O szkoleniu
Cele szkolenia:
Zdobycie wiedzy na temat przygotowania, prowadzenia i finalizowania negocjacji
Poznanie strategii negocjacyjnych oraz właściwego ich doboru w zależności od kontekstu i celu negocjacji
Trening umiejętności posługiwania się taktykami negocjacyjnymi w trakcie rozmów
Rozwój wiedzy i umiejętności z zakresu negocjacji
Po szkoleniu uczestnicy:
- Rozumieją proces negocjacji
- Posiadają wiedzę i narzędzia niezbędne do efektywnego prowadzenia rozmów negocjacyjnych
- Potrafią określać cele negocjacyjne i diagnozować rzeczywiste potrzeby stron w negocjacjach
- Mają wiedzę potrzebną do właściwego doboru strategii negocjacyjnej w odniesieniu do sytuacji i typów partnerów negocjacyjnych
- Potrafią budować właściwą atmosferę podczas negocjacji, sprzyjającą porozumieniu i satysfakcji obu stron
- Zwiększą świadomość dotyczącą własnego stylu negocjacyjnego
Pracownicy różnych szczebli i specjalizacji negocjujący z klientem zewnętrznym i wewnętrznym.
Program szkolenia
Wprowadzenie
- Cele i założenia programu
- Ustalenie zasad współpracy
- Wzajemne przedstawienie się, integracja uczestników
Strategie negocjacyjne
- Strategie i style negocjacyjne – wprowadzenie do tematu
- Negocjacje problemowe
- Omówienie zasad rozwiązań satysfakcjonujących obie strony oraz warunków sprzyjających trwałości zawieranych umów
- Gra negocjacyjna „Alba i Batia”
- Negocjacje pozycyjne
- Podstawowe pojęcia w negocjacjach
- BATNA jako narzędzie budowania siły w negocjacjach
- Znaczenie pozycji otwarcia dla dalszego przebiegu negocjacji
- Zakotwiczanie rozmów
- Gra negocjacyjna „Stok Edelweiss” – długofalowe konsekwencje rozwiązań wygrany – przegrany
- Negocjacje pakietowe
- Negocjowanie kilku uzależnionych od siebie kwestii
- Elastyczność w poszukiwaniu rozwiązań
- Zasady udzielania ustępstw w negocjacjach
Przygotowanie do negocjacji
- Alternatywy, warunki brzegowe, informacje o partnerze negocjacyjnym
- Metacele w negocjacjach
- Zdefiniowanie interesów i stanowisk jako sposób na budowanie satysfakcji obu stron procesu negocjacyjnego
- Rola badania potrzeb oraz sposoby pozyskiwania informacji o partnerze w negocjacjach
- Trójkąt satysfakcji
- Czym są interesy rzeczowe, proceduralne i psychologiczne
- Satysfakcja z relacji a wynik w negocjacjach
- Case study – symulacje rozmów negocjacyjnych z partnerem biznesowym. Ćwiczenie poznanych narzędzi i technik
Ja jako negocjator
- Indywidualne przyczyny problemów w prowadzeniu negocjacji
- Doskonalenie umiejętności odczytywania i rozumienia zachowań innych ludzi
- Negocjacje zespołowe – podział ról w zespole negocjacyjnym
Zarządzanie sytuacją negocjacyjną
- Triki negocjacyjne
- Jak na nie reagować
- Sposoby radzenia sobie z manipulacją i agresją w negocjacjach
- Jak dostosować techniki negocjacyjne do realnej siły, jaką dysponujemy.
- Kształtowanie umiejętności zarządzania priorytetami w negocjacjach i znajdowania równowagi pomiędzy interesami różnych grup biorących udział w negocjacjach
- Jak wypracować trwałe porozumienie? Domykanie rozmowy negocjacyjnej
- Analiza trudnych sytuacji negocjacyjnych zgłaszanych przez uczestników
E-postwork
Po szkoleniu uczestnicy otrzymają dostęp do szkolenia e-learningowego, dzięki czemu będa mogli utrwalić zdobyta wiedzę ze szkolenia stacjonarnego.
Czas trwania
Prelegenci
Małgorzata Łukaszuk
konsultantka wiodąca
Posiada 6-letnie, poparte wieloma sukcesami doświadczenie w sprzedaży oraz 5-letnie doświadczenie jako trener sprzedawców i menedżerów wyższego i niższego szczebla zdobyte w dużej korporacji finansowej.
Tam też zdobyła doświadczenie w szkoleniach zarówno negocjacyjno-sprzedażowych (gdzie bazowała na własnym, wieloletnim doświadczeniu), jak i w szkoleniach z umiejętności intra- i interpersonalnych.
W prowadzonych szkoleniach stawia sobie za cel rozwijanie możliwości uczestników poprzez: zwiększanie ich pewności siebie, wspieranie w określaniu celów, pomoc w pracy nad samodoskonaleniem, dawanie inspiracji.
Prowadzi zajęcia w Rocznej Szkole Negocjacji i Szkole Kapitału Społecznego.
W House of Skills zajmuje się szeroko pojętym doradztwem i szkoleniami z zakresu negocjacji, rozwiązywania konfliktów oraz procesów grupowych.
Obszary jej specjalizacji to:
- Negocjacje
- Negocjacje zaawansowane
- Rozwiązywanie konfliktów i mediacje
- Budowanie porozumienia
- Facylitacja
- Moderowanie spotkań
- Proces grupowy
Joanna Sobczyk-Dyjak
konsultantka wiodąca
Jest absolwentką Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej, Szkoły Trenerów Biznesu oraz Szkoły Treningu Grupowego. Jako trener i konsultant jest rekomendowana przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne. Autorka wielu programów szkoleniowych oraz współzałożycielka Szkoły Negocjacji. W zawodzie trenera i konsultanta pracuje od ponad 10 lat.
Długoletnie doświadczenie pozwala jej na skuteczną identyfikację potrzeb klienta oraz wdrażanie efektywnych rozwiązań, niezależnie od branży i kultury korporacyjnej. W pracy kieruje się obiektywizmem i empatią.
W House of Skills zajmuje się obszarem szeroko pojętych negocjacji, prezentacji i wystąpień publicznych.
Do jej specjalizacji należą:
- Negocjacje
- Negocjacje zaawansowane
- Rozwiązywanie konfliktów i mediacje
- Prezentacje i wystąpienia publiczne
- Budowanie porozumienia
- Obsługa klienta zewnętrznego i wewnętrznego
Ewa Kastory
senior partner
Odpowiedzialna za rozwój merytoryczny rozwiązań z obszaru negocjacji i budowania porozumienia. Wraz ze współpracownikami, w 2005 roku stworzyła pierwszą w Polsce roczną Szkołę negocjacji opartą na praktyce biznesowej, a w 2018 Szkołę przywództwa opartą na budowaniu kapitału społecznego. Jest autorką unikatowych programów i projektów rozwojowych w obszarze negocjacji, zarządzania konfliktem i budowania porozumienia. Wdraża politykę negocjacyjną w przedsiębiorstwach, doradza zespołom zarządzającym, a także negocjuje w imieniu klientów.
Ma ponad dwudziestoletnie doświadczenie w realizacji projektów doradczych i szkoleniowych. W ciągu ostatnich 10 lat zrealizowała około 500 dni szkoleniowych i doradczych w projektach negocjacyjnych. Realizuje projekty koncentrujące się na budowaniu przywództwa opartego na zaufaniu i współpracy.
Obszary specjalizacji:
- Negocjacje
- Rozwiązywanie konfliktów i mediacje
- Budowanie porozumienia w organizacji
- Wdrażanie modelu przywództwa opartego na otwartej komunikacji, dobrej relacji, zaufaniu i współpracy
- Projekty doradcze i szkoleniowe związane z budowaniem kapitału społecznego w organizacji
Zapisz się
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Masz pytania? Napisz do nas
