Agile – zwinne zarządzanie projektami

Podstawy adaptacyjnego zarządzania projektami

• Potrzeby zmiany w założeniach zarządzania projektami
• Procesy projektu adaptacyjnego
• Kiedy opłaca się zarządzać adaptacyjnie w kontekście relacji Klient–Dostawca?
• AgilePM a Waterfall – porównanie zwinnego podejścia do tradycyjnego modelu zarządzania projektami
• Fundamenty adaptacyjnych wartości

Różne podejścia typu AGILE – zalety, wady, szanse i ryzyka

• Framework Scrum
• Lean IT
• Kanban (proces i metodyka)
• Extreme Programming (XP)
• Continuous Integration (CI)
• Feature-Driven Development (FDD)
• Crystal Clear
• AgilePM (Agile Project Management) i DSDM (Dynamic Systems Development Method)
• SAFe (Scaled Agile Framework)
• AUP (Agile Unified Process)
• OpenUP (Open Unified Process)
• PMI-ACP

AGILE z perspektywy DSDM i AgilePM

• Ramy AgilePM i DSDM – na jakie ograniczenia natrafiamy w podejściu tradycyjnym i zwinnym
• Przegląd agile'owych pryncypiów
• Role i odpowiedzialności:
  • struktura ról i zakresy ich odpowiedzialności
  • role poziomu projektu
  • role zespołu realizacyjnego
  • role wspierające
• Procesy oraz produkty w AgilePM i DSDM
• Integracja zwinnych podejść z metodyką PRINCE2

Agile'owa optyka w realizacji projektów

• Innowacyjność wytwarzanych produktów
• Produktowa zdolność adaptacyjna
• Skrócenie harmonogramów wytwarzania
• Adaptacyjność procesów i członków zespołu
• Reakcje na zmiany
• Współpraca z Klientem – wytyczne w zwinnym modelu zarządzania projektami

Główne założenia AGILE

• Planowanie i weryfikacja (kontrola)
• Tworzenie w perspektywie zapewniania zgodności z formalnymi wymogami
• Progresywne redukowanie ryzyk
• Zwiększanie szansy na osiągnięcie wcześniejszych korzyści

Adaptacyjne zarządzanie projektem – model

• Zasady i praktyki
• Strukturalne ramy procesu adaptacyjnego
• Faza I: Tworzenie wizji
• Faza II: Planowanie adaptacyjne
• Faza III: Eksploracja
• Faza IV: Adaptacja
• Faza V: Zamknięcie projektu
• Adaptacyjne praktyki

Product owner – jaka jest rola właściciela produktu w progresywnych organizacjach?

• Rola product ownera w kształtowaniu marketingowej strategii
• Zarządzanie produktami w kontekście zarządzania projektami – eliminowanie rozmywania odpowiedzialności
• Kooperacja z organizacyjnym otoczeniem – zarządzanie macierzowe jako bezwzględna konieczność w osiąganiu przewagi konkurencyjnej
• Współpraca z deweloperskim zespołem i SCRUM masterem – implementacja systemu wczesnego ostrzegania i korygowania błędów w produktach
• Kompetencje kierownika produktu – podstawy konstruktywnej krytyki

Planistyczne umiejętności menedżera produktu

• Czym jest planowanie produktu?
• Procesy planowania produktu marketingowego
• Praktyczne zarządzanie wartościami
• Ocenianie portfela produktów i analiza perspektywicznych pomysłów na projekt wdrożenia produktu
• Strategiczne planowanie produktu – realność zobowiązań i balansowanie ograniczeń
• Podejmowanie decyzji – wytyczne, odpowiedzialność i efektywność w realizowaniu planu

FRAMEWORK SCRUM – odpowiedzialność product ownera w procesie rozwijania produktu

• Podstawy metodyki SCRUM
• Macierz obowiązków – model RACI
• Iteracyjny proces tworzenia produktu
• Przebieg projektu wg SCRUM
• Techniki estymacji
• Zdarzenia w SCRUM
• Kontrola i raportowanie
• Znaczenie definicji "ukończenia" i "gotowości"
• Zarządzanie priorytetami wymagań – jak zarządzać rejestrem produktów?

Potrzeby i wymagania Klientów jako krytyczny warunek sukcesu

• Proces budowania wartości dla Klientów – stymulowanie wzrostu przychodów dzięki dostarczanym produktom
• Zasady wytwarzania wartości dla Klientów – ewolucja koncepcji 4P
• Scenariusze zarządzania wartością za pomocą dbania o wartości dla klientów
• Instrumenty do tworzenia wartości dla Klienta oraz metody ich mierzenia
• Model procesu innowacji wartości w oparciu o rozwiązywanie problemów Klientów
• Proces ewaluacji rentowności obecnych i przyszłych Klientów

Tworzenie zespołów w duchu SCRUM.

• Główne czynniki sukcesu dla scrumowych zespołów
• Jak budować zaufanie w zespołach adaptacyjnych
• Wyzwania skalowania – jak zadbać o pożądaną „grę” zespołową
• Centryczna struktura organizacyjna
• Samodyscyplina w zespole
• Motywowanie i ocenianie członków projektowego zespołu
• Zestaw praktycznych wskazówek dla product ownera – konstruktywne reakcje i postawy

Metody i narzędzia do biznesowej analizy produktu

• Jak planować komunikację w analizie produktowej
• Metody zarządzania rentownością wdrażanych rozwiązań
• Przygotowywanie procesu zarządzania wymaganiami i adaptacyjnego cyklu wytwórczego
• Proces zarządzania konfiguracjami i zmianami
• Produkty biznesowej analizy
  • Wymagania biznesowe
  • Lista interesariuszy projektu
  • Założenia i ograniczenia
• Przegląd technik analizy biznesowej
  • Tworzenie persony
  • Prototypowanie
  • Model Mentalny
  • Mapa Customer Journey
  • CATWOE
  • Diagramy przepływu danych
  • 5Why
  • Dekompozycja funkcjonalna
  • Wywiady
  • Technika MoSCoW
  • Analiza MOST
  • Analiza PESTLE
  • Analiza ryzyka
  • Analiza SWOT
  • Warsztaty wymagań
  • Scenariusze i przypadki użycia
  • Historyjki użytkownika
  • Test widny

Wdrażanie produkcyjne

• Akceptacja dla końcowego produktu projektu – analiza realizacji jakościowych wymagań
• Analizowanie interesariuszy i dystrybuowanie informacji o nowym produkcie do grupy docelowej
• Potwierdzenie gotowości organizacji do komercyjnego świadczenia produktu
• Sprawdzanie planu przeglądu korzyści w predefiniowanych interwałach czasowych
• Raportowanie stanu rzeczywistego i formułowanie wniosków ze zdobytego doświadczenia dla kolejnych produktów

Zarządzanie ryzykiem – pryncypia

• Cel zarządzania ryzykiem i istota tego działania
• Organizacyjne założenia dla zarządzania ryzykiem na poziomie projektu, programu i portfela infrastrukturalnych inicjatyw
• Kategoryzowanie ryzyka i jego konsekwencji w kontekście celów projektu
• Monitorowanie ryzyka i odpowiednie podejście do interpretowania skuteczności podjętych działań – ryzyko inherentne, rezydualne i wtórne

Korzystanie ze standardów w zarządzaniu ryzykiem

• Międzynarodowe standardy zarządzania ryzykiem i możliwość ich wykorzystania w konkretnej organizacji
  • Planowanie efektywnego zarządzania ryzykiem
  • Rozpoznawanie ryzyka
  • Jakościowa i ilościowa analiza ryzyka
  • Planowanie reakcji na ryzyko
  • Kontrolowanie ryzyka

Narzędzia i metody zintegrowanego zarzadzania ryzykiem w AGILE

• Planowanie zarządzania ryzykiem
• Rozpoznawanie ryzyka i prowadzenie rejestru ryzyka
• Realizowanie jakościowej i ilościowej analizy ryzyka
• Przewidywanie reakcji na ryzyko
  • Aktualizacja dokumentacji projektu
  • Weryfikacja i modyfikowanie planu zarządzania projektem
• Kontrola ryzyka
  • Metody i narzędzia
  • Wprowadzanie zmian w dokumentacji projektu
  • Aktualizowanie aktywów organizacyjnych procesów
  • Wprowadzenie zmian w planie zarządzania projektem
  • Formułowanie wniosków o wprowadzenie zmian

Techniki i narzędzia do identyfikacji analizy ryzyka

• Przegląd technik i narzędzi do analizy ryzyka – ćwiczenia praktyczne
  • Metoda Delficka
  • Metody priorytetyzacji i wizualizacji ryzyka
  • Metoda Crawforda
  • Metoda 5W
  • Drzewa produktów
  • Drzewa decyzyjne
  • Technika RBS

Analizowanie przyczyn i skutków możliwych błędów (FMEA)

• Zapobieganie problemom – analiza przyczyn i skutków FMEA (Failure Mode and Effect Analysis)
• Definicja FMEA – jak praktycznie wykorzystać potencjał narzędzi do diagnozy niepożądanych sytuacji w procesach i efektywnie eliminować jakościowe wady dzięki obserwacji
• Rodzaje analiz FMEA
• Stosowanie analizy FMEA w przypadku złożonych problemów
• Przegląd korzyści wynikających z analizy FMEA
• Analiza ryzyka i dotkliwości jego wystąpienia (RPN – Risk Priority Number)
  • Ocena wystąpienia ryzyka
  • Ocena dotkliwości ryzyka

• Metody przygotowania analizy FMEA
  • Dostosowanie danych wejściowych
  • Określanie wad oraz ich przyczyn i skutków
  • Projektowanie działań doskonalących
  • Formularz i metryki w ustandaryzowanej analizie FMEA
  • Przygotowanie analizy FMEA przez uczestników szkolenia (dla wybranego procesu)

Skuteczne zarządzanie jakością w projekcie

• Jak definiuje się jakość? – główne definicje i terminy
• Jakość a mierzenie efektywności w zarządzaniu projektami
• Zarządzanie jakością w projekcie – przegląd najlepszych praktyk i rozwiązań
• Systemowe myślenie – ewolucyjne podejście do jakości w kontekście zarządzania projektami

• Planowanie jakości – materiały wejściowe, metody i narzędzia
• Interesariusze i Klienci – siła wymagań a możliwości realizacyjne
• Efekty planowania jakości – jak zbilansować nasze możliwości
• Zapewnianie jakości – warsztat symulacyjny
• Określanie działań dla zapewniania jakości
• Przeglądy i audyty jakości – case study
• Ścieżka jakości a ścieżka krytyczna – jak poruszać się w piramidzie ograniczeń?
• Kontrola zmian w kontekście zapewniania jakości – kształtowanie jakości dzięki dochodzeniu do doskonałości rozwiązania
• Analiza pułapek i trudnych sytuacji - ćwiczenia praktyczne