Szkolenie

Zarządzanie procesami biznesowymi - efektywne warsztaty praktyczne. Uczestnicy w ramach szkolenia pracują nad własnym procesem.

O szkoleniu

Serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniu otwartym: Zarządzanie procesami biznesowymi - efektywne warsztaty praktyczne. Uczestnicy w ramach szkolenia pracują nad własnym procesem, w którym wykorzystują przy wsparciu trenera poznane narzędzia i metody. Szkolenie realizowane jest w formie interaktywnej w kameralnej grupie pozwalającej na indywidualne podejście wykładowcy do Uczestników zajęć.
Dlaczego warto wziąć udział?

Cel szkolenia

Przygotowanie uczestników szkolenia do samodzielnego wdrażania systemu zarządzania procesami poprzez połączenie wykładu teoretycznego z częścią praktyczną, pozwalającą na zastosowanie zdobytej wiedzy w trakcie szkolenia. Podczas zajęć uczestnicy poznają wieloetapowy proces tworzenia spójnego systemu zarządzania procesami biznesowymi. Szkolenie jest realizowane w formule praktycznych warsztatów i ćwiczeń pozwalających uczestnikom zastosowanie w praktyce przedstawionej teorii. Uczestnicy w ramach szkolenia pracują nad własnym procesem, w którym wykorzystują przy wsparciu trenera poznane narzędzia i metody.

 

Korzyści dla uczestników

Uczestnicy warsztatów zostaną wyposażeni w kompleksową wiedzę oraz umiejętności praktyczne pozwalające na samodzielne zarządzanie procesami biznesowymi.
W ramach szkolenia zostaną przeanalizowane między innymi zagadnienia:

-mapowanie, wizualizacja i analiza procesów biznesowych
-podejście procesowe do zarządzania organizacją
-procesy kreowania wartości
-narzędzia informatyczne do modelowania procesów
-kontrola poszczególnych etapów realizacji działań.

Kto powinien wziąć udział?

Grupa docelowa

-kadra kierownicza średniego i wyższego szczebla
-pracownicy wszystkich szczebli zarządzania
-osoby zainteresowane omawianą podczas szkolenia tematyką

 

Metody pracy podczas szkolenia stacjonarnego:

Jako pierwsza instytucja szkoleniowa w Polsce dbamy o to aby również szkolenia otwarte były dopasowane do oczekiwań oraz stylu pracy uczestników! Indywidualizacja szkolenia - dzięki udziałowi w takim szkoleniu uczestnicy osiągają oczekiwany przez pracodawcę poziom kompetencji i umiejętności.

Zajęcia są prowadzone metodą warsztatową opartą na aktywizacji uczestników szkolenia poprzez pracę w małych grupach, dyskusje na forum grupy oraz ćwiczenia, studia przypadków, scenki rodzajowe, pracę indywidualną, symulacje i mini- wykłady z omówieniem przykładów z życia i prezentacją multimedialną. Przedmiotem zajęć są realne trudności uwzględniające specyfikę danej branży oraz potrzeby i możliwości osób biorących udział w warsztatach. Uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie ćwiczą różne sytuacje, mają możliwość konsultacji indywidualnych. Nauka poprzez kreatywność, elastyczność i osobiste doświadczenia jest najskuteczniejszą formą zdobywania nowych umiejętności.

W zależności od terminu i lokalizacji, szkolenie jest realizowane przez jednego ze wskazanych trenerów.

 

Metody pracy podczas szkolenia on-line:

  • wygodna forma szkolenia - wystarczy dostęp do urządzenia z internetem (komputer, tablet, telefon), słuchawki lub głośniki i ulubiony fotel
  • szkolenie realizowane jest w nowoczesnej formie w wirtualnym pokoju konferencyjnym i kameralnej grupie uczestników
  • bierzesz udział w pełnowartościowym szkoleniu - Trener prowadzi zajęcia "na żywo" - widzisz go i słyszysz
  • pokaz prezentacji, ankiet i ćwiczeń widzisz na ekranie swojego komputera w czasie rzeczywistym.
  • podczas szkolenia Trener aktywizuje uczestników zadając pytania, na które można odpowiedzieć w czasie rzeczywistym
  • otrzymujesz certyfikat wydany przez jedną z wiodących firm szkoleniowych w Polsce
  • masz dostęp do konsultacji poszkoleniowych w formie e-mail do 4 tygodni po zrealizowanym szkoleniu
  • otrzymujesz indywidualną kartę rabatową upoważniającą do 10% zniżki na wszystkie kolejne szkolenia stacjonarne i online organizowane przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER

Program szkolenia

Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione.

I. WPROWADZENIE DO WARSZTATÓW SZKOLENIOWYCH.

  • Powitanie uczestników – zasady, przerwy, wzajemne poznanie się.
  • Identyfikacja oczekiwań i doświadczenia uczestników.
  • Przedstawienie głównych celów oraz agendy szkolenia.

II. WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA PROCESAMI.

  • Wprowadzenie do zarządzania procesowego.
  • Geneza zarządzania procesowego.
  • Złote zasady Deminga.
  • Definiowanie architektury procesów w organizacji.
  • Zarządzanie procesami a strategia organizacji.
  • Opracowanie zrównoważonej karty wyników.

III. IDENTYFIKACJA PROCESÓW BIZNESOWYCH.

  • Właściciel procesu (rola, zadania, relacje z kierownikami funkcjonalnymi).
  • Utrzymanie procesu (dane i sprzężenie zwrotne, łańcuchy i sieci).
  • Rodzaje procesów i ich przebieg.
  • Identyfikacja procesów strategicznych i wspierających.
  • Definiowanie celów biznesowych.

IV. OPERACYJNE ZARZĄDZANIE PROCESEM.

  • Tworzenie wartości i wewnętrzna zasada klienta.
  • Zarządzanie procesowe nastawione na zmiany (rodzina norm ISO serii 9000:2008, LEAN).
  • Orientacja na proces i produkt (wynik działań i zdarzeń).
  • Przebieg procesów w istniejącej strukturze firmy.

V. PROCESY KREOWANIA WARTOŚCI.

  • Procesy zarządzania operacyjnego i taktycznego.
  • Procesy innowacyjne.
  • Procesy regulacyjne i społeczne.
  • Mapy strategiczne w środowiskach biznesowych.
  • Przełożenie wartości biznesowych na mierzalne wyniki.

VI. WPROWADZENIE DO ZARZĄDZANIA PROCESEM CIĄGŁEGO DOSKONALENIA.

  • Projektowanie strumienia wartości.
  • Doskonalenie strumienia wartości.
  • Tradycyjna strategia zwiększania konkurencyjności przedsiębiorstwa.
  • Narzędzia ciągłego doskonalenia.
  • Mapowanie docelowego stanu.

VII. KLUCZOWE TERMINY I POJĘCIA ZARZĄDZANIA MODELOWANIEM PROCESÓW.

  • Modelowanie procesu, zarządzanie procesowe i doskonalenie procesów.
  • Działania w ramach zarządzania procesowego.
  • Model przebiegu pracy.
  • Kluczowe korzyści z zarządzania modelowaniem procesów.
  • Etapy projektu doskonalenia procesów.
  • Zarządzanie zmianami organizacyjnymi.
  • Zarządzanie ryzykiem w procesach.
  • Przebieg procesów w istniejącej strukturze firmy.

VIII. PODEJŚCIE PROCESOWE DO ZARZĄDZANIA ORGANIZACJĄ.

  • Etapy wdrażania zarządzania procesowego.
  • Architektura procesowa.
  • Zarządzanie pojedynczymi procesami/ właściciel procesu.
  • Model dojrzałości procesowej.

IX. OPTYMALIZACJA PROCESÓW BIZNESOWYCH.

  • Metody i techniki doskonalenia procesów biznesowych.
  • Doskonalenie procesów – cykl PDCA.
  • Wprowadzanie zarządzania zorientowanego procesowo.
  • Modele usprawniania procesów biznesowych (DIMAC).
  • Standaryzacja procesu.

X. MAPOWANIE I OPTYMALIZACJA PROCESÓW.

  • Wybór procesu i celu poprawy.
  • Tworzenie zespołu poprawy procesu.
  • Mapowanie procesu.
  • Uproszczenie procesu.
  • Formularz i zbieranie danych.
  • Stabilność i zdolność procesu.
  • Plan wdrożenia zmiany procesu.
  • Technika SIPOC do opisywania i modelowania procesów.

XI. ZAAWANSOWANE METODY MODELOWANIA ZGODNIE Z NOTACJĄ BPMN.

  • Typy procesów w notacji BPMN.
  • Zdarzenia, czynności, bramki – kluczowe obiekty do modelowania przepływu.
  • Elementy łączenia obiektów,
  • Podprocesy i procesy równoległe.
  • Role procesowe.
  • Struktura modelu procesów biznesowych:
  • Obszar modelowanej rzeczywistości.
  • Dekompozycja procesów.
  • Powiązania procesów z innymi elementami organizacji.
  • Wzorce procesowe.

XII. NARZĘDZIA INFORMATYCZNE DO MODELOWANIA PROCESÓW.

  • FlowCharter.
  • MS Visio.

XIII. PODSUMOWANIE WARSZTATÓW I WNIOSKI KOŃCOWE.
 

W przypadku szkolenia w formule on-line modyfikacji mogą ulec forma i sposób realizacji zaplanowanych dla Państwa ćwiczeń.

Czas trwania

2 dni

Prelegenci

Cytat

Trener SEMPER - Specjalista ds. zarządzania procesami.

Gdzie i kiedy

Online 17-18 luty 2022

Gdzie i kiedy

Gdańsk 17-18 luty 2022
-

Gdańsk

woj. pomorskie

Gdzie i kiedy

Online 17-18 marzec 2022

Gdzie i kiedy

Warszawa 17-18 marzec 2022
-

Warszawa

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Online 11-12 kwiecień 2022

Gdzie i kiedy

Wrocław 11-12 kwiecień 2022
-

Wrocław

woj. dolnośląskie

Gdzie i kiedy

Online 16-17 maj 2022

Gdzie i kiedy

Warszawa 16-17 maj 2022
-

Warszawa

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Online 17-18 styczeń 2022

Gdzie i kiedy

Warszawa 17-18 styczeń 2022
-

Warszawa

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Online 9-10 grudzień 2021

Gdzie i kiedy

Warszawa 9-10 grudzień 2021
-

Warszawa

woj. mazowieckie

Zapisz się

Szkolenia stacjonarne
zł netto
1390 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • serwis obiadowy
  • przerwy kawowe
Zapisz się
Szkolenia on-line
zł netto
1290 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Zapisz się

Organizator

Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
61-706 Poznań
Libelta 1a/2
woj. wielkopolskie
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER to oddany, profesjonalny zespół fachowców dogłębnie analizujący Państwa potrzeby, działając z pełną odpowiedzialnością i zaangażowaniem. To instytucja głównie specjalizująca się w realizacji projektów...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER prosimy o wypełnienie formularza rejestracji dostępnego powyżej. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić rejestrację oraz przekazać wszelkie niezbędne informacje organizacyjne, w tym dotyczące płatności.

Wymagania techniczne: Komputer, smartfon lub tablet podłączony do internetu z prędkością łącza od 512 KB/sek.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
61-706 Poznań Libelta 1a/2
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!