Zarządzanie zespołem

Role menedżera

• Kompetencje menedżerskie: jakie są Twoje role menedżerskie, które są najważniejsze i dlaczego
• Ja jako menedżer: moje kompetencje, czyli jakie mam zasoby i jakie wyznaczam sobie cele, by lepiej zarządzać

Efektywność osobista – dominanty kolorystyczne DISC

• Identyfikacja swoich dominant kolorystycznych według modelu DISC w celu uzyskania informacji nt. swojego stylu osobowości
• Jakie są cechy różnych typów osobowości i ich preferencje w kontekście mojego zespołu: jakie cechy i zasoby ma mój zespół – stworzenie mapy kolorystycznej zespołu, aby lepiej się z nim porozumiewać
• Jak się komunikować, jak rozwiązywać konflikty: jak dopasować sposób komunikacji do odbiorcy komunikatu z naciskiem na sytuacje konfliktowe, aby je niwelować
• Jak rozpoznawać dany styl osobowości po ubiorze, sposobie mówienia i innych czynnikach zewnętrznych

Skuteczna komunikacja

• Kiedy komunikacja jest skuteczna? Jakie kryteria decydują o sukcesie w porozumiewaniu się
• Narzędzia, które pozwalają lepiej prowadzić wszelkie rozmowy: uszy von Thuna i inne pomoce w ćwiczeniu uważnego słuchania i reagowania adekwatnie nie tylko do sytuacji, lecz także temperamentu, relacji i oczekiwań drugiej strony
• Czego unikać, a co stosować, by się porozumiewać efektywnie: jak identyfikować mielizny komunikacyjne i przechodzić do sedna

Budowa autorytetu lidera

• Jak prezentować swoje racje, aby być przekonującym (język, slajdy): omówienie czynników wpływających na nasz status w oczach innych osób
• Jak prezentować z użyciem właściwej mowy ciała: omówienie kluczowych zasad związanych ze spójnością prezentowanych treści: jak to robić, by budować wiarygodność
• Na co zwracać uwagę, jeśli chodzi o sposób mówienia: rola właściwej melodii, tempa wypowiedzi i głośności w kontekście maksymalnie precyzyjnego przekazywania komunikatu
• Jak przykuwać uwagę i angażować podczas prezentowania ważnych kwestii: jak zadbać o właściwy poziom energii i zaangażowania słuchaczy, gdy prezentujemy ważne treści

Delegowanie i egzekwowanie zadań

• Jak rozumieć odpowiedzialność w kontekście delegowania: jak efektywnie przekazywać zadania
• Jaki jest Twój styl zarządzania wg Blancharda: jak Twój styl powinien wpływać na sposób przekazywania odpowiedzialności za zadania
• Na co zwracać uwagę podczas delegowania: m.in. cel vs efekt. Kryteria decydujące o powodzeniu delegowania, w tym rola kontekstu i oczekiwanych efektów
• Zasady dobrego egzekwowania: jak skutecznie egzekwować zadania

Motywowanie

• Co motywuje pracowników, jak motywujesz ich Ty, a jak można ich motywować zgodnie ze stylami osobowości
• Jak zadbać o oczekiwania i motywacje pracowników: sposoby na poznanie oczekiwań zespołu
• Jak zadbać o odpowiedni poziom motywacji w grupie/zespole: na co dzień i okresowo. Rola codziennych wzmocnień i okresowych ewaluacji

Przekazywanie informacji zwrotnej

• Rola informacji zwrotnej w rozwoju pracownika i grupy
• Wybrane metody udzielania informacji zwrotnej w zależności od nastawienia na relacje i zadania: ćwiczenia praktyczne
• Jak przekazywać uznanie, a jak korygować: wpływ informacji zwrotnej na motywację i poczucie sensu
• Jak tworzyć kulturę informacji zwrotnej, by pracownicy nie bali się jej, a wręcz jej pożądali

Rozwijanie pracowników

• Rozmowy okresowe i ich rola: jak często je prowadzić i w jakim celu, aby niosły wartość
• Na kim spoczywa odpowiedzialność za rozwój pracownika: omówienie czynników motywujących do wzięcia odpowiedzialności pracownika za swój rozwój
• Jak zadbać o rozwój własny i podwładnych: jak zadbać o własną higienę motywacyjną i rozwój, ćwiczenia coachingowe