Szkolenie

Techniki sprzedaży, pozyskiwania i obsługi klientów

O szkoleniu

Serdecznie zapraszamy na 2-dniowe szkolenie, którego celem indywidualnym i poznawczym jest:
uświadomienie uczestnikom priorytetów dotyczących obszaru sprzedaży i kontaktów z klientem
nauczenie procesów sprzedaży
przekazanie umiejętności skutecznej sprzedaży w każdej sytuacji i z każdym człowiekiem
pokazanie uczestnikom korzyści z zastosowania nowych wzorców działania
przekazanie narzędzi do poprawy motywacji wewnętrznej
nauczenie skuteczniejszego korzystania z posiadanych potencjałów
proaktywność

Cele dla organizacji – behawioralne i empiryczne
wykształcenie u uczestników postawy prosprzedażowej i pro klienckiej
wypracowanie praktycznych umiejętności sprzedaży, wpływających bezpośrednio na zwiększenie efektów pracy
motywacja do podnoszenia kwalifikacji
przekazanie pracownikom narzędzi skutecznej sprzedaży towarów i usług
nauczenie funkcjonujących technik i sposobów pozyskiwania klientów
nauczenie realizacji planów sprzedażowych
wypracowanie chęci do ciągłego podnoszenia jakości pracy, zgodnych z wymogami firmy i standardami rynkowymi.
Dlaczego warto wziąć udział?

Uczestnicy nauczą się:

  • Skutecznych technik sprzedaży
  • Tworzenia planów sprzedażowych
  • Realizacji planów sprzedażowych
  • Zarządzania własnym czasem
  • Rozpoznawania i dopasowania do typów klientów
  • Prowadzenia skutecznych rozmów sprzedażowych i prosprzedażowych
  • Odkrywania sposobu myślenia klientów
  • Metod skutecznego motywowania klientów do zakupu

Uczestnicy wzmocnią:

  • Zaangażowanie do podnoszenia wyników pracy
  • Stan pozytywnej motywacji
  • Postawę prokliencką i prosprzedażową
  • Efektywność kontaktów handlowych
  • Elementy budowania dobrego kontaktu z klientem
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie dedykowane wszystkim pracownik0m działającym w strukturach sprzedaży począwszy od asystentów, przez menedżerów, aż po dyrektorów.

Program szkolenia

Ja przed spotkaniem sprzedażowym

  • Nastawienie – przekonania
  • Metody budowania wewnętrznej motywacji
  • Planowanie, wytyczanie i definiowanie celów
  • Mapa przeszkód
  • Jakim jestem handlowcem – poszukiwanie własnego stylu
  • Opór w kontakcie z klientem – sposoby pokonywania

Ja na spotkaniu sprzedażowym

  • Pierwsze wrażenie – tworzenie wizerunku
  • Rozpoznawanie potrzeb klienta
  • Dominujący system reprezentacji zmysłowej u klienta
  • Dopasowanie przebiegu rozmowy do typu klienta
  • Zachowania asertywne
  • Procedura dążenia do celu w spotkaniach biznesowych
  • Mity i stereotypy

Klient

  • Kim jest klient?
  • Powody dokonywania zakupów – potrzeby i emocje klienta
  • Typy klientów
  • Sygnały niewerbalne – język ciała
  • Powody obiekcji i odmowy klienta
  • Specyfika zachowań klienta
  • Źródła informacji o kliencie

Produkt

  • Co sprzedawca musi wiedzieć o produkcie?
  • Co kupuje klient?
  • Technika c.z.k. – cechy – zalety – korzyści

Rozmowa sprzedażowa i techniki sprzedaży

  • Język perswazji – wybrane techniki
  • Słowa, które sprzedają i które nie sprzedają
  • Funkcje pytań
  • Etapy rozmowy handlowej
  • Zbijanie obiekcji i negocjacje
  • Sprawdzone standardy
  • Sprzedaż jednorazowa a relacja z klientem długoterminowa
  • Kanapka krytyki
  • Typowe błędy sprzedaży
  • Techniki lingwistyczne
  • Zbijanie obiekcji i negocjacje
  • Finalizacja sprzedaży
  • Sprawdzone standardy

Podsumowanie szkolenia.

Czas trwania

szkolenie stacjonarne: pierwszy dzień 10:00 – 17:00, drugi dzień 9:00 – 16:00
szkolenie online: 2 dni, 9:00-14:00

Prelegenci

Cytat

trener Effect Group

Gdzie i kiedy

Wrocław 2 - 3 grudnia 2021
brak danych

Wrocław

woj. dolnośląskie

Gdzie i kiedy

Online 14 - 15 października 2021

Gdzie i kiedy

Warszawa 14 - 15 października 2021
brak danych

Warszawa

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Kraków 21 - 22 września 2021
brak danych

Kraków

woj. małopolskie

Gdzie i kiedy

Wrocław 1 - 2 lipca 2021
brak danych

Wrocław

woj. dolnośląskie

Gdzie i kiedy

Online 28 - 29 czerwca 2021

Zapisz się

Szkolenie stacjonarne
cena promocyjna przy zgłoszeniu przez Eventis.pl
1154,30 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • serwis obiadowy
  • przerwy kawowe
  • cena ze zniżką 3% od ceny regularnej przy zgłoszeniu przez Eventis.pl
  • Rozwiń
Zapisz się
Szkolenie online
cena promocyjna przy zgłoszeniu przez Eventis.pl
960,30 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • cena ze zniżką 3% od ceny regularnej przy zgłoszeniu przez Eventis.pl
Zapisz się

Organizator

Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16
woj. mazowieckie
Effect Group Sp. z o.o. to firma szkoleniowo-doradcza która działa na rynku szkoleń od II połowy 2006 roku i specjalizuje się w zwiększaniu efektywności na wszystkich poziomach organizacji, poprzez udostępnianie sprawdzonej wiedzy i doświadczenia zaw...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.

Wymagany komputer z dostępem do internetu.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa Erazma Ciołka 16
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!