Szkolenie
Asertywność w komunikacji
O szkoleniu
Serdecznie zapraszamy na dwudniowe szkolenie, którego celem jest:
- zapoznanie uczestników z kluczową wiedzą na temat asertywnej komunikacji,
- nauka formułowania asertywnych komunikatów oraz unikanie komunikatów agresywnych i uległych,
- wzmocnienie poczucia pewności siebie w relacjach zawodowych ze współpracownikami,
- nauka radzenia sobie z manipulacją i agresją,
- wyposażenie w metody wspierające asertywne zachowania w relacjach zawodowych,
- wyposażenie w techniki skutecznego przełamywania oporu, delegowania i egzekwowania.
- zapoznanie uczestników z kluczową wiedzą na temat asertywnej komunikacji,
- nauka formułowania asertywnych komunikatów oraz unikanie komunikatów agresywnych i uległych,
- wzmocnienie poczucia pewności siebie w relacjach zawodowych ze współpracownikami,
- nauka radzenia sobie z manipulacją i agresją,
- wyposażenie w metody wspierające asertywne zachowania w relacjach zawodowych,
- wyposażenie w techniki skutecznego przełamywania oporu, delegowania i egzekwowania.
Dlaczego warto wziąć udział?
Uczestnik po ukończeniu zajęć:
- Potrafi zachować pewność siebie w sytuacjach zawodowych.
- Potrafi zastosować skuteczne techniki asertywnego reagowania w trudnych sytuacjach.
- Zna swój dominujący styl zachowań i potrafi identyfikować styl zachowań rozmówcy.
- Potrafi przekazywać konstruktywne informacje asertywne.
- Potrafi asertywnie reagować na krytykę, odmowę, prośbę i pochwałę.
Kto powinien wziąć udział?
Szkolenie skierowane do:
- menedżerów
- leaderów zespołów
Program szkolenia
- Asertywność – prawdy i mity
- Postawy i zachowania asertywne.
- Zachowania asertywne a agresja, uleganie i manipulacja.
- Postawy życiowe a asertywność.
- Diagnoza
- Moje miejsce na mapie asertywności.
- Hamulce asertywności.
- Lista praw asertywności.
- Transakcje i granice w relacjach z zespołem
- Mapa transakcji międzyludzkich.
- Najczęściej spotykane destruktywne gry.
- Jak formułować komunikat asertywny:
- Model pełnej ekspresji.
- Język „ja”.
- Oddzielanie faktów od opinii.
- Zamiana oceny na osobistą opinię.
- Czterostopniowa procedura stawiania granic.
- Asertywne prośby i odmowy w komunikacji z zespołem
- Jak poprawnie formułować asertywną prośbę i odmowę.
- Jak poprawnie komunikować zadania.
- Asertywne komunikaty - pochwała i krytyka w komunikacji
- Jak poprawnie formułować asertywną pochwałę i asertywną krytykę?
- Typowe błędy w reagowaniu na krytykę.
- Model egzekwowania zadań/ustaleń.
- Techniki wspierające zachowania asertywne w relacji ze współpracownikami
- Stosowanie technik:
- Zacięta płyta.
- Pozorna zgoda (zamglanie).
- Ukonkretnianie.
- 101.
- Jujitsu.
- Jestem słoniem.
- Stosowanie technik:
- Podsumowanie warsztatu
- Opracowanie planów wdrożenia nowej wiedzy i metod w miejscu pracy.
- Opracowanie indywidualnych „szczepionek” i „rytuałów” wspierających wprowadzenie zmian.
Czas trwania
2 dni
Prelegenci
Trener Altkom Akademia
Zapisz się
Cena standardowa
za osobę
1300
PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
Zapisz się
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Organizator
Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa
ul. Chłodna 51
woj. mazowieckie
Altkom Akademia jest częścią Grupy Altkom, przedsiębiorstwa założonego w 1988 roku i z sukcesem działającego nieprzerwanie przez ponad 30 lat. Od 1992 roku realizujemy szkolenia, kursy i rozmaite projekty edukacyjne skierowane zarówno do informatyków...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Zapisz się, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.
Wymagany komputer z dostępem do internetu.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa
ul. Chłodna 51