O szkoleniu
Szkolenia interpersonalne poświęcone technikom wywierania wpływu to praktyczne warsztaty, dzięki którym możesz skuteczniej wpływać na to, co dzieje się wokół Ciebie, co myślą ludzie i w jaki sposób działają. Organizowane przez nas szkolenia z kompetencji miękkich, perswazji i obrony przed manipulacją trenują umiejętności, bez których trudno sprawnie działać i odnosić sukcesy w dzisiejszym świecie. Sztuka argumentacji, perswazji i wywierania wpływu wymaga znajomości wyspecjalizowanej wiedzy, której dostarczyć może jedynie profesjonalne i dobrze zaprojektowane szkolenie – umiejętności miękkie warto doskonalić pod okiem fachowców, bo tylko eksperci potrafią biegle poruszać się w dziedzinach tak subtelnych i pełnych niuansów, jak psychologia, komunikacja interpersonalna, wywieranie wpływu społecznego czy perswazja.
UCZESTNICY NABĘDĄ KOMPETENCJE ZWIĄZANE Z:
- Perswazją, wywieraniem wpływu w komunikacji ustnej i pisemnej.
- Zorientowaniem na cele.
- Negocjacjami.
- Sprzedażą, obsługą klienta.
- Menedżerowie, kierownicy.
- Osoby pracujące w sprzedaży, w obsłudze klienta, w zakupach itp., które na co dzień muszą negocjować z klientami warunki współpracy.
- Osoby pracujące na stanowiskach związanych z bezpośrednim kontaktem z klientem.
- Osoby narażone na manipulacje i perswazje ze strony otoczenia.
- Osoby nastawione na rozwój własnych umiejętności.
Program szkolenia
Moduł I. Techniki wywierania wpływu. Wprowadzenie do tematu perswazji
- Różnica między perswazją a manipulacją.
- Etyka w perswazji, czyli jak komunikować się z uważnością na interes rozmówcy.
- Wpływanie a osobiste interesy, czyli kiedy warto szukać pomostu porozumienia.
- Intencja w komunikacji perswazyjnej.
- Szacunek a podnoszenie wartości rozmówcy.
- Skutki manipulacji, czyli bilans zysków i strat – mechanizmy reaktancji.
Moduł II. Techniki wywierania wpływu. Planowanie działania
- Sześć zasad perswazji R. Cialdiniego.
- Określanie własnych celów w perswazji.
- Określanie strefy wpływu.
- Znaczenie asertywności i przekonań w realizacji perswazji.
- Wnioski z przeszłości – błędy, które stają się lekcjami.
- Dopasowanie kodów perswazyjnych do nadawcy – model DISC w praktyce perswazyjnej.
- Wykorzystanie modelu OBT – myślenie ukierunkowane na cel.
- Własny styl perswazji (budowanie własnej marki a konformizm).
- Perswazja z klasą, technika ingracjacji, „wilk w owczej skórze” czy incydentalne podobieństwo?
Moduł III. Techniki wywierania wpływu. Prawa perswazji
- Prawa perswazji (prawo kontrastu, prawo sympatii, prawo wzajemności, prawo autorytetu, prawo niedostępności, prawo dowodu społecznego, prawo konsekwencji, prawo aureoli).
- Neutralizacja manipulacji takich jak: atak personalny, huśtawka emocjonalna, wzbudzanie poczucia winy, przeszkadzanie, siła autorytetu, społeczny dowód słuszności, zasada wzajemności, niedostępność, zaangażowanie, niska piłka, utopione koszty, zatrzaśnięte drzwi, optyk z Brooklynu, pozorne ustępstwo, dobry i zły glina, dokręcanie śruby, pusty portfel, stopa w drzwiach, efekt trzeciej osoby, świadek interakcji, wpływu mniejszości, technika granfalonu, imię manipulowanego, uświadamianie hipokryzji i in.
Zakończenie zajęć. Podsumowanie kluczowych zagadnień. Zdalny kurs „Techniki wywierania wpływu oraz obrony przed manipulacjami” kończy się utworzeniem indywidualnych planów działania przez Uczestników szkolenia. Zdolności interpersonalne zdobyte w czasie zajęć Kursanci będą mogli w razie potrzeby udokumentować certyfikatem wystawianym przez naszą firmę szkoleniową.
Czas trwania
09:00 - 16:00
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
00-023 Warszawa
ul. Widok 18/2
woj. mazowieckie
00-023 Warszawa
Widok 18/2
woj. mazowieckie
00-023 Warszawa
ul. Widok 18/2
woj. mazowieckie
Rejestracja
- Zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 1 635 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Organizator
Najczęściej zadawane pytania
- Warunkiem udział w szkoleniu jest przysłanie zgłoszenia minimum 3 dni robocze przed rozpoczęciem wydarzenia.
- Po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzimy jego przyjęcie oraz przekażemy wszelkie informacje organizacyjne.
- Warunkiem udziału w wydarzeniu jest dokonanie płatności na minimum 2 dni robocze przed datą rozpoczęcia wydarzenia. W przypadku braku takiej możliwości, dostosowujemy wspólnie rozwiązanie.
- Bezpłatne odwołanie zgłoszenia możliwe jest najpóźniej na 7 dni roboczych przed terminem rozpoczęcia.
Masz pytania? Napisz do nas
