Szkolenie
Asertywność i komunikacja w biznesie Premium
O szkoleniu
Korzyści ze szkolenia: - nauczysz się jak wyrażać własne zdanie i opinie w sposób dobitny, a jednocześnie nieagresywny, - poznasz zasady myślenia i mówienia o swoich zaletach, nauczysz się konstruktywnie wyrażać emocje (wobec przełożonych i podwładnych, w pracy i życiu osobistym), - nabędziesz umiejętność przyjmowania krytyki i negatywnych ocen, - rozwiniesz umiejętność przyjmowania komplementów, - dowiesz się jak asertywnie odmawiać, - nauczysz się kończyć trudne rozmowy, - dowiesz się jak rozpoznać symptomy agresji, uległości i jakie są skutki takiego zachowania. - rozwiniesz swoją asertywność na gruncie biznesowym i osobistym
Kto powinien wziąć udział?
Trening asertywności przeznaczony jest dla osób, które chcą zwiększyć swoją efektywność i poprawić komunikację ze współpracownikami, przełożonymi i podwładnymi. Szkolenie zawiera elementy pracy nad swoim potencjałem, zasobami i trudnościami, pokazuje nowe możliwości i uczy technik asertywnego działania.
Program szkolenia
- Asertywna komunikacja - czym jest, a czym nie jest?
- Wyzwanie:jak rozpoznawać postawy, które ludzie przyjmują w trakcie komunikacji i sobie z nimi radzić?
- szantaż emocjonalny i sposoby jego rozpoznawania,
- strategie szantażu emocjonalnego i praktyczne sposoby radzenia sobie z manipulacją, emocjami i wzbudzaniem poczucia winy przez rozmówców,
- kluczowa rola asertywności w komunikacji,
- czym różni się asertywność od agresji, manipulacji i bierności?
- Wyzwanie:jak rozpoznawać postawy, które ludzie przyjmują w trakcie komunikacji i sobie z nimi radzić?
- Dialog konstruktywny i TAO komunikacj asertywnej:
- jakie znamy bariery w komunikacji asertywnej?
- jak pytać? jak odpowiadać? jak informować?
- zjawisko filtrowania informacji - ćwiczenie „oczywista oczywistość"
- czym jest słuchanie reaktywne?
- jak korzystać na co dzień z płaszczyzn wypowiedzi von Thuna?
- świadomość celu w komunikacji i realizacji zadań: jak szybko podnieść efektywność komunikacji asertywnej wg. OAPD?
- Poznajemy swój INDYWIDUALNY POTENCJAŁ w zakresie asertywności.
- Jak każdego dnia BUDOWAĆ ASERTYWNĄ POSTAWĘ?
- świadomość praw osobistych i własnego kapitału,
- jaki jest mój asertywny monolog wewnętrzny?
- postawa asertywna a wewnętrzny głos "dorosłego"-elementy analizy transakcyjnej,
- jak budować siłę osobistą i komunikować się z samym sobą?
- Mój TiME LINE w pracy nad asertywnością,
- projekt "wymyśl siebie asertywnego od nowa",
- jak wykorzystać mind mapping i dynamiczne zachowania statusowe do wzmacniania asertywności?
- Destrukcyjna krytyka kontra asertywne udzielanie informacji zwrotnych.
- Wyzwanie: jak wykorzystywać asertywne informacje zwrotne do zmiany zachowania?
- czarna lista błędów komunikacyjnych popełnianych w trakcie udzielania trudnych informacji zwrotnych,
- psychologia oceniania i mechanizmy emocjonalne występujące w trakcie przyjmowania krytyki,
- fakty a opinie,
- zasady tworzenia konstruktywnych informacji zwrotnych:
- przygotowanie do trudnej rozmowy
- pytania i strategie budujące u odbiorcy poczucie odpowiedzialności i chęć wprowadzania zmian
- zachęcanie rozmówcy do generowania rozwiązań
- sposoby na konstruktywne mówienie o emocjach i potrzebach
- praktyczny trening stosowania technik komunikacyjnych oparty na sytuacjach wprost z codziennej praktyki uczestników szkolenia
- jak PRZYJMOWAĆ KRYTYKĘ?
- od przełożonych,
- od osób i w sytuacjach, które uważamy za TRUDNE DLA NAS.
- Konstruktywne zachowania asertywne - ćwiczenia w oparciu o case study:
- jak asertywnie ODMAWIAĆ nie niszcząc relacji?
- kluczowe obawy przed odmawianiem innym
- czarna lista najczęstszych błędów popełnianych w trakcie odmawiania innym
- model asertywnej odmowy czyli jak odmawiać nie niszcząc relacji z otoczeniem
- rola stanowczości w trakcie asertywnej odmowy
- rola uprzejmości w trakcie asertywnej odmowy
- praktyczny trening komunikacyjny oparty na sytuacjach wprost z codziennej praktyki uczestników.
- jak asertywnie prosić i wydawać POLECENIA?
- jak wyrażać opinie i przekonania?
- jak WYRAŻAĆ KRYTYKĘ?
- jak reagować na krytykę wyrażoną wprost i „aluzyjną" - ćwiczenie "krytykant"?
- jakie są asertywne strategie w radzeniu sobie z oceną - ćwiczenie „transplantacja"
- jak radzić sobie z osobami UTRUDNIAJĄCYMI NAM PRACĘ- scenariusze postępowania
- os. utrudniająca pracę, nie przekazująca informacji,
- os. oskarżająca, pomawiająca, tworząca „sojusze",
- os. dyskryminująca.
- jak obronić własne granice?
- jak i dlaczego chwalić innych w asertywny sposób?
- główne obawy w obszarze udzielania pochwał
- kluczowa psychologiczna funkcja pochwały w budowaniu motywacji, zaangażowania i zmiany zachowania
- model konstruktywnej pochwały
- metoda interaktywna (pozytywna informacja zwrotna jako rozmowa motywująca)
- asertywne przyjmowanie pochwały.
- jak asertywnie ODMAWIAĆ nie niszcząc relacji?
- Asertywność fizyczna: komunikacja niewerbalna, punkt siły, stabilizacja, melodia głosu.
- Asertywność a manipulacja - od rozpoznania po obronę, co o manipulacji wiedzieć muszę?
- Zagraj w asertywność. Mechanizm gier w procesie ZMIANY osobistej:
- wyzwanie czy gra? jak grać ze sobą?
- zasada postępu.
- HIGH5 ASSERTIVENESS BOX - zestaw technik i narzędzi.
- Podsumowanie szkolenia i przekazanie zadań wdrożeniowych.
Prelegenci
Trener HIGH5 Training Group
Weź udział
Cena 1
zł + 23% VAT za osobę
1490
PLN
Cena zawiera:
- 2 dni szkolenia (16 godzin ), skrypt szkoleniowy, materiały dodatkowe, certyfikat, monitorowanie zadań wdrożeniowych, 60 dniowy e-mentoring, lunch (restauracja), serwis kawowy premium
Weź udział
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129
woj. mazowieckie
HIGH5 Training Group świadczy usługi na najwyższym poziomie w zakresie organizacji szkoleń otwartych, zamkniętych, konsultacji i programów doradczych.Specjalizujemy się w realizacji kompleksowych programów szkoleniowych z następujący dziedzin:zarządz...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Weź udział, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego powyżej. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić rejestrację oraz przekazać szczegóły organizacyjne.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129