O szkoleniu
Program szkolenia został przygotowany w taki sposób, aby uczestnicy zdobyli wiedzę na temat technik uzyskiwania przewagi w rozmowie, skutecznego przekonywania drugiej strony do swoich racji, argumentacji i uzupełniania tej sztuki mową ciała. Ponadto uczestnicy szkolenia nauczą się zachęcać klienta do podjęcia lub zmiany decyzji na oczekiwaną przez nich oraz sztuki nakłaniania drugiego człowieka do zmiany sposobu postępowania.
Celem szkolenia jest więc zaprezentowanie najskuteczniejszych metod perswazji oraz nauka stosowania komunikatów perswazyjnych, a z drugiej strony radzenia sobie z nimi, gdy stosują je klienci i partnerzy biznesowi. Zdobyte umiejętności pozwolą zwiększyć skuteczność uczestników w negocjacjach.
Celem szkolenia jest więc zaprezentowanie najskuteczniejszych metod perswazji oraz nauka stosowania komunikatów perswazyjnych, a z drugiej strony radzenia sobie z nimi, gdy stosują je klienci i partnerzy biznesowi. Zdobyte umiejętności pozwolą zwiększyć skuteczność uczestników w negocjacjach.
Kto powinien wziąć udział?
pracowników i managerów pionów sprzedaży i zakupów oraz wszystkich ,którzy w swojej pracy zawodowej zajmują się prowadzeniem negocjacji z klientami zewnętrznymi lub wewnętrznymi w firmie.
Program szkolenia
1. Negocjacje handlowe - zrozumieć potrzeby drugiej strony
Wzorce percepcji partnerów negocjacyjnych oraz ich stylu negocjacji.
Typów negocjatorów, typy klientów.
Bariery komunikacyjne negocjatorów.
2. Jakim jestem negocjatorem - wybór stylu negocjacji.
Określenie swoich mocnych i słabych stron.
Rozpoznanie rozmówcy - jak wiedza co nas pomaga naszym przeciwnikom wywrzeć na nas wpływ.
Najczęstsze błędy perswazyjne popełniane przez nas w procesie komunikacji.
Asertywność a negocjacje.
Jak nie poddać się kontroli trakcie rozmowy.
Umiejętność czytania między wierszami i aktywne słuchanie - podstawa kontrolowanie przebiegu rozmowy.
3. Wywieranie wpływu a sztuka mówienia.
Zjednywanie innych do siebie - słowa klucze - jak przekonać tych na „nie", aby byli na „tak".
Słowa tabu, subjęzyk i konotacja języka - niebezpieczeństwo w komunikacji werbalnej.
Umiejętność przekonywania i wywierania wpływu słowem na negocjatorów.
Warunki skuteczności języka perswazji.
Zasady doboru argumentów a oddziaływanie na emocje w negocjacjach.
4. Autoprezentacja - jako narzędzie wpływu podczas negocjacji
Pierwsze wrażenie a sukces.
Dobór stylu do reprezentowanej firmy oraz temperamentu.
Przygotowanie się do negocjacji.
Elementy werbalne w autoprezentacji.
Elementy niewerbalne w autoprezentacji
Aparycja - autoprezentacja a wygląd
Kinezyka - mimika i gesty w autoprezentacji
Proksemika- jak zarządzać przestrzenią w biznesie
Haptyka - dotyk a kreowanie wizerunku
Chronemika - zarządzanie czasem w autoprzentacji
Wykorzystanie mowy ciała do budowania kontaktu z drugą osobą.
Zgodność przekazu werbalnego i mowy ciała.
5. Główne narzędzia przekonywania
Generalizacje, kasowania, porównania jako sposób na pozyskanie przewagi strategicznej w rozmowie.
Metafory - budowanie obrazu sytuacyjnego i wywoływania potrzeby osiągnięcia pożądanej sytuacji. Sposoby używania metafor.
Dobór odpowiedniej metafory do typu rozmówcy.
Parafraza - skuteczne używanie parafrazy.
6. Techniki wywierania wpływu:
Potęga sugestii oraz emocji w perswazji.
Skuteczne techniki wykorzystywane w trakcie negocjacji:
zasada autorytetu
reguła wzajemności
zasada kontrastu
zasada konsekwencji
reguła niedostępności
zasada lubienia
zasada dowodu społecznego
Wzorce percepcji partnerów negocjacyjnych oraz ich stylu negocjacji.
Typów negocjatorów, typy klientów.
Bariery komunikacyjne negocjatorów.
2. Jakim jestem negocjatorem - wybór stylu negocjacji.
Określenie swoich mocnych i słabych stron.
Rozpoznanie rozmówcy - jak wiedza co nas pomaga naszym przeciwnikom wywrzeć na nas wpływ.
Najczęstsze błędy perswazyjne popełniane przez nas w procesie komunikacji.
Asertywność a negocjacje.
Jak nie poddać się kontroli trakcie rozmowy.
Umiejętność czytania między wierszami i aktywne słuchanie - podstawa kontrolowanie przebiegu rozmowy.
3. Wywieranie wpływu a sztuka mówienia.
Zjednywanie innych do siebie - słowa klucze - jak przekonać tych na „nie", aby byli na „tak".
Słowa tabu, subjęzyk i konotacja języka - niebezpieczeństwo w komunikacji werbalnej.
Umiejętność przekonywania i wywierania wpływu słowem na negocjatorów.
Warunki skuteczności języka perswazji.
Zasady doboru argumentów a oddziaływanie na emocje w negocjacjach.
4. Autoprezentacja - jako narzędzie wpływu podczas negocjacji
Pierwsze wrażenie a sukces.
Dobór stylu do reprezentowanej firmy oraz temperamentu.
Przygotowanie się do negocjacji.
Elementy werbalne w autoprezentacji.
Elementy niewerbalne w autoprezentacji
Aparycja - autoprezentacja a wygląd
Kinezyka - mimika i gesty w autoprezentacji
Proksemika- jak zarządzać przestrzenią w biznesie
Haptyka - dotyk a kreowanie wizerunku
Chronemika - zarządzanie czasem w autoprzentacji
Wykorzystanie mowy ciała do budowania kontaktu z drugą osobą.
Zgodność przekazu werbalnego i mowy ciała.
5. Główne narzędzia przekonywania
Generalizacje, kasowania, porównania jako sposób na pozyskanie przewagi strategicznej w rozmowie.
Metafory - budowanie obrazu sytuacyjnego i wywoływania potrzeby osiągnięcia pożądanej sytuacji. Sposoby używania metafor.
Dobór odpowiedniej metafory do typu rozmówcy.
Parafraza - skuteczne używanie parafrazy.
6. Techniki wywierania wpływu:
Potęga sugestii oraz emocji w perswazji.
Skuteczne techniki wykorzystywane w trakcie negocjacji:
zasada autorytetu
reguła wzajemności
zasada kontrastu
zasada konsekwencji
reguła niedostępności
zasada lubienia
zasada dowodu społecznego
Czas trwania
Liczba godzin zajęć: 14
Prelegenci
Negocjacje handlowe - zrozumieć potrzeby drugiej strony
Wzorce percepcji partnerów negocjacyjnych oraz ich stylu negocjacji.
Typów negocjatorów, typy klientów.
Bariery komunikacyjne negocjatorów.
Jakim jestem negocjatorem - wybór stylu negocjacji.
Określenie swoich mocnych i słabych stron.
Rozpoznanie rozmówcy - jak wiedza co nas pomaga naszym przeciwnikom wywrzeć na nas wpływ.
Najczęstsze błędy perswazyjne popełniane przez nas w procesie komunikacji.
Asertywność a negocjacje.
Jak nie poddać się kontroli trakcie rozmowy.
Umiejętność czytania między wierszami i aktywne słuchanie - podstawa kontrolowanie przebiegu rozmowy.
Wywieranie wpływu a sztuka mówienia.
Zjednywanie innych do siebie - słowa klucze - jak przekonać tych na „nie", aby byli na „tak".
Słowa tabu, subjęzyk i konotacja języka - niebezpieczeństwo w komunikacji werbalnej.
Umiejętność przekonywania i wywierania wpływu słowem na negocjatorów.
Warunki skuteczności języka perswazji.
Zasady doboru argumentów a oddziaływanie na emocje w negocjacjach.
Autoprezentacja - jako narzędzie wpływu podczas negocjacji
Pierwsze wrażenie a sukces.
Dobór stylu do reprezentowanej firmy oraz temperamentu.
Przygotowanie się do negocjacji.
Elementy werbalne w autoprezentacji.
Elementy niewerbalne w autoprezentacji
Aparycja - autoprezentacja a wygląd
Kinezyka - mimika i gesty w autoprezentacji
Proksemika- jak zarządzać przestrzenią w biznesie
Haptyka - dotyk a kreowanie wizerunku
Chronemika - zarządzanie czasem w autoprzentacji
Wykorzystanie mowy ciała do budowania kontaktu z drugą osobą.
Zgodność przekazu werbalnego i mowy ciała.
Główne narzędzia przekonywania
Generalizacje, kasowania, porównania jako sposób na pozyskanie przewagi strategicznej w rozmowie.
Metafory - budowanie obrazu sytuacyjnego i wywoływania potrzeby osiągnięcia pożądanej sytuacji. Sposoby używania metafor.
Dobór odpowiedniej metafory do typu rozmówcy.
Parafraza - skuteczne używanie parafrazy.
Techniki wywierania wpływu:
Potęga sugestii oraz emocji w perswazji.
Skuteczne techniki wykorzystywane w trakcie negocjacji:
zasada autorytetu
reguła wzajemności
zasada kontrastu
zasada konsekwencji
reguła niedostępności
zasada lubienia
zasada dowodu społecznego
Wzorce percepcji partnerów negocjacyjnych oraz ich stylu negocjacji.
Typów negocjatorów, typy klientów.
Bariery komunikacyjne negocjatorów.
Jakim jestem negocjatorem - wybór stylu negocjacji.
Określenie swoich mocnych i słabych stron.
Rozpoznanie rozmówcy - jak wiedza co nas pomaga naszym przeciwnikom wywrzeć na nas wpływ.
Najczęstsze błędy perswazyjne popełniane przez nas w procesie komunikacji.
Asertywność a negocjacje.
Jak nie poddać się kontroli trakcie rozmowy.
Umiejętność czytania między wierszami i aktywne słuchanie - podstawa kontrolowanie przebiegu rozmowy.
Wywieranie wpływu a sztuka mówienia.
Zjednywanie innych do siebie - słowa klucze - jak przekonać tych na „nie", aby byli na „tak".
Słowa tabu, subjęzyk i konotacja języka - niebezpieczeństwo w komunikacji werbalnej.
Umiejętność przekonywania i wywierania wpływu słowem na negocjatorów.
Warunki skuteczności języka perswazji.
Zasady doboru argumentów a oddziaływanie na emocje w negocjacjach.
Autoprezentacja - jako narzędzie wpływu podczas negocjacji
Pierwsze wrażenie a sukces.
Dobór stylu do reprezentowanej firmy oraz temperamentu.
Przygotowanie się do negocjacji.
Elementy werbalne w autoprezentacji.
Elementy niewerbalne w autoprezentacji
Aparycja - autoprezentacja a wygląd
Kinezyka - mimika i gesty w autoprezentacji
Proksemika- jak zarządzać przestrzenią w biznesie
Haptyka - dotyk a kreowanie wizerunku
Chronemika - zarządzanie czasem w autoprzentacji
Wykorzystanie mowy ciała do budowania kontaktu z drugą osobą.
Zgodność przekazu werbalnego i mowy ciała.
Główne narzędzia przekonywania
Generalizacje, kasowania, porównania jako sposób na pozyskanie przewagi strategicznej w rozmowie.
Metafory - budowanie obrazu sytuacyjnego i wywoływania potrzeby osiągnięcia pożądanej sytuacji. Sposoby używania metafor.
Dobór odpowiedniej metafory do typu rozmówcy.
Parafraza - skuteczne używanie parafrazy.
Techniki wywierania wpływu:
Potęga sugestii oraz emocji w perswazji.
Skuteczne techniki wykorzystywane w trakcie negocjacji:
zasada autorytetu
reguła wzajemności
zasada kontrastu
zasada konsekwencji
reguła niedostępności
zasada lubienia
zasada dowodu społecznego
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Łódź
90-467 Łódź
Kościuszki 46/7a
woj. łódzkie
Rejestracja
Wybierz termin:
Cena 1
-
990
zł
Cena zawiera:
- szkolenie, materiały szkoleniowe, certyfikat, lunch i przerwy kawowe
Zapisz się
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
Masters Centrum Szkolenia Biznesu A&A Polańska sp.j.
20-012 Lublin
Strażacka 8/90
woj. lubelskie
Jesteśmy firmą szkoleniową, która od 1998r. zajmuje się edukacją dorosłych. Firma jest wpisana do Rejestru Instytucji Szkoleniowych nr 2.06/00145/2005.
Naszym klientom sprzedajemy wiedzę, umiejętności, praktyczne doświadczenia naszych trenerów i k...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Zapisz się, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Zgłoszenia prosimy przesyłać faxem/pocztą z podpisem i pieczątką osoby decyzyjnej.
Zgłoszenie przesłane e-mailem ma formę wstępnej rezerwacji
Potwierdzenie i fakturę VAT wysyłamy zgłoszonym uczestnikom 7 dni przed szkoleniem
Zgłoszenie przesłane e-mailem ma formę wstępnej rezerwacji
Potwierdzenie i fakturę VAT wysyłamy zgłoszonym uczestnikom 7 dni przed szkoleniem
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Masters Centrum Szkolenia Biznesu A&A Polańska sp.j.
20-012 Lublin
Strażacka 8/90
Powiadomienia o nowych terminach