Szkolenie

Agile w administracji

O szkoleniu

ZWINNE ZARZĄDZANIE PROCESAMI ADMINISTRACYJNYMI

Funkcjonujemy w świecie VUCA (Volaility, Uncertainity, Complexity, Ambiguity) – w świecie zmiennym, niepewnym, złożonym i niejednoznacznym. W takim otoczeniu tradycyjne metody zarządzania procesami administracyjnymi przestają się sprawdzać. Zwinne zarządzanie jest odpowiedzią na to jak zmienia się świat biznesu.

Agile to podejście, które wygrywa z tradycyjnymi metodami zarządzania wszędzie tam, gdzie:

pojawia się skomplikowana, wielowątkowa transformacyjna zmiana, której efektów nie można w szczegółach zaplanować na początku procesu zarządzania projektem;
priorytetem jest zadowolenie klientów z wdrażanych rozwiązań;
gdy celem organizacji jest minimalizacja kosztów inwestycji i maksymalizacja tworzonej wartości dodanej.
Kto powinien wziąć udział?
− Dyrektorów Administracyjnych
− Kierowników Działu Administracji
− Kierowników Biura
− Członków i Asystentów Biura Zarządu
− Wszystkich osób zainteresowanych tematyką administracyjną w firmach

Program szkolenia

8.30 – 9.00 Rejestracja
9.00 Rozpoczęcie szkolenia

Zwinność to Agile – czyli podejście, narzędzia i dobre praktyki do zastosowania w administracji od zaraz

Świat VUCA – jak zmienił się świat i dlaczego tradycyjne metody zarządzania przestają się sprawdzać i jak osiągnąć sukces w świecie „zmian do kwadratu”?
Agile mindset – bo agile zaczyna się w głowie
Zwinność nie tylko dla działów IT – o prawdach i mitach zwinnego zarządzania administracją
Agile jako gra zespołowa – inspiracja
Waterfall kontra Agile – porównanie dwóch kluczowych metodologii zarządzania. Kiedy stosować metody waterfallowe, kiedy agile’owe, a kiedy mieszane – dobre praktyki
Klientocentryczność i nastawienie na wartość dodaną – jak organizować pracę w administracji, by klient był zachwycony i by się zbytnio nie zmęczyć?

Doświadczenie projektu klientocentrycznego – symulacja
Agile manifesto – czyli 4 kluczowe klientocentryczne zasady zwinnego zarządzania pracą w administracji
Obserwacja i empatia w metodologii zwinnej
„Wyjdź zza biurka” – proaktywność, wywiad klientocentryczny i zwinna komunikacja
Budowanie customer experience , czyli klientocentryczny proces twórczy – trening stosowania zwinnych narzędzi UX
Zwinny pracownik administracji – kim jest i jak działa, jakie narzędzia stosuje?

Zwinny lider administracji – kluczowe kompetencje lidera przyszłości
Nawyki i narzędzia agile lidera – teoria i praktyka
GPS zwinnego lidera administracyjnego
Dobre praktyki budowania zwinnej kultury organizacyjnej
Zwinne zespoły administracyjne

Gen współpracy – jak budować samosterujące się zwinne zespoły administracyjne
Dobre praktyki agile teamów administracyjnych – jak zorganizować pracę i spowodować, by spotkania były krótkie, twórcze i efektywne, a praca zrobiona – omówienie narzędzi i trening
Lessons learned i feed forward – stałe doskonalenie, testowanie i nauka na doświadczeniach jako kluczowe nawyki zwinnych zespołów administracyjnych
Komunikacja w administracji – jak mówić, by ludzie słuchali i jak słuchać, by ludzie mówili.
Jak doprowadzić do sytuacji win-win w administracji
17.00 Zakończenie szkolenia

DZIEŃ 2 / 19 CZERWCA 2020

8.30 – 9.00 Rejestracja
9.00 Rozpoczęcie szkolenia

Design thinking w administracji – zwinna metodologia, która pozwala tworzyć rozwiązania zachwycające klientów wewnętrznych i zewnętrznych

Proces i narzędzia Design Thinking w praktyce administracji, czyli od Empatii do Testowania
Empatia w metodzie Design Thinking – definiowanie Persony (case studies)
Definiowanie potrzeb – jak definiować potrzeby klienta równoważąc wartość dodaną dla odbiorcy i potrzeby organizacji.
Co to jest GPS i Luka innowacyjna? – trening stosowania narzędzi
Jak uruchomić kreatywność i zwinnie zarządzać innowacjami w administracji?

Umiejętność generowania niestandardowych rozwiązań wychodzących poza schemat, które przynoszą wartość dodaną – symulacja z wykorzystaniem technik Visual Management
Iteracja podstawą sukcesu. Postawa „fail fast and cheap” i postawa „build not to last but to learn” (prototypowanie) – metody i trening prototypowania; umiejętność „zarządzania niepowodzeniem”: rola iteracji i testowania w procesie Design Thinking; trening zwinnych metod zbierania informacji zwrotnej (feedforward)
SCRUM odkodowany w administracji – kluczowa metodologia zwinna w pigułce

Scrum a Agile – czy to to samo?
Historia jednego Scrumu – czyli krótka historia o metodologii zwinnej
Proces SCRUM – wprowadzenie
Nie taki SCRUM straszny, jak go malują

Role w SCRUM – czyli kto i za co odpowiada: Development Team, Scrum Master, Product Owner
Narzędzia w SCRUM – omówienie i test znajomości pojęć SCRUM
Ćwiczenie „SCRUM Bootcamp” – praktyka zarządzanie projektami w SCRUM – Studia przypadków
17.00 Zakończenie szkolenia

Prelegenci

Cytat
Mentor liderów i zespołów.

Specjalizuje się̨ w obszarze przywództwa i zarządzania. Prowadzi projekty szkoleniowe, warsztaty, akademie wykonawcze oraz sesje coachingowe (coaching zespołowy, coaching indywidualny) i świadczy usługi doradcze.

Jej doświadczenie wywodzi się̨ z kilkunastu lat pracy jako trener (menedżerowie i liderzy szkoleń́) i coacha (ponad 1000 godzin coachingu, ponad 100 coachingu zespołowego), kilku lat prowadzenia Akademii Coachingowej 4Results, ponad 1000 diagnoz i optymalizacje oparte na takich narzędziach, jak Extended Disc, Insights Discovery, Lencioni Model, Team Diagnostic Assessment (Team Coaching International).

W przeszłości pracowała w międzynarodowych korporacjach jako doradca i ekspert podatkowy oraz menedżer w dziale cen transferowych.

Jest opiekunem trenerskim ICC Poland. Ukończyła Szkołę̨ Główną̨ Handlową w Warszawie.

Gdzie i kiedy

Warszawa 18 - 19 czerwca 2020
MsMermaid - Conference Center

00-411 Warszawa

Wioślarska 8

woj. mazowieckie

Weź udział

Cena 1
+VAT
1970 PLN
Cena zawiera:
  • CENA ZAWIERA: uczestnictwo w szkoleniu dla jednej osoby, materiały szkoleniowe, certyfikat obiady, poczęstunek podczas przerw
Weź udział

Organizator

Langas Group
00-079 Warszawa
Krakowskie Przedmieście 79
woj. mazowieckie
W czasach dynamicznych zmian, postaw na firmę, która wie, co to znaczy SKUTECZNOŚĆ! Co nas wyróżnia? 1. Eksperci - nasi eksperci przechodzą najtrudniejszy etap selekcji doboru kadry trenerskiej szkoleń. Wśród nich jesteśmy uważani za najbardzie...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Weź udział, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

-

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Wiadomość została wysłana!
Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Langas Group
00-079 Warszawa Krakowskie Przedmieście 79
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!