Szkolenie

Asertywność i komunikacja w biznesie Premium

O szkoleniu

Korzyści ze szkolenia: - nauczysz się jak wyrażać własne zdanie i opinie w sposób dobitny, a jednocześnie nieagresywny, - poznasz zasady myślenia i mówienia o swoich zaletach, nauczysz się konstruktywnie wyrażać emocje (wobec przełożonych i podwładnych, w pracy i życiu osobistym), - nabędziesz umiejętność przyjmowania krytyki i negatywnych ocen, - rozwiniesz umiejętność przyjmowania komplementów, - dowiesz się jak asertywnie odmawiać, - nauczysz się kończyć trudne rozmowy, - dowiesz się jak rozpoznać symptomy agresji, uległości i jakie są skutki takiego zachowania. - rozwiniesz swoją asertywność na gruncie biznesowym i osobistym
Kto powinien wziąć udział?

Trening asertywności przeznaczony jest dla osób, które chcą zwiększyć swoją efektywność i poprawić komunikację ze współpracownikami, przełożonymi i podwładnymi. Szkolenie zawiera elementy pracy nad swoim potencjałem, zasobami i trudnościami, pokazuje nowe możliwości i uczy technik asertywnego działania.

Program szkolenia

  1. Asertywna komunikacja - czym jest, a czym nie jest?
    • Wyzwanie:jak rozpoznawać postawy, które ludzie przyjmują w trakcie komunikacji i sobie z nimi radzić?
      • szantaż emocjonalny i sposoby jego rozpoznawania,
      • strategie szantażu emocjonalnego i praktyczne sposoby radzenia sobie z manipulacją, emocjami i wzbudzaniem poczucia winy przez rozmówców,
    • kluczowa rola asertywności w komunikacji,
    • czym różni się asertywność od agresji, manipulacji i bierności?
  2. Dialog konstruktywny i TAO komunikacj asertywnej:
    • jakie znamy bariery w komunikacji asertywnej?
    • jak pytać? jak odpowiadać? jak informować?
    • zjawisko filtrowania informacji - ćwiczenie „oczywista oczywistość"
    • czym jest słuchanie reaktywne?
    • jak korzystać na co dzień z płaszczyzn wypowiedzi von Thuna?
    • świadomość celu w komunikacji i realizacji zadań: jak szybko podnieść efektywność komunikacji asertywnej wg. OAPD?
  3. Poznajemy swój INDYWIDUALNY POTENCJAŁ w zakresie asertywności.
  4. Jak każdego dnia BUDOWAĆ ASERTYWNĄ POSTAWĘ?
    • świadomość praw osobistych i własnego kapitału,
    • jaki jest mój asertywny monolog wewnętrzny?
      • postawa asertywna a wewnętrzny głos "dorosłego"-elementy analizy transakcyjnej,
      • jak budować siłę osobistą i komunikować się z samym sobą?
    • Mój TiME LINE w pracy nad asertywnością,
    • projekt "wymyśl siebie asertywnego od nowa",
    • jak wykorzystać mind mapping i dynamiczne zachowania statusowe do wzmacniania asertywności?
  5. Destrukcyjna krytyka kontra asertywne udzielanie informacji zwrotnych.
    • Wyzwanie: jak wykorzystywać asertywne informacje zwrotne do zmiany zachowania?
    • czarna lista błędów komunikacyjnych popełnianych w trakcie udzielania trudnych informacji zwrotnych,
    • psychologia oceniania i mechanizmy emocjonalne występujące w trakcie przyjmowania krytyki,
    • fakty a opinie,
    • zasady tworzenia konstruktywnych informacji zwrotnych:
      • przygotowanie do trudnej rozmowy 
      • pytania i strategie budujące u odbiorcy poczucie odpowiedzialności i chęć wprowadzania zmian
      • zachęcanie rozmówcy do generowania rozwiązań
      • sposoby na konstruktywne mówienie o emocjach i potrzebach
      • praktyczny trening stosowania technik komunikacyjnych oparty na sytuacjach wprost z codziennej praktyki uczestników szkolenia
    • jak PRZYJMOWAĆ KRYTYKĘ? 
      • od przełożonych,
      • od osób i w sytuacjach, które uważamy za TRUDNE DLA NAS.
  6. Konstruktywne zachowania asertywne - ćwiczenia w oparciu o case study:
    • jak asertywnie ODMAWIAĆ nie niszcząc relacji?
      • kluczowe obawy przed odmawianiem innym
      • czarna lista najczęstszych błędów popełnianych w trakcie odmawiania innym
      • model asertywnej odmowy czyli jak odmawiać nie niszcząc relacji z otoczeniem
      • rola stanowczości w trakcie asertywnej odmowy
      • rola uprzejmości w trakcie asertywnej odmowy
      • praktyczny trening komunikacyjny oparty na sytuacjach wprost z codziennej praktyki uczestników.
    • jak asertywnie prosić i wydawać POLECENIA?
    • jak wyrażać opinie i przekonania?
    • jak WYRAŻAĆ KRYTYKĘ?
    • jak reagować na krytykę wyrażoną wprost i „aluzyjną" - ćwiczenie "krytykant"?
    • jakie są asertywne strategie w radzeniu sobie z oceną - ćwiczenie „transplantacja"
    • jak radzić sobie z osobami UTRUDNIAJĄCYMI NAM PRACĘ- scenariusze postępowania
      • os. utrudniająca pracę, nie przekazująca informacji,
      • os. oskarżająca, pomawiająca, tworząca „sojusze",
      • os. dyskryminująca.
    • jak obronić własne granice?
    • jak i dlaczego chwalić innych w asertywny sposób?
      • główne obawy w obszarze udzielania pochwał 
      • kluczowa psychologiczna funkcja pochwały w budowaniu motywacji, zaangażowania i  zmiany zachowania
      • model konstruktywnej pochwały
      • metoda interaktywna (pozytywna informacja zwrotna jako rozmowa motywująca)
      • asertywne przyjmowanie pochwały.
  7. Asertywność fizyczna: komunikacja niewerbalna, punkt siły, stabilizacja, melodia głosu.
  8. Asertywność a manipulacja - od rozpoznania po obronę, co o manipulacji wiedzieć muszę?
  9. Zagraj w asertywność. Mechanizm gier w procesie ZMIANY osobistej:
    • wyzwanie czy gra? jak grać ze sobą?
    • zasada postępu.
  10. HIGH5 ASSERTIVENESS BOX - zestaw technik i narzędzi.
  11. Podsumowanie szkolenia i przekazanie zadań wdrożeniowych.

Prelegenci

Cytat

Trener HIGH5 Training Group

Gdzie i kiedy

Warszawa 10 - 11 grudnia 2020
High5 Training Centre

00-870 Warszawa

Wronia 45

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Warszawa 17 - 18 listopada 2020
High5 Training Centre

00-870 Warszawa

Wronia 45

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Warszawa 22 - 23 września 2020
High5 Training Centre

00-870 Warszawa

Wronia 45

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Warszawa 20 - 21 sierpnia 2020
High5 Training Centre

00-870 Warszawa

Wronia 45

woj. mazowieckie

Weź udział

Cena 1
zł + 23% VAT za osobę
1490 PLN
Cena zawiera:
  • 2 dni szkolenia (16 godzin ), skrypt szkoleniowy, materiały dodatkowe, certyfikat, monitorowanie zadań wdrożeniowych, 60 dniowy e-mentoring, lunch (restauracja), serwis kawowy premium
Weź udział

Organizator

HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129
woj. mazowieckie
HIGH5 Training Group świadczy usługi na najwyższym poziomie w zakresie organizacji szkoleń otwartych, zamkniętych, konsultacji i programów doradczych.Specjalizujemy się w realizacji kompleksowych programów szkoleniowych z następujący dziedzin:zarządz...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Weź udział, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego powyżej. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić rejestrację oraz przekazać szczegóły organizacyjne.


Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Wiadomość została wysłana!
Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa ul. Wronia 45/129
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!