Adres WWW wydrukowanej strony: https://eventis.pl//szkolenie/zarzadzanie-sekretariatem-szkolenie-zamkniete-65673
Informacje o szkoleniu
-
Zarządzanie Sekretariatem Szkolenie Zamknięte
ID szkolenia: 65673
Kategoria: Szkolenia i Kursy
Branża/temat: Zarządzanie -
Adres szkolenia:
PERSPECTA
Jaśkowa Dolina 81
Gdańsk
woj. pomorskie
-
Termin szkolenia:
Data: 3.03.-30.12.2016
Godziny zajęć (czas trwania):do ustalenia -
Organizator szkolenia:
Perspecta
Opis szkolenia
Informacje podstawowe o szkoleniu:
Porządek na miejscu pracy jest jednym z kluczowych czynników sukcesu. O harmonię często dbają
sekretarki. Dlatego też warto dowiedzieć się, jak efektywnie zarządzać sekretariatem. Podczas szkolenia
uczestnicy:
Dowiedzą się jaką rolę pełni asystentka w firmie
Udoskonalą zdolności komunikacyjne
Wypracują w sobie postawę asertywną
Nauczą się zarządzać swoją osobą w czasie
Poznają zasady savoir vivre w biznesie
Termin i miejsce do ustalenia. Szkolenia realizujemy na terytorium całego kraju.
Szkolenie skierowane jest do:
-
Program szkolenia:
Program szkolenia zostanie dopasowany do Państwa potrzeb oraz będzie uwzględniać specyfikę
branży.
Przykładowe moduły wydarzenia:
ROLA ASYSTENTKI W SEKRETARIACIE (m.in. zadania asystentki, podstawowe funkcje
sekretariatu, kompetencje asystentki, narzędzia pracy i ich zastosowanie, standardy tworzenia
dokumentów).
KOMUNIKACJA I AUTOPREZENTACJA (m.in. budowanie pierwszego wrażenia, metody
skutecznej komunikacji w zespole, rodzaje pytań i ich dostosowanie do sytuacji, trening
aktywnego słuchania, parafraza, odzwierciedlanie, mowa ciała, budowanie pozytywnych relacji
w firmie).
ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE (m.in. wyznaczanie calu za pomocą metody SMART, metody
planowania i organizowania pracy w sekretariacie, zasady zarządzania sobą w czasie: Zasada
Pareto, ABC, matryca Eisenhowera. Stres oraz sposoby radzenia sobie w sytuacjach
konfliktowych).
ASERTYWNOŚĆ I WYWIERANIE WPŁYWU (m.in. budowanie pewności siebie, zachowania
asertywne, agresywne, bierne oraz manipulacyjne, kreowanie zachowań asertywnych w biurze,
techniki asertywności: zdarta płyta, metoda jujitsu, budowanie komunikatów typu JA, zasady
wywierania wpływu m.in. społeczny dowód słuszności, stopa w drzwiach, zasada kontrastu,
lubienia. Zastosowanie zasad wywierania wpływu podczas pracy w sekretariacie).
WIZERUNEK ORAZ SAVOIR VIVRE W BIZNESIE (m.in. elegancja w pracy, tworzenie
profesjonalnego wizerunku, błędy w kreowaniu stylu, zasady savoir vivru w biznesie, etykieta
pracy w biurze).
OBSŁUGA BIURA (m.in. zasady tworzenia dokumentów firmowych, obieg dokumentów,
standardy pisania dokumentów urzędowych, zasady prowadzenia rozmów telefonicznych,
archiwizacja dokumentów, książka korespondencji, wystawianie dokumentów księgowych,
kontrola formalna i merytoryczna dokumentów w firmie).
Informacje o prelegentach:
-
Koszt i warunki udziału
Ceny:
- 3500 - cała grupa
Cena zawiera:
szkolenie, materiały, przerwy kawowe
Dofinansowanie z UE:
Nie.
Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:
-