Zarządzanie polityką szkoleniową w organizacji

1. STRATEGIA ORGANIZACJI A ROZWÓJ ZASOBÓW LUDZKICH.

• Determinanty strategii rozwoju zasobów ludzkich.
• Analiza kluczowych obszarów przedsiębiorstwa - jak zbudować przewagę konkurencyjną firmy?
• Analiza sytuacji kadrowej organizacji.
• Powiązanie celów biznesowych z celami projektów rozwojowych – metoda 8 kroków.
• Czynniki wpływające na skuteczność realizowanych projektów rozwojowych.
• Umiejscowienie funkcji szkolenia w organizacji - rola strategiczna projektów i szkoleń.
• Projektowanie działu szkoleń.
• Zadania działu szkoleń.
• Kultura organizacji a zarządzanie szkoleniami i projektami rozwojowymi.

2. JAK UCZĄ SIĘ DOROŚLI?

• Podstawowe strategie uczenia się.
• Rola przekonań i wartości w procesie uczenia.
• Etapy uczenia się dorosłych.
• Style uczenia się.
• Etapy nabywania kompetencji.
• Bariery w uczeniu się oraz strategie ich pokonywania.

3. DIAGNOZOWANIE POTRZEB ROZWOJOWYCH.

• Diagnoza wewnętrzna czy zewnętrzna – atuty i rezerwy dwóch podejść dla organizacji.
• Źródła informacji o potrzebach rozwojowych.
• Narzędzia diagnozowania potrzeb.
• Skuteczność poszczególnych metod a nakłady organizacyjne i finansowe – czy gra jest warta świeczki?
• Poziomy identyfikacji potrzeb szkoleniowych (sfery badania).
• Techniki pozwalające ocenić potrzeby w zakresie rozwoju organizacji.
• Techniki pozwalające ocenić potrzeby w zakresie rozwoju zawodowego.
• Techniki pozwalające ocenić potrzeby indywidualne w zakresie rozwoju pracowników.
• Zaprojektowanie kwestionariusza ankiety do analizy potrzeb szkoleniowych.
• Przygotowanie kwestionariusza do wywiadu indywidualnego.
• Opracowanie scenariusza do wywiadów grupowych.
• Konsolidowanie pozyskanej w czasie diagnozy wiedzy i wyciąganie wniosków.
• Błędy popełniane w procesie analizy potrzeb szkoleniowych.

4. PLANOWANIE DZIAŁAŃ ROZWOJOWYCH.

• Opracowanie prognozowanego planu.
• Tworzenie rocznego planu rozwojowego dla całej firmy – szkolenia i projekty kluczowe.
• Tworzenie rocznego planu szkoleń dla poszczególnych działów.
• Planowanie projektów rozwojowych i szkoleń, a dobór partnerów.

5. WYBÓR TRENERA I FIRMY SZKOLENIOWEJ.
• Cechy dobrego trenera.
• Styl pracy trenera a kultura organizacyjna firmy.
• Metody i techniki treningowe.
• Organizacja szkolenia (kosztorys, budżet szkoleniowy, wybór ośrodka szkoleniowego).
• Negocjacje z firmą szkoleniową.

6. REALIZACJA PROJEKTÓW ROZWOJOWYCH.
• Propozycja działań – w jaki sposób analizować ofertę.
• Propozycje programów szkoleń na podstawie diagnozy potrzeb szkoleniowych.
• Szkolenia i ich rodzaje.
• Metody i formy szkoleń - czynniki decydujące o wyborze.
• Czym się kierować wybierając dany rodzaj szkoleń?
• Harmonogram szkoleń.
• Realizacja szkoleń.
• Raport po szkoleniu - podsumowanie, wnioski dla trenera, menedżera szkoleń oraz firmy.
• Projekt rozwojowy – jak go budżetować.
• Rola kadry menedżerskiej we wdrażaniu i realizacji projektów rozwojowych i szkoleniowych w organizacji.

7. OCENA EFEKTYWNOŚCI SZKOLEŃ.
• Rodzaje ocen efektywności szkoleń: ocena krótkoterminowa i długoterminowa.
• Model czterech poziomów Kirkpatrick’a.
• Etapy oceny – plan i jego realizacja.
• Przegląd i wybór instrumentów (testy, ankiety, kwestionariusze, obserwacja).
• Wskaźniki efektywności procesów szkoleniowych.
• Pułapki oceny – jak się przed nimi ustrzec?
• Zaprojektowanie narzędzi oceny efektywności szkoleń na czterech poziomach.
• Problemy wiążące się z oceną efektywności szkoleń.
• Ocena efektywności pracy trenerów - przedstawienie i omówienie narzędzia.
• Etyka w ewaluacji szkoleń i projektów rozwojowych.
• Błędy w ocenianiu.

8. PROCEDURY SZKOLENIOWE I KORZYŚCI Z ICH STOSOWANIA.
• Procedura zarządzania szkoleniami - omówienie dokumentu wzorcowego wraz z narzędziami.
• Procedura tworzenia i umiejscawiania grup trenerów wewnętrznych.
• Procedura wdrażania projektów rozwojowych w organizacji.