Szkolenie

Techniki sprzedaży i pozyskiwanie klientów

O szkoleniu

Cel szkolenia:
Cele indywidualne i poznawcze

· Uświadomienie uczestnikom priorytetów dotyczących obszaru sprzedaży i kontaktów z klientem
· Nauczenie procesów sprzedaży
· Przekazanie umiejętności skutecznej sprzedaży w każdej sytuacji i z każdym człowiekiem
· Pokazanie uczestnikom korzyści z zastosowania nowych wzorców działania
· Przekazanie narzędzi do poprawy motywacji wewnętrznej
· Nauczenie skuteczniejszego korzystania z posiadanych potencjałów
· Proaktywność


Cele dla organizacji - behawioralne i empiryczne

· Wykształcenie u uczestników postawy prosprzedażowej i pro klienckiej

· Wypracowanie praktycznych umiejętności sprzedaży, wpływających bezpośrednio na zwiększenie efektów pracy

· Motywacja do podnoszenia kwalifikacji

· Przekazanie pracownikom narzędzi skutecznej sprzedaży towarów i usług

· Nauczenie funkcjonujących technik i sposobów pozyskiwania klientów

· Nauczenie realizacji planów sprzedażowych

· Wypracowanie chęci do ciągłego podnoszenia jakości pracy, zgodnych z wymogami firmy i standardami rynkowymi
Kto powinien wziąć udział?
Uczestnicy nauczą się:

· Skutecznych technik sprzedaży

· Tworzenia planów sprzedażowych

· Realizacji planów sprzedażowych

· Zarządzania własnym czasem

· Rozpoznawania i dopasowania do typów klientów

· Prowadzenia skutecznych rozmów sprzedażowych i prosprzedażowych

· Odkrywania sposobu myślenia klientów

· Metod skutecznego motywowania klientów do zakupu



Uczestnicy wzmocnią:

· Zaangażowanie do podnoszenia wyników pracy

· Stan pozytywnej motywacji

· Postawę prokliencką i prosprzedażową

· Efektywność kontaktów handlowych

Elementy budowania dobrego kontaktu z klientem

Program szkolenia

Ja przed spotkaniem sprzedażowym



· Nastawienie – przekonania
· Metody budowania wewnętrznej motywacji
· Planowanie, wytyczanie i definiowanie celów
· Mapa przeszkód
· Jakim jestem handlowcem – poszukiwanie własnego stylu
· Opór w kontakcie z klientem – sposoby pokonywania


Ja na spotkaniu sprzedażowym



· Pierwsze wrażenie – tworzenie wizerunku
· Rozpoznawanie potrzeb klienta
· Dominujący system reprezentacji zmysłowej u klienta
· Dopasowanie przebiegu rozmowy do typu klienta
· Zachowania asertywne
· Procedura dążenia do celu w spotkaniach biznesowych
· Mity i stereotypy


Klient

· Kim jest klient?
· Powody dokonywania zakupów – potrzeby i emocje klienta
· Typy klientów
· Sygnały niewerbalne – język ciała
· Powody obiekcji i odmowy klienta
· Specyfika zachowań klienta
· Źródła informacji o kliencie


Produkt

· Co sprzedawca musi wiedzieć o produkcie?
· Co kupuje klient?
· Technika c.z.k. – cechy – zalety – korzyści


Rozmowa sprzedażowa i techniki sprzedaży

· Język perswazji – wybrane techniki
· Słowa, które sprzedają i które nie sprzedają
· Funkcje pytań
· Etapy rozmowy handlowej
· Zbijanie obiekcji i negocjacje
· Sprawdzone standardy
· Sprzedaż jednorazowa a relacja z klientem długoterminowa
· Kanapka krytyki
· Typowe błędy sprzedaży
· Techniki lingwistyczne
· Zbijanie obiekcji i negocjacje
· Finalizacja sprzedaży
· Sprawdzone standardy


Metodologia:
Szkolenie rozpoczyna się tzw. Kontraktem, ustalającym zasady współpracy i zachowania na zajęciach.
Szkolenie podzielone jest na moduły, dotyczące pojedynczych zagadnień. Każdy moduł zawiera niezbędną, minimalną ilość teorii oraz praktykę (w formie gier, ćwiczeń i warsztatów) dla całej grupy uczestników i podgrup. Każdy z uczestników praktycznie ćwiczy przyswojone umiejętności w warunkach symulujących środowisko pracy.
Uczestnicy stymulowani i aktywizowani są do samodzielnej pracy, do wytworzenia wewnętrznej motywacji w poprawianiu efektywności kontaktów z klientem i efektów spotkań sprzedażowych.
Formy przekazu informacji i utrwalania zdobytych umiejętności: wykład, dyskusja, wspólna analiza przypadków, praca grupowa, gry i ćwiczenia.

Czas trwania

10-17
9-16

Prelegenci

Cytat
trener Effect Group

Gdzie i kiedy

Warszawa 27 - 28 sierpnia 2012
hotel

Warszawa

do ustalenia

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Warszawa 4 - 5 kwietnia 2011
hotel

Warszawa

Belwederska

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Warszawa 13 - 14 grudnia 2010
hotel

Warszawa

Belwederska

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Warszawa 8 - 9 października 2009
hotel

Warszawa

Belwederska

woj. mazowieckie

Zapisz się

Cena 1
+23% vat
1190 PLN
Cena zawiera:
  • materiały szkoleniowe, obiad, przerwy kawowe
Zapisz się

Organizator

Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16
woj. mazowieckie
Effect Group Sp. z o.o. to firma szkoleniowo-doradcza która działa na rynku szkoleń od II połowy 2006 roku i specjalizuje się w zwiększaniu efektywności na wszystkich poziomach organizacji, poprzez udostępnianie sprawdzonej wiedzy i doświadczenia zaw...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

formularz zgłoszeniowy
faktura po szkoleniu

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa Erazma Ciołka 16
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!