21. Banking Forum & 17. Insurance Forum

Dzień I

9:00 – 9:15 Uroczyste otwarcie Kongresu

• Andrzej Kopyrski, Przewodniczący Rady Programowej Banking Forum / Dyrektor Zarządzający Pionem Inwestycji, PFR
• Artur Olech, Przewodniczący Rady Programowej Insurance Forum / CEO, hiPRO

9:15 – 9:30 Wystąpienie Gościa Honorowego

9:30 – 11:00 Blok inauguracyjny

GLOBALNA TRANSFORMACJA. WYZWANIA SEKTORA FINANSOWEGO W NOWEJ RZECZYWISTOŚCI: ODBUDOWA GOSPODARKI, OCHRONA ŚRODOWISKA ORAZ PRZYSPIESZONA CYFRYZACJA

9:30 – 9:50 The world in 2021 and beyond – what changes and what sticks after the pandemic

• James Pomeroy, Global Economist, HSBC

9:50 – 11:00 Debata: SCENARIUSZE PRZYSPIESZENIA ODBUDOWY POLSKI I EUROPY. STRATEGICZNE KIERUNKI ROZWOJU SEKTORA FINANSOWEGO

• Ekonomiczne skutki pandemii. Stan gospodarki i prognozy rozwoju gospodarczego
• Spojrzenia makroekonomiczne na rozwoju rynku finansowego. Kluczowe czynniki wyjścia z kryzysu
• Kondycja sektora finansowego oraz jego rola w przeciwdziałaniu skutkom obecnego kryzysu
• Rola sektora bankowego w wychodzeniu z koronakryzysu. Jak banki będą podchodziły do finansowania różnych sektorów?
• Na jakim poziomie banki będą mogły wspierać gospodarkę po kryzysie?
• W jaki sposób UE i nowe regulacje mogą wpłynąć na zmiany funkcjonowania sektora finansowego?
• Pakiet środków na rzecz ożywienia gospodarki: Plan odbudowy Europy Next Generation UE
• Strategia polityczna. Jakie wsparcie otrzymał sektor? Jakich działań organów państwa oczekują banki i ubezpieczyciele, aby skuteczniej przeciwdziałać skutkom pandemii? Tarcza Finansowa.
• Nie będzie powrotu do normalności, będzie nowa normalność, jak się do niej przygotować?
• Jak funkcjonować po kryzysie. Jak będzie rozwijać się branża finansowa po zakończeniu pandemii?

Moderator:

• Sebastian Ogórek, Redaktor Naczelny, Money.pl

Prelegenci:

• Paweł Borys, Prezes Zarządu, Polski Fundusz Rozwoju
• Beata Daszyńska-Muzyczka, Prezes Zarządu, Bank Gospodarstwa Krajowego
• Marek Dietl, Prezes Zarządu, Giełda Papierów Wartościowych
• Zbigniew Jagiełło, Prezes Zarządu, PKO Bank Polski
• Joao Bras Jorge, Prezes Zarządu, Bank Millennium
• Sławomir S. Sikora, Prezes Zarządu, Citi Handlowy
• Leszek Skiba, Prezes Zarządu, Bank Pekao S.A.
• Teresa Czerwińska, Wiceprezes, Europejski Bank Inwestycyjny *

11:00 – 12:00 TRANSFORMACJA SPOŁECZNO-GOSPODARCZA EUROPY KU NEUTRALNOŚCI KLIMATYCZNEJ

11:00 – 11:15 Wystąpienie wprowadzające

11:15 – 12:00 Debata

• Proces odbudowy gospodarek i jego wpływ na środowisko. Rola banków i ubezpieczycieli w kształtowaniu procesów gospodarczych zgodnych z założeniami Europejskiego Zielonego Ładu
• Główne założenia i szanse w finansowaniu zrównoważonego rozwoju oraz wyzwania związane osiąganiem celów neutralności klimatycznej Europa 2050. Strategie banków i ubezpieczycieli
• Plan inwestycyjny na rzecz Europejskiego Zielonego Ładu. Zielone inicjatywy sektora finansowego w tym banków centralnych
• Innowacyjne rozwiązania dla zielonej gospodarki. Jak nowe technologie wspierają zieloną gospodarkę? (5G, AI, Blockchain). Praktyczne zastosowania
• Tradycyjne finansowanie bankowe dla projektów OZE i energetyki rozproszonej przy wykorzystaniu nowych instrumentów finansowych.
• Edukacja klientów i społeczeństwa
• Zarządzanie kulturą i rozwojem technologicznym – aspekt edukacji i budowania odpowiedzialności liderów zmian w sektorze finansowym
• Podnoszenie umiejętności kompetencji cyfrowych klientów. Przekazywanie dobrych praktyk społeczeństwu

Prelegenci:

• Piotr Dmuchowski, Head of Global Markets & Treasurer Poland, ESG Champion Markets CEESA, HSBC w Poland
• Wojciech Hann, Wiceprezes Zarządu kierujący pracami Zarządu, BOŚ Bank
• Andrzej Kopyrski, Przewodniczący Rady Programowej Banking Forum/Dyrektor Zarządzający Pionem Inwestycji, PFR

12:00 – 12:30 Przerwa

12:30 – 14:45 GOSPODARKA CYFROWA. JAK NOWE TECHNOLOGIE ZMIENIAJĄ SEKTOR FINANSOWY?

12:30 – 12:40 Prezentacja (raport)

12:40 – 12:50 Prezentacja: Cyfryzacja instytucji finansowych w erze Covid-19

• Przedstawiciel Hitachi Europe Ltd.

12:50 – 13:05 Digitization and indexation of documents using modern technologies – paperless workflow (tbd)

• Przedstawiciel ABBYY

13:05 – 13:15 Prezentacja

• Przedstawiciel Veritas

13:15 – 14:20 Debata

• Strategie transformacji cyfrowych i kierunki innowacji w sektorze finansowym
• Rosnąca rola CIO w czasach nowej normalności. Empower your employees
• Workflow paperless, zdalna weryfikacja tożsamości klienta oraz elektroniczny podpis. Analiza trendów
• Absorpcja rozwiązań „automatycznych” botów, chatbotów, voicebotów
• Wykorzystanie sztucznej inteligencji w obszarze bankowości i ubezpieczeń – Strategia AI
• Kwestie prawne a nowe technologie (AI, cloud, blockchain). Model organizacyjny pracy sektora finansowego. Jak to wygląda z punktu widzenia HR (efektywność, praca zespołowa, co z agile)
• Banki spółdzielcze w dobie cyfryzacji i digitalizacji
• Cyfryzacja sektora finansowego a cyfryzacja administracji publicznej – w poszukiwaniu synergii w działaniu
• Nowe zagrożenia w cyber-bezpieczeństwie związane z gwałtownym rozwojem technologiczny

Prelegenci:

• Piotr Bułka, Członek Zarządu, Generali
• Mirosław Deja, CIO, Grupa UNIQA w Polsce
• Piotr Filipiak, Business Solutions Consultant, Comarch
• Adam Marciniak, Wiceprezes Zarządu, PKO
• Błażej Szczecki, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao
• Roman Szwed, Prezes Zarządu, Atende
• Przedstawiciel Hitachi Europe Ltd.
• Tomasz Huś, Prezes Zarządu, PZU Lab *

14:20 – 14:35 Prezentacja: How AI impacts insurance companies in Poland as one of most advanced markets in the world – current examlpes and future possiblities

• Aleksander Surowiak, EMEA Business Development & Engagement Manager, Tractable *

14:35 – 14:45 Prezentacja

• Przedstawiciel AUTOMADE

14:45 – 15:45 ROAD TO CLOUD BANKÓW I UBEZPIECZYCIELI

• Ryzyka związane z wdrożeniem chmury: koszty, bezpieczeństwo danych, plan awaryjny
• Jak wdrożyć chmurę zgodnie z prawem? Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami i KNF. Compliance cloud computing
• Journey to cloud. Jak ewoluowało przetwarzanie danych i dlaczego rozwiązania chmurowe to przyszłość?
• W jaki sposób sektor może wykorzystać technologię chmury? Czy chmura jest podstawą tworzenia innowacji technologicznych? Zastosowanie chmury w praktyce
• Pierwsze wnioski z przetwarzania danych finansowych w chmurze. Technologia chmurowa w różnych branżach
• Jak wygląda model przetwarzania w chmurze. Best practices

Moderator:

• Piotr Mroziński, Lider Sektora Finansowego, Salesforce

Prelegenci:

• Łukasz Buczko, Financial Services Industry Lead, Google Cloud Poland
• Artur Drobiecki, Doradca, Limitless Technologies
• Jarosław Kwiecień, Szef Pionu Technologii, Citi Handlowy
• Jacek Szczepański, Wiceprezes Zarządu, Atende SA
• Leonid Venglinski, Sales Engineer, Veritas
• Małgorzata Jaworska, CIO, Link4 *
• Marek Lenz, CIO, Bank Pekao SA *
• Przedstawiciel Kancelarii *

Dzień II

9:00 – 10:00 STRATEGIA KREDYTOWA BANKÓW I PRZYSZŁOŚĆ SEKTORA POŻYCZKOWEGO

• Zyskowność sektora bankowego a narastanie ryzyka kredytowego
• Efektywna realizacja procesów biznesowych w czasach „new-normal” w obszarze obsługi procesu kredytowego – podejście klientocentryczne
• Modele biznesowe banków. Działania w świecie niskich stóp procentowych, rosnącego ryzyka kredytowego, zmiany zachowań klientów i cyfryzacji:
  • Wpływ środowiska niskich stóp procentowych na modele biznesowe banków
  • Niskie stopy procentowe zmuszają sektor bankowy do rewizji modeli biznesowych, gdzie szukać oszczędności, a gdzie nowych przychodów? Jak budować dochodowość banków?
  • Ujemne stopy procentowe: inteligentne wprowadzenie poprzez „ceny ustalane samodzielnie”
• Ryzyko credit crunchu.
  • Jak daleko w Polsce do credit crunch?
  • Co można zrobić, aby zapobiec temu zjawisku?
• Kredyty walutowe
  • Jak rozwiązać problem kredytów frankowych?
  • Wpływ franków na sytuację kapitałową banków.
  • Finansowanie gospodarki a kredyty frankowe
• Bieżące wyzwania związane z pożyczkami online dla klientów prywatnych i MŚP.
  • Co jest potrzebne, by rynek lending odżył?
  • Skuteczna ocena jakości i wiarygodności kredytowej kontrahenta – Risk Assessment/Scoring/Rating Accelerator na bazie danych PSD2/Open Banking
• Przemodelowanie polityki kredytowej i odnalezienie się w „New-Normal”. Jak pozyskiwać Klientów w świecie restrukturyzacji i windykacji?

Moderator:

• Łukasz Libuda, Customer Advisory Manager, Risk Practice, SAS Institute

Prelegenci:

• Maciej Brzozowski, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
• Marek Lusztyn, Wiceprezes Zarządu, mBank
• Rafał Plutecki, Head of Banking & Insurance, Crif
• Andrzej Burliga, Wiceprezes Zarządu, Santander Bank Polska S.A. *
• Wojciech Rybak, Członek Zarządu, Bank Millennium *
• Wojciech Werochowski, Wiceprezes Zarządu, Bank Pekao SA *

9:50 – 10:00 Prezentacja

• Gyorfi Gabor, Business Development Director, QUALCO

10:00 – 10:45 CYFROWY STYL ŻYCIA KLIENTA

10:00 – 10:10 Dlaczego nie warto wkurzać swoich klientów – znaczenie emocji w usługach finansowych

• Piotr Wojciechowski, CEO & Service Designer, Fuzers

10:10 – 10:20 Prezentacja

• Anna Szczygielska, General Manager Poland, Viafintech

10:20 – 11:10 Debata

• Cyfrowy bank/zakład ubezpieczeń i cyfrowy klient – jak efektywnie i długofalowo budować relacje? Skąd czerpać inspiracje i najlepsze wzory w celu budowania pozytywnego Customer Experience?
• Doświadczenia klientów w nowej rzeczywistości. Zmiana postaw klientów z analogowych na cyfrowych. Jak pogodzić te dwa światy w sprzedaży produktów finansowych
• Innowacyjność w relacjach z klientami: omnichannel i klientocentryczne podejście do transformacji cyfrowej
• Zmiany kierunku preferencji konsumenckich. Czy w przyszłości klient będzie chciał wrócić do kanału tradycyjnego?
• Gdzie jest granica odpowiedzialności instytucji finansowych za świadomość klientów w zakresie bezpiecznego korzystania z ich usług

Moderator:

• Andrzej Przewięźlikowski, Wiceprezes Zarządu, Comarch

Prelegenci:

• Weronika Dejneka, Prezes Zarządu, PZU Cash Spółka Akcyjna
• Jarosław Fuchs, Wiceprezes Zarządu Banku, nadzoruje Pion Bankowości Prywatnej i Produktów Inwestycyjnych, Bank Pekao SA
• Monika Leżyńska, Dyrektor rozwiązań dla klientów detalicznych w połączonej, AXA i UNIQA
• Magdalena Macko-Gizińska, Chief Cutomer Officeru, Nationale-Nederlanden
• Agata Strzelecka, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
• Małgorzata Smolkowska, Członek Zarządu, PFR Portal PPK
• Piotr Wojciechowski, CEO & Service Designer, Fuzers

11:10 – 12:10 BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

11:10 – 11:20 Granica prawnej odpowiedzialności banków za zachowania klientów w obszarze bezpieczeństwa

• dr Krzysztof Korus, Radca Prawny, Partner, DLK Legal

11:20 – 11:30 Bezprzestojowe upgrade’y technologiczne dzięki wykorzystaniu replikacji danych w czasie rzeczywistym

• Bartłomiej Mitera, Prezes Zarządu, Goldenore

11:30 – 11:40 Prezentacja

• Karol Kij, Ekspert ds. bezpieczeństwa, Atende SA.

11:40 – 12:10 Debata

• Bezpieczeństwo danych przy pracy zdalnej
• Zabezpieczenie dokumentów wymienianych z klientami (hasła pomocnicze: szyfrowanie, Trwały Nośnik, blockchain
• Bezpieczeństwo danych w aplikacjach/systemach przenoszonych do chmury z wykorzystaniem tych samych narzędzi co dla infrastruktury fizycznego DC – rola centralnego systemu backup i archiwizacji
• Cyberbezpieczeństwo w dobie „open finance” i „open data”. Sektorowe praktyki w podejściu do zagadnień CyberSecurity/AML
• Współpraca między instytucjami państwowymi i finansowymi w celu zwiększenia bezpieczeństwa
• Wpływ przyspieszonej transformacji wywołanej pandemią na bezpieczeństwo pracowników i klientów

Prelegenci:

• Radosław Kamiński, Wiceprezes Zarządu, Allianz
• Robert Kośla, Dyrektor – Departament Cyberbezpieczeństwa, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
• Grzegorz Poznaniak, CISO, Santander Bank
• Seweryn Kowalczyk, Wiceprezes Zarządu, Alior Bank
• Piotr Kalbarczyk, Dyrektor Departamentu Cyberbezpieczeństwa, PKO BP *

12:10 – 12:30 Przerwa

12:30 – 13:15 ERA BEZGOTÓWKOWA, ERA BEZKARTOWA I CO DALEJ? WIZJA PRZYSZŁYCH PŁATNOŚCI

12:30 – 12:40 Płatności w chmurze – aspekty prawne, bezpieczeństwa i ryzyka

• Jiri Sandanus, CEO, Crede Experto

12:40 – 13:15 Debata

• Ekosystem płatności cyfrowych i najważniejsze innowacje/Regulacje/Zmiany
• Transakcje bezgotówkowe – zmiany społeczne. Oczekiwania klientów wobec banków. Najważniejsze wnioski na przyszłość
• Rozwój systemów płatności mobilnych w Polsce. Nowinki w świecie płatności mobilnych
• Jakie metody transakcji bezgotówkowych są najbardziej bezpieczne?
• Płatności odroczone
• Raty online – czy ten zachodni trend przyjmie się również w Polsce?

Prelegenci:

• Jiri Sandanus, CEO, Crede Experto
• Przedstawiciel Visa
• dr Krzysztof Korus, Radca Prawny, Partner, DLK Legal
• Joanna Erdman, Dyrektor Projektów Strategicznych, mBank *

13:15 – 14:15 HYBRYDOWA DYSTRYBUCJA UBEZPIECZEŃ

• Zmiany w dystrybucji ubezpieczeń – przyspieszony rozwój kanału direct
• Tworzenie nowych kanałów sprzedaży. Platformy e-commerce
• Omnichannel – przenikanie kanałów sprzedaży i komunikacji
• Jakie kwestie dot. zdalnej dystrybucji produktów ubezpieczeniowych/finansowych wymagają uregulowań prawnych?
• Klient wierny agentowi. Przyszłość sprzedaży w kanale agencyjnym. Digitalizacja pracy agenta – pakiet narzędzi agenta przyszłości
• Jak ewoluuje rola agentów? w jaki sposób firmy umożliwiły pośrednikom obsługę klientów na odległość? jakie tempo będzie miała ta ewolucja

Moderator:

• Przedstawiciel Insly

Prelegenci:

• Grzegorz Jurczyk, Prezes Zarządu, BNP Paribas Cardif
• Jolanta Karny, Wiceprezes Zarządu, Aviva
• Adam Malinowski, Wiceprezes Zarządu, Signal Iduna
• Anna Włodarczyk-Moczkowska, Prezes Zarządu, Wiener
• Marat Nevredtinov, Prezes Zarządu, Europa Ubezpieczenia
• Przedstawiciel Penni
• Małgorzata Kot, Członek Zarządu, PZU SA *
• Rajmund Rusiecki, Członek Zarządu, Generali *

14:15 – 15:05 JAK SKUTECZNIE WDROŻYĆ SPRZEDAŻ UBEZPIECZEŃ W BANKU

14:15 – 14:25 Prezentacja

• Wojciech Fronckiewicz, CEO, Kiosk Polis

14:25 – 15:05 Debata

• Dlaczego banki tak mało sprzedają i zarabiają na sprzedaży ubezpieczeń?
• Strategia rozwoju sprzedaży ubezpieczeń w bankach
• Narzędzia do sprzedaży ubezpieczeń – trendy rynkowe
• Wyzwania i szanse współpracy pomiędzy zakładami ubezpieczeń a bankami

Moderator:

• Witold Jaworski, Członek Zarządu Ergo Technology & Services Management AG *

Prelegenci:

• Wojciech Fronckiewicz, CEO, Kiosk Polis
• Adam Tychmanowicz, Prezes Zarządu, Neptis
• Tomasz Raczyński, Dyrektor departamentu ubezpieczeń, mBank
• Przemysław Furlepa, Wiceprezes Zarządu, BNP Paribas *
• Jan Emeryk Rościszewski, Wiceprezes Zarządu, PKO BP *
• Przedstawiciel Banku Millennium *

15:05 – 15:50 ZMIANA POSTAWY POLAKÓW WZGĘDEM UBEZPIECZEŃ NA ŻYCIE I BUDOWANIA OSZCZĘDNOŚCI – NOWE OTWARCIE

15:05 – 15:20  Oszczędzanie na emeryturę – doświadczenia z Wielkiej Brytanii

• Oszczędzanie na emeryturę w Wielkiej Brytanii – dane procentowe
• Automatic Enrolment Programme – „brytyjska wersja PPK”
• Trendy w zachowaniach siły roboczej w kontekście oszczędzania na emeryturę
• Rozwój starszego pracownika
• Wpływ Covid-19 na oszczędności emerytalne w Wielkiej Brytanii
• Co dalej z emeryturami w Wielkiej Brytanii?

Malcolm Goodwin, Head of Workplace Savings and Retirement, Aviva UK Life and Pensions

15:20 – 15:50 Debata

• Czy trudne lata ubezpieczeń na życie są za nami (unit linki, produkty oszczędnościowe, zaufanie)?
• Świat po pandemii – wyzwania i oczekiwania klientów
• W którym kierunku rozwinie się rynek – ubezpieczenia zdrowotne, ochronne?
• Czy po 7-u „chudych latach” jest szansa na 7 lat rozwoju?
• Edukacja finansowa: budowanie świadomość i zaufania do instytucji finansowych Polaków
• Formy oszczędzania. Jak zbudować atrakcyjną oferta długoterminowego oszczędzania? Analiza dostępnych ofert (OFE, IKE, IKZE, PPK, itd)
• Podsumowanie i perspektywy Pracowniczych Planów Kapitałowych. Rola pośredników (brokerów i multiagentów) we wdrożeniach PPK
• OIPE (inaczej zwany PEPP) – nowy ogólnoeuropejski indywidualny produkt emerytalny
• Programy oszczędnościowe na świecie – wymiana doświadczeń (Turcja, Irlandia, Wielka Brytania)

Moderator:

• Robert Zapotoczny, Prezes Zarząd, PFR Portal PPK

Prelegenci:

• Szymon Ożóg, Prezes Zarządu, Nationale-Nederlande PTE
• Katarzyna Przewalska, Dyrektor Departamentu Rozwoju Rynku Finansowego, Ministerstwo Finansów *
• Jarosław Bartkiewicz, Prezes Zarządu, Prudential *
• Krzysztof Bukowski, Prezes Zarządu, Openlife *
• Konrad Kluska, Członek Zarządu, Compensa *
• Paweł Bednarek, Wiceprezes Zarządu, Warta *

*Prelegenci w trakcie potwierdzania
** Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w agendzie oraz do zmiany miejsca i daty wydarzenia