Social Media w marketingu i biznesie

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Media społecznościowe pozwalają markom i firmom wchodzić w relacje z potencjalnymi klientami, a nawet partnerami handlowymi. Facebook, Instagram, LinkedIn mogą stać się zarówno kanałami do prezentowania treści ważnych z punktu widzenia firmy, jak i platformami do obsługi klienta, a nawet dokonywania ustaleń z kontrahentami. To także doskonałe portale do prowadzenia działań marketingowych. W przeciwieństwie do tradycyjnych mediów (telewizja, czasopisma), social media umożliwiają precyzyjne kierowanie właściwie dobranych treści do ściśle wyselekcjonowanych grup odbiorców. Podczas szkolenia uczestnicy zostaną zaznajomieni z najpopularniejszymi mediami społecznościowymi i dowiedzą się, jak wykorzystywać je (lub jak robić to lepiej) w reprezentowanych przez nich firmach.

Cele szkolenia:

-Poznanie funkcji Facebooka, Instagrama i LinkedIn, które mogą być wykorzystywane w firmach i innych organizacjach

-Poprawa jakości działań firmowych w mediach społecznościowych

-Przygotowanie Uczestników do samodzielnego prowadzenia kampanii reklamowych

-Zaplanowanie działań w mediach społecznościowych zgodnie z indywidualnie opracowaną strategią

-Nauczenie uczestników prowadzenia kont firmowych zgodnie z prawem i regulaminem Korzyści szkolenia:

-Nabranie większej śmiałości w korzystaniu z mediów społecznościowych w biznesie

-Gotowość do eksperymentowania z możliwościami reklamowymi

-Pełniejsze wykorzystywanie mediów społecznościowych w relacjach z klientami

-Swobodne poruszanie się po ustawieniach Facebooka, Instagrama i LinkedIn

-Prowadzenie kont social media zgodnie z regulaminem i w granicach prawa

Szkolenie skierowane jest do:

• Pracownicy zajmujący się marketingiem, reklamą, promocją
• Osoby zainteresowane tematyką social sellingu
• Pracownicy zajmujący się obsługą klienta, także za pośrednictwem mediów społecznościowych
• Pracownicy odpowiedzialni za media społecznościowe w firmie
• Pracownicy kontaktujący się z agencjami social media w firmie zlecającej takie usługi na zewnątrz
• Właściciele firm, prezesi, menedżerowie chcący lepiej wykorzystywać social media w swoich firmach

Program szkolenia:

Dzień pierwszy

Wprowadzenie

• Podstawowe pojęcia na Facebooku

Taktyka obecności na Facebooku:

• Korzyści oraz zagrożenia związane z obecnością firmy na Facebooku
• Określenie celów komunikacyjnych marki
• Grupa odbiorców na Facebooku z wykorzystaniem Audience Insights
• Tworzenie mini-strategii (taktyki) obecności na Facebooku

Prowadzenie Facebooka na co dzień

• Ustawienia Facebooka krok po kroku
• Audyt obecności firm uczestników na Facebooku
• Analiza i wnioski z audytu
• Prowadzenie działań na Facebooku w zgodzie z algorytmem
• Budowanie i angażowanie społeczności
• Grupy na Facebooku
• Content Marketing na Facebooku

Obsługa Klienta na Facebooku

• Angażowanie fanów w postach i komentarzach
• Obsługa klienta przez Messenger
• Reagowanie na sytuacje kryzysowe

Reklama na Facebooku

• Lejek marketingowy w mediach społecznościowych
• Menedżer Firmy
• Menedżer Reklam i konta reklamowe
• Tworzenie grup docelowych
• Podstawy remarketingu (Pixel)
• Wykorzystywanie wpisów sponsorowanych w promocji
• Ustawienia reklam krok po kroku

Podsumowanie

Dzień drugi

Social Media jako element szerszych działań marketingowych

• Grupa docelowa marki a dobór odpowiednich portali społecznościowych
• Cele firmy a przekaz marketingowy

Reklama na Facebooku i Instagramie

• Dobór treści reklamowych na Facebooku i Instagramie
• Tworzenie reklam na Facebooku i Instagramie – ćwiczenie
• Podstawy analityki i raportowania

Instagram w biznesie

• Specyfika Instagrama w kontekście marketingowo-biznesowym
• Ustawienia konta na Instagramie,
• Zasady prowadzenia konta na Instagramie,
• Insta Stories na koncie firmowym
• Współpraca z Influencerami i/lub partnerami biznesowymi
• Przykłady aplikacji pomocnych na Instagramie
• Obsługa klienta

LinkedIn – ekspercki i firmowy

• Specyfika LinkedIn na tle innych mediów społecznościowych
• Budowanie pozycji eksperta na LinkedIn
• Algorytm LinkedIn – jak z nim współpracować?
• Ustawienia i prowadzenie profilu firmowego
• Wzajemne oddziaływanie profilów firmowych i prywatnych
• Kampanie reklamowe na LinkedIn
• Etyczny social selling i networking
• Narzędzia LinkedIn

Zasady i prawo w mediach społecznościowych

• Ograniczenia regulaminowe
• Prawo autorskie
• RODO

Zakończenie: Podsumowanie, wnioski, odpowiedzi na pytania.

Informacje o prelegentach:

trener Effect Group

Ceny:

• 1450 zł + 23% VAT za osobę

Cena zawiera:

udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia online dostępnego na górze strony. Skontaktujemy się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.

Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.

Wydarzenie: Social Media w marketingu i biznesie