Szkolenie

Asertywność w komunikacji

O szkoleniu

Serdecznie zapraszamy na dwudniowe szkolenie, którego celem jest:
- zapoznanie uczestników z kluczową wiedzą na temat asertywnej komunikacji,
- nauka formułowania asertywnych komunikatów oraz unikanie komunikatów agresywnych i uległych,
- wzmocnienie poczucia pewności siebie w relacjach zawodowych ze współpracownikami,
- nauka radzenia sobie z manipulacją i agresją,
- wyposażenie w metody wspierające asertywne zachowania w relacjach zawodowych,
- wyposażenie w techniki skutecznego przełamywania oporu, delegowania i egzekwowania.
Dlaczego warto wziąć udział?

Uczestnik po ukończeniu zajęć:

  • Potrafi zachować pewność siebie w sytuacjach zawodowych.
  • Potrafi zastosować skuteczne techniki asertywnego reagowania w trudnych sytuacjach.
  • Zna swój dominujący styl zachowań i potrafi identyfikować styl zachowań rozmówcy.
  • Potrafi przekazywać konstruktywne informacje asertywne.
  • Potrafi asertywnie reagować na krytykę, odmowę, prośbę i pochwałę.
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie skierowane do:

  • menedżerów
  • leaderów zespołów

Program szkolenia

  1. Asertywność – prawdy i mity
    • Postawy i zachowania asertywne.
    • Zachowania asertywne a agresja, uleganie i manipulacja.
    • Postawy życiowe a asertywność.
  2. Diagnoza
    • Moje miejsce na mapie asertywności.
    • Hamulce asertywności.
    • Lista praw asertywności.
  3. Transakcje i granice w relacjach z zespołem
    • Mapa transakcji międzyludzkich.
    • Najczęściej spotykane destruktywne gry.
    • Jak formułować komunikat asertywny:
      • Model pełnej ekspresji.
      • Język „ja”.
      • Oddzielanie faktów od opinii.
      • Zamiana oceny na osobistą opinię.
      • Czterostopniowa procedura stawiania granic.
  4. Asertywne prośby i odmowy w komunikacji z zespołem
    • Jak poprawnie formułować asertywną prośbę i odmowę.
    • Jak poprawnie komunikować zadania.
  5. Asertywne komunikaty - pochwała i krytyka w komunikacji
    • Jak poprawnie formułować asertywną pochwałę i asertywną krytykę?
    • Typowe błędy w reagowaniu na krytykę.
    • Model egzekwowania zadań/ustaleń.
  6. Techniki wspierające zachowania asertywne w relacji ze współpracownikami
    • Stosowanie technik:
      • Zacięta płyta.
      • Pozorna zgoda (zamglanie).
      • Ukonkretnianie.
      • 101.
      • Jujitsu.
      • Jestem słoniem.
  7. Podsumowanie warsztatu
    • Opracowanie planów wdrożenia nowej wiedzy i metod w miejscu pracy.
    • Opracowanie indywidualnych „szczepionek” i „rytuałów” wspierających wprowadzenie zmian.

Czas trwania

2 dni

Prelegenci

Cytat

Trener Altkom Akademia

Gdzie i kiedy

Online 6 - 7 grudnia 2021

Gdzie i kiedy

Online 3 - 4 lutego 2022

Gdzie i kiedy

Online 14 - 15 marca 2022

Gdzie i kiedy

Online 4 - 5 kwietnia 2022

Zapisz się

Cena standardowa
za osobę
1300 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Zapisz się

Organizator

Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa
ul. Chłodna 51
woj. mazowieckie
Altkom Akademia jest częścią Grupy Altkom, przedsiębiorstwa założonego w 1988 roku i z sukcesem działającego nieprzerwanie przez ponad 30 lat. Od 1992 roku realizujemy szkolenia, kursy i rozmaite projekty edukacyjne skierowane zarówno do informatyków...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.

Wymagany komputer z dostępem do internetu.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa ul. Chłodna 51
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!