Trening narzędzi pracy lidera

Gra symulacyjna „Liderzy”

• Gra symulacyjna daje uczestnikom, którzy pełnią rolę liderów, szerokie pole do pracy z narzędziami lidera w różnych sytuacjach. To m.in. okazja do doświadczenia jak podejmowane działania wpływają na autorytet lidera, jak mogą działać poszczególne narzędzia i kiedy się nie sprawdzają, jakie działania osłabiają, a jakie wzmacniają zaangażowanie pracownika w realizację zadań. Gra pozwala także doświadczyć komunikowania konkretnych celów i ich egzekwowania oraz pokazuje wpływ na efektywność i satysfakcję pracowników.

Narzędzia pracy lidera i zasady pracy z zespołem i pracownikiem

• Przegląd narzędzia pracy lidera – co mam do dyspozycji, kiedy i co stosować?
• Perspektywa lidera + perspektywa pracownika/zespołu.
• Zrozumienie działania mechanizmów psychologicznych w relacji lider – pracownik/zespół.
• „Miękko do ludzi, twardo do rezultatów” – jako kluczowa zasada pracy lidera.
• Autorytet lidera – źródła władzy lidera – na podstawie doświadczeń z gry symulacyjnej.
• Role liderskie: lider jako szef, lider jako trener, lider jako członek zespołu.
• Zadania lidera w zespole – rozwój partnerstwa i współpracy – jak być liderem „z ludzką
  twarzą”?
• Inne zasady lidera, które warto stosować we współpracy z podwładnymi i zespołem.

Określenie zasad współpracy z liderem

• Expose lidera zespołu – określenie zasad współpracy, „ustawienie” pozycji lidera zespołu.
• Expose sytuacyjne.
• Wyjście z roli kolegi – wejście w rolę lidera zespołu – jak to zrobić?
• Model efektywnego Expose lidera.
• Trening Expose lidera + praktyczny feedback.

Wyznaczanie celów operacyjnych

• Jak można motywacją indywidualną wzmacniać wyznaczenie celów operacyjnych?
• Różnice między delegowaniem a wyznaczeniem celów operacyjnych.
• Jak wyznaczyć i komunikować cele operacyjne?
• Algorytm rozmowy w sytuacji, kiedy pracownik akceptuje wyznaczane cele.
• Algorytm rozmowy w sytuacji, kiedy pracownik oporuje przy wyznaczaniu celów.
• Trening praktyczny rozmowy przekazującej cele do realizacji + praca z oporem + feedback.

Delegowanie zadań/odpowiedzialności

• Pięć poziomów delegowania.
• Od decyzji dyrektywnej do pełnego delegowania.
• Motywacja wynikająca z poziomów delegowania.
• Algorytm rozmowy – delegowanie.
• Trening praktyczny delegowania zadań/odpowiedzialności + feedback.

Narzędzia egzekwowania lidera

• Przygotowanie do rozmowy z pracownikiem – weryfikacja i analiza sytuacji problemowych.
• Feedback sytuacyjny (operacyjny): konstruktywna krytyka, konstruktywna pochwała.
• Rozmowa korygująca – rozwiązywanie problemów i rozmowa z pracownikiem w sytuacji powtarzających się problemów.
• Rozmowa dyscyplinująca.
• Trening praktyczny prowadzeni rozmów egzekwujących z pracownikami + praktyczny feedback.