Szkolenie
Trudne rozmowy, sytuacje i konflikty – jak przeciwdziałać, wykrywać symptomy oraz skutecznie się porozumiewać
O szkoleniu
Podstawowym celem warsztatu jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu skutecznego komunikowania się w sytuacjach zawodowych, w których sprawna komunikacja jest narzędziem tworzenia i podtrzymywania relacji społecznych oraz współpracy między ludźmi.
Cele szczegółowe szkolenia:
-Nabycie umiejętności budowania jasnych, czytelnych komunikatów.
-Nabycie umiejętności wykorzystania komunikacji w sytuacjach trudnych.
-Dostosowanie sposobów komunikacji (mailing, kontakt telefoniczny, spotkania zespołów) do danej sytuacji.
-Kształtowanie atmosfery sprzyjającej skutecznej komunikacji.
-Umiejętne zarządzania komunikacją i informacją.
Cele szczegółowe szkolenia:
-Nabycie umiejętności budowania jasnych, czytelnych komunikatów.
-Nabycie umiejętności wykorzystania komunikacji w sytuacjach trudnych.
-Dostosowanie sposobów komunikacji (mailing, kontakt telefoniczny, spotkania zespołów) do danej sytuacji.
-Kształtowanie atmosfery sprzyjającej skutecznej komunikacji.
-Umiejętne zarządzania komunikacją i informacją.
Kto powinien wziąć udział?
Warsztat skierowany jest do wszystkich zainteresowanych rozwojem siebie i zwiększaniem swojej efektywności osobistej i zawodowej.
Program szkolenia
-
CO SPRAWIA, ŻE CZUJEMY SIĘ RAZEM DOBRZE?
- Cechy osobowości i zachowania wpływające na pojawianie się sympatii między ludźmi
- W jaki sposób łamać stereotypy – pozytywne nastawienie
- Sposoby budowania i podtrzymywania sympatii między ludźmi
-
W JAKI SPOSÓB SIĘ KOMUNIKUJEMY?
- Umiejętności komunikacyjne uczestników – co należy wzmacniać a co warto poprawić?
- Bariery komunikacyjne – dlaczego nie warto decydować za innych?
- Opór komunikacyjny – w jaki sposób zachęcić innych by mówili
-
CZEGO POTRZEBUJEMY BY SIĘ AKTYWNIE KOMUNIKOWAĆ?
- „Język”, którym mówimy – jak rozpoznać płaszczyznę komunikacyjną drugiej strony?
- „Ucho”, którym słuchamy – co decyduje o dopasowaniu komunikacyjnym?
-
INFORMACJA ZWROTNA – JAK TO ROBIĆ KONSTRUKTYWNIE?
- Kiedy i jak przekazywać informację zwrotną?
- Jak sobie radzić z negatywną informacją zwrotną, żeby przyniosła pożądany skutek?
- Jak rozmawiać z bardzo wrażliwym podwładnym?
-
TRUDNE SYTUACJE W KOMUNIKACJI – JAK JE ROZPOZNAC I ROZWIĄZAĆ
- Różnice wynikające z nie uzgodnienia danych
- Różnice wynikające z negatywnych nastawień
- Różnice wynikające z różnych wartości
- Różnice tkwiące w strukturze sytuacji
- Różnice wynikające z różnych interesów
- Jak zadbać o satysfakcję swoją i swojego rozmówcy w procesie komunikacji?
-
TYPY ROZMÓWCÓW
- W jaki sposób rozpoznać styl społeczny naszego rozmówcy i dopasować się do niego?
-
JAK KOMUNIKACJA BUDUJE WSPÓŁPRACĘ?
- Efekt komunikacji – jak rozpoznać wspólne cele?
- Trwała współpraca – jak diagnozować potrzeby swoje i innych by skutecznie się z nimi komunikować?
- Zasady komunikacji nastawionej na budowanie współpracy – „ZBIÓR REGUŁ”
-
Integracja wiedzy i umiejętności uczestników szkolenia
- Model Zet i model kanapki, – co naprawdę powinno się znaleźć podczas przekazywania informacji zwrotnej?
Prelegenci
trener Effect Group
Weź udział
Cena 1
zł + 23% VAT za osobę
1390
PLN
Cena zawiera:
- udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.
Weź udział
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16
woj. mazowieckie
Effect Group Sp. z o.o. to firma szkoleniowo-doradcza która działa na rynku szkoleń od II połowy 2006 roku i specjalizuje się w zwiększaniu efektywności na wszystkich poziomach organizacji, poprzez udostępnianie sprawdzonej wiedzy i doświadczenia zaw...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Weź udział, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia online dostępnego na górze strony. Skontaktujemy się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16