej komunikacji w zespołach pracowniczych
- Ćwiczenie praktycznych umiejętności efektywnych rozmów
- Kreowanie atmosfery efektywnej współpracy w zespole - wypracowanie metod efektywnego kontaktu
Kto powinien wziąć udział?
Adresaci:
Szkolenie skierowane jest do wszystkich, którzy w codziennej pracy pracują w zespole, komunikują się ze współpracownikami prowadząc rozmowy wynikające z zakresu obowiązków na danym stanowisku, w tym trudne rozmowy.

Program szkolenia

1. Budowa skutecznego zespołu:
- fazy rozwoju grupy czyli zanim grupa stanie się zespołem
- cykle pracy zespołowej
- generowanie skutecznych działań adekwatnych do fazy grupowej
- czy już mamy skuteczny zespół?

2. Cechy efektywnego zespołu:
- styl działania jednostek a efektywność pracy w zespole
- kluczowe kwalifikacje zarządzającego zespołem, lidera grupy
- role zespołowe.

3. Problemy w zespole:
- diagnoza problemu i sposoby jego rozwiązania.

4. Wyzwalanie kreatywności i aktywności:
- główne zasady i narzędzia motywacyjne
- czynniki efektywnego delegowania zadań
- metody przekazywania kompetencji.

5. Komunikacja w firmie:
- proces komunikacji i jego funkcja w kształtowaniu relacji społecznych
- czynniki, od których zależy skuteczne porozumiewanie się ludzi
- umiejętność nawiązywania kontaktu
- efektywne komunikowanie się
- umiejętność słuchania
- rola nadawcy i odbiorcy komunikatów
- zasady prowadzenia rozmów i ich etapy
- rozmowy trudne
- tworzenie pozytywnego klimatu rozmowy
- rodzaje barier komunikacyjnych
- wpływ emocji na przekaz
- kontrolowanie własnych emocji oraz redukowanie negatywnych skutków stresu
- ABC języka ciała: podstawowe gesty i postawy
- odczytywanie znaczeń języka ciała w trakcie kontaktu z drugą osobą (rozpoznawanie intencji rozmówcy)
- dostrzeganie niespójności treści werbalnych i niewerbalnych
- rozpoznawanie własnego stylu komunikacji
- komunikacja wewnętrzna – ocena efektywności kanałów informacyjnych, dostępu do niezbędnych w pracy informacji
- informacja zwrotna
- komunikacja w grupie.

Zajęcia mają charakter interaktywny, prowadzone są metodą warsztatową.
Szczególny nacisk nakładany jest na rozwój posiadanych umiejętności poprzez aktywny współudział uczestników, co pozwala na zwiększenie efektywności szkolenia i skupienie się na praktycznym zastosowaniu teorii w oparciu o konkretne przykłady. Słuchaczom proponujemy między innymi: „burze mózgów”, analizy przypadków, ćwiczenia indywidualne i w grupach, dyskusje kierowane, mini wykłady.

Czas trwania

9.00-14.00

Prelegenci

Cytat
Doświadczony trener. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu obsługi klienta, zarządzania zespołem, przywództwa oraz komunikacji interpersonalnej. Prowadził wieloetapowe szkolenia kadry menedżerskiej, związków zawodowych, pracowników działów administracyjnych, technicznych i marketingu dla wielu firm. Jest również w tym zakresie autorem i współautorem publikacji krajowych i zagranicznych. Bardzo wysoko oceniany przez słuchaczy. Szkolił między innymi:
● Zakłady Azotowe w Puławach ● Bonduelle ● Tchibo ● Dr Oetker ● Cadberry Wedel ● Wyborowa S.A.● Ustronianka ● Colgate Palmolive ● Jurajska ● Fazer ● AIG ● Ziaja ● KGHM ● Delta Plus Polska ● Kruger Polska ● Variant S.A.

Gdzie i kiedy

Bielsko-Biała 13 listopada 2018
siedziba Przedsiebiorstwa BT

43-300 Bielsko-Biała

Inwalidów 2c

woj. śląskie

Weź udział

Organizator

Przedsiębiorstwo Naukowo-Badawczo-Usługowe "BT" Włodzimierz Buziński
43-300 Bielsko-Biała
Inwalidów 2c
woj. śląskie
Powstaliśmy 1-go kwietnia 1994 roku i pomimo specyfiki tego dnia udało nam się zaistnieć na rynku. Siedziba PNBU "BT" mieści się w Bielsku-Białej, lecz zasięgiem naszego działania obejmujemy cały kraj. Swoją wiarygodność staramy się budować na pozyt...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Weź udział, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Szczegółowych informacji udziela Zygmunt Surówka

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.
Wiadomość została wysłana!

Dane kontaktowe

Przedsiębiorstwo Naukowo-Badawczo-Usługowe "BT" Włodzimierz Buziński
43-300 Bielsko-Biała Inwalidów 2c
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!