TQM – Total Quality Management – Nowoczesna metodologia zarządzania

O szkoleniu

Celem szkolenia jest praktyczne, warsztatowe zrozumienie narzędzi Total Quality Management, jak i przyjrzenie się konkretnym przypadkom implementacji tej metody. W trakcie zajęć będą też przedstawione oraz omówione etapy wdrażania zasad TQM w firmie. Przykłady zbudowane zostały w oparciu o doświadczenia wyniesione z przedsiębiorstw krajowych i zagranicznych.

Zajęcia skupiają się na konkretnych narzędziach procesowych (twardych), jak i na kształtowaniu właściwych postaw pracowników w modelu TQM.

Uczestnicy poznają m.in. zasady definiowania wartości dla klienta zewnętrznego, jak i wewnętrznego, określania KPI, jak i dobrych praktyk. TQM to oczywiście nie tylko techniki twarde, to również pewnego rodzaju "rozwinięcie kreatywnych skrzydeł" i twórcze proponowanie usprawnień istniejących procesów. Obszar tematów miękkich został mocno wsparty zasadami rozwijania postaw twórczych/kreatywnych spójnie z tezami Deminga.
Dlaczego warto wziąć udział?

Korzyści dla uczestników

  • poznanie modelu TQM na poziomie pozwalającym na stosowanie w organizacji,
  • poznanie metod analizy danych i rozwiązywania problemów niezbędnych do usprawniania procesów,
  • przełamanie obaw i lęków osób zaangażowanych we wdrożenie procesu oraz w prowadzenie akcji usprawniających,
  • zrozumienie jakie funkcje można pełnić w trakcie transformacji do "TQM przedsiębiorstwa",
  • dokładne wykazanie w jaki sposób TQM wpływa na redukcję strat,
  • opanowanie zasad wdrożenia i zarządzania zespołem TQM,
  • poznanie przykładowych narzędzi TQM np.8D, 5W1H, Poka-Yoke, Ishikawa, burza mózgów, 5WHY,
  • przekonanie uczestników wdrożenia do zmian, wypracowanie metody przełamywania strachu przed wdrożeniem TQM.
Kto powinien wziąć udział?
  • zarządzający jakością,
  • kierownicy kontroli jakości, produkcji,
  • pozostałe osoby uczestniczące w procesach dot. jakości (technolodzy, konstruktorzy, zaopatrzeniowcy),
  • operatorzy,
  • liderzy zmian,
  • kierownictwo przedsiębiorstw (zarząd, dyrekcja).

Program szkolenia

  1. Model TQM - wprowadzenie do myślenia pro-jakościowego - postrzegania otaczających nas procesów:
    • definicje, przykłady PDCA - cykl, kolo jakości Deminga,
    • 7 obszarów strat.
  2. Rozbieżne cele wewnątrz firmy - wdrażanie TQM. Zazębianie się procesów przepływu informacji, materiałów i pieniędzy pomiędzy współpracującymi ze sobą podmiotami/działami:
    • cele przedsiębiorstwa,
    • koszty braku jakości oraz "nad-jakość",
    • wypracowanie definicji wartości dodanej,
    • świadomość punktu odniesienia, "wyniesienie ponad perspektywę mojego działu" i zrozumienie na przykładach przyczyn powstawania wewnątrz firmy sprzecznych celów,
    • warunki i przeszkody ustalania spójnych wewnętrznie działań firmy.
  3. Twórcze rozwiązywanie problemów - metody twórczego podejścia do analizy zastanych sytuacji wraz z szablonami dokumentów:
    • 8D w odniesieniu do PDCA,
    • 5W1H,
    • burza mózgów werbalna i niewerbalna,
    • 5WHY,
    • Ishikawa i inne metody wsparcia kreacji w poszukiwaniu rozwiązań,
    • Diagram Pareto-Lorenza,
    • zapobieganie błędom POKA-YOKE.
  4. Planowanie wdrożenia TQM w "pigułce" -  12 etapów implementacji modelu.

Czas trwania

2 dni - 16 godz.
10:00 - 17:00 - 1 dzień
9:00 - 16:00 - 2 dzień

Prelegenci

Trener Progress Project Sp. z o.o.

Terminy i miejsca

To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.

Hotel Best Western Premier****

31-323 Kraków

Opolska 14a

woj. małopolskie

Hotel Novotel**** & Ibis Centrum***

53-332 Wrocław

Powstańców Śląskich 7

woj. dolnośląskie

Hotel Mercure Airport Okęcie***

02-210 Warszawa

Aleja Krakowska 266

woj. mazowieckie

Rejestracja

Cena
Przy zgłoszeniu do 11 grudnia 2020r. Po tym terminie koszt wynosi 1590 zł.
1 390
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • serwis obiadowy
  • przerwy kawowe
Zapisz się

Organizator

Progress Project Sp. z o.o.
02-229 Warszawa
ul. Światowa 22
woj. mazowieckie
Firmę szkoleniowo - doradczą Progress Project tworzy zespół profesjonalnych i zaangażowanych doradców i ekspertów, których łączy wspólna pasja. Szeroka oferta naszych szkoleń i projektów doradczych obejmuje obszar logistyki, transportu, magazynowania...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.


Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Progress Project Sp. z o.o.
02-229 Warszawa ul. Światowa 22
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!