Szkolenie

Szkolenie "WYWIERANIE WPŁYWU W NEGOCJACJACH HANDLOWYCH" w Łodzi

O szkoleniu

Program szkolenia został przygotowany w taki sposób, aby uczestnicy zdobyli wiedzę na temat technik uzyskiwania przewagi w rozmowie, skutecznego przekonywania drugiej strony do swoich racji, argumentacji i uzupełniania tej sztuki mową ciała. Ponadto uczestnicy szkolenia nauczą się zachęcać klienta do podjęcia lub zmiany decyzji na oczekiwaną przez nich oraz sztuki nakłaniania drugiego człowieka do zmiany sposobu postępowania.
Celem szkolenia jest więc zaprezentowanie najskuteczniejszych metod perswazji oraz nauka stosowania komunikatów perswazyjnych, a z drugiej strony radzenia sobie z nimi, gdy stosują je klienci i partnerzy biznesowi. Zdobyte umiejętności pozwolą zwiększyć skuteczność uczestników w negocjacjach.
Kto powinien wziąć udział?
pracowników i managerów pionów sprzedaży i zakupów oraz wszystkich ,którzy w swojej pracy zawodowej zajmują się prowadzeniem negocjacji z klientami zewnętrznymi lub wewnętrznymi w firmie.

Program szkolenia

1. Negocjacje handlowe - zrozumieć potrzeby drugiej strony
Wzorce percepcji partnerów negocjacyjnych oraz ich stylu negocjacji.
Typów negocjatorów, typy klientów.
Bariery komunikacyjne negocjatorów.

2. Jakim jestem negocjatorem - wybór stylu negocjacji.
Określenie swoich mocnych i słabych stron.
Rozpoznanie rozmówcy - jak wiedza co nas pomaga naszym przeciwnikom wywrzeć na nas wpływ.
Najczęstsze błędy perswazyjne popełniane przez nas w procesie komunikacji.
Asertywność a negocjacje.
Jak nie poddać się kontroli trakcie rozmowy.
Umiejętność czytania między wierszami i aktywne słuchanie - podstawa kontrolowanie przebiegu rozmowy.

3. Wywieranie wpływu a sztuka mówienia.
Zjednywanie innych do siebie - słowa klucze - jak przekonać tych na „nie", aby byli na „tak".
Słowa tabu, subjęzyk i konotacja języka - niebezpieczeństwo w komunikacji werbalnej.
Umiejętność przekonywania i wywierania wpływu słowem na negocjatorów.
Warunki skuteczności języka perswazji.
Zasady doboru argumentów a oddziaływanie na emocje w negocjacjach.

4. Autoprezentacja - jako narzędzie wpływu podczas negocjacji
Pierwsze wrażenie a sukces.
Dobór stylu do reprezentowanej firmy oraz temperamentu.
Przygotowanie się do negocjacji.
Elementy werbalne w autoprezentacji.
Elementy niewerbalne w autoprezentacji
Aparycja - autoprezentacja a wygląd
Kinezyka - mimika i gesty w autoprezentacji
Proksemika- jak zarządzać przestrzenią w biznesie
Haptyka - dotyk a kreowanie wizerunku
Chronemika - zarządzanie czasem w autoprzentacji
Wykorzystanie mowy ciała do budowania kontaktu z drugą osobą.
Zgodność przekazu werbalnego i mowy ciała.

5. Główne narzędzia przekonywania
Generalizacje, kasowania, porównania jako sposób na pozyskanie przewagi strategicznej w rozmowie.
Metafory - budowanie obrazu sytuacyjnego i wywoływania potrzeby osiągnięcia pożądanej sytuacji. Sposoby używania metafor.
Dobór odpowiedniej metafory do typu rozmówcy.
Parafraza - skuteczne używanie parafrazy.

6. Techniki wywierania wpływu:
Potęga sugestii oraz emocji w perswazji.
Skuteczne techniki wykorzystywane w trakcie negocjacji:
zasada autorytetu
reguła wzajemności
zasada kontrastu
zasada konsekwencji
reguła niedostępności
zasada lubienia
zasada dowodu społecznego

Czas trwania

Liczba godzin zajęć: 14

Prelegenci

Cytat
Negocjacje handlowe - zrozumieć potrzeby drugiej strony
Wzorce percepcji partnerów negocjacyjnych oraz ich stylu negocjacji.
Typów negocjatorów, typy klientów.
Bariery komunikacyjne negocjatorów.
Jakim jestem negocjatorem - wybór stylu negocjacji.
Określenie swoich mocnych i słabych stron.
Rozpoznanie rozmówcy - jak wiedza co nas pomaga naszym przeciwnikom wywrzeć na nas wpływ.
Najczęstsze błędy perswazyjne popełniane przez nas w procesie komunikacji.
Asertywność a negocjacje.
Jak nie poddać się kontroli trakcie rozmowy.
Umiejętność czytania między wierszami i aktywne słuchanie - podstawa kontrolowanie przebiegu rozmowy.
Wywieranie wpływu a sztuka mówienia.
Zjednywanie innych do siebie - słowa klucze - jak przekonać tych na „nie", aby byli na „tak".
Słowa tabu, subjęzyk i konotacja języka - niebezpieczeństwo w komunikacji werbalnej.
Umiejętność przekonywania i wywierania wpływu słowem na negocjatorów.
Warunki skuteczności języka perswazji.
Zasady doboru argumentów a oddziaływanie na emocje w negocjacjach.
Autoprezentacja - jako narzędzie wpływu podczas negocjacji
Pierwsze wrażenie a sukces.
Dobór stylu do reprezentowanej firmy oraz temperamentu.
Przygotowanie się do negocjacji.
Elementy werbalne w autoprezentacji.
Elementy niewerbalne w autoprezentacji
Aparycja - autoprezentacja a wygląd
Kinezyka - mimika i gesty w autoprezentacji
Proksemika- jak zarządzać przestrzenią w biznesie
Haptyka - dotyk a kreowanie wizerunku
Chronemika - zarządzanie czasem w autoprzentacji
Wykorzystanie mowy ciała do budowania kontaktu z drugą osobą.
Zgodność przekazu werbalnego i mowy ciała.
Główne narzędzia przekonywania
Generalizacje, kasowania, porównania jako sposób na pozyskanie przewagi strategicznej w rozmowie.
Metafory - budowanie obrazu sytuacyjnego i wywoływania potrzeby osiągnięcia pożądanej sytuacji. Sposoby używania metafor.
Dobór odpowiedniej metafory do typu rozmówcy.
Parafraza - skuteczne używanie parafrazy.
Techniki wywierania wpływu:
Potęga sugestii oraz emocji w perswazji.
Skuteczne techniki wykorzystywane w trakcie negocjacji:
zasada autorytetu
reguła wzajemności
zasada kontrastu
zasada konsekwencji
reguła niedostępności
zasada lubienia
zasada dowodu społecznego

Gdzie i kiedy

Łódź 3 - 4 marca 2014
Łódź

90-467 Łódź

Kościuszki 46/7a

woj. łódzkie

Zapisz się

Cena 1
-
990 PLN
Cena zawiera:
  • szkolenie, materiały szkoleniowe, certyfikat, lunch i przerwy kawowe
Zapisz się

Organizator

Masters Centrum Szkolenia Biznesu A&A Polańska sp.j.
20-012 Lublin
Strażacka 8/90
woj. lubelskie
Jesteśmy firmą szkoleniową, która od 1998r. zajmuje się edukacją dorosłych. Firma jest wpisana do Rejestru Instytucji Szkoleniowych nr 2.06/00145/2005. Naszym klientom sprzedajemy wiedzę, umiejętności, praktyczne doświadczenia naszych trenerów i k...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Zgłoszenia prosimy przesyłać faxem/pocztą z podpisem i pieczątką osoby decyzyjnej.
Zgłoszenie przesłane e-mailem ma formę wstępnej rezerwacji
Potwierdzenie i fakturę VAT wysyłamy zgłoszonym uczestnikom 7 dni przed szkoleniem

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Masters Centrum Szkolenia Biznesu A&A Polańska sp.j.
20-012 Lublin Strażacka 8/90
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!