O szkoleniu
Szkolenie otwarte „Asertywność w pracy” to jeden z oferowanych przez nas kursów praktycznych z działu efektywność osobista. Szkolenia z asertywności, rozpoznawania osobistych talentów czy automotywacji mają aktualnie ogromną wartość i są jednymi z najchętniej wybieranych warsztatów dla pracowników firm i osób prywatnych zainteresowanych własnym rozwojem. Asertywność, umiejętność zarządzania własnymi talentami czy zdolność skutecznego motywowania się do działania mają decydujący wpływ na to, jak kształtuje się nasza skuteczność, czyli mierzona na wiele różnych sposobów efektywność osobista. Szkolenie „Asertywność w pracy” jest treningiem niezwykle ważnych i przydatnych w codziennej pracy umiejętności. Od ich opanowania zależy nasza odporność na manipulacje i próby wykorzystania ze strony otoczenia, charakter i siła naszych relacji z innymi ludźmi, atmosfera w miejscu pracy. Od nich wreszcie zależy również nasza osobista efektywność. Szkolenia poświęcone treningowi asertywności nauczą Cię m.in. jak kształtować swoją asertywność w miejscu pracy bez postawy roszczeniowej, jak odmawiać i mówić o tym, czego potrzebujesz i oczekujesz.
Otwarty kurs efektywność osobista – „Asertywność w pracy” polecamy wszystkim, którzy chcą wypracować umiejętność bezkonfliktowego wyrażania swoich poglądów, potrzeb i oczekiwań oraz umiejętność formułowania odmowy w komunikacji ustnej i pisemnej. Kurs rekomendujemy również pracownikom, którzy realizują zadania przy których niezbędne są wysokie umiejętności komunikacyjne, asertywność, dyplomacja, zdolności negocjacyjne i wysoka efektywność osobista. Szkolenie „Asertywność w pracy” będzie również bardzo przydatnym warsztatem dla osób zatrudnionych w działach obsługi klienta.
Otwarte szkolenie „Asertywność w pracy” realizujemy w dwóch wariantach – jako bardziej tradycyjne szkolenie stacjonarne oraz oferujące większą swobodę w zakresie logistyki szkolenie online. Obie formuły kursu gwarantują Państwu opiekę ze strony wysoko wykwalifikowanej i doświadczonej kadry trenerskiej, której specjalnością są komunikacja interpersonalna, rozwój osobisty i efektywność osobista. Szkolenie z asertywności staramy się zawsze maksymalnie dopasować do oczekiwań konkretnych Kursantów, a nasi trenerzy na bieżąco wzbogacają jego program o treści, przykłady i ćwiczenia najbardziej przydatne dla danej grupy Uczestników warsztatu i najbliższe ich doświadczeniom w konkretnym środowisku pracy.
Serdecznie zachęcamy do zapisu na szkolenie „Asertywność w pracy” w Human Skills. Kurs możecie Państwo zamówić u nas również jako szkolenie zamknięte realizowane na zamówienie. Zapraszamy do zapisów i kontaktu z naszymi konsultantami!
Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności możliwe do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.
Kurs efektywność osobista – „Asertywność w pracy” wyposaża w praktyczną wiedzę o:
- sposobach podniesienia samoświadomości w zakresie własnych mocnych stron oraz obszarów do rozwoju w sferze efektywności i asertywności w pracy;
- technikach asertywnej, dyplomatycznej odmowy i prezentowania poglądów;
- zasadach radzenia sobie z atakami personalnymi ze strony otoczenia;
- zasadach asertywnego radzenia sobie z manipulacją ze strony otoczenia;
- korzyściach posiadania postawy asertywnej w kontakcie z innymi.
Szkolenie pozwala Kursantom zgłębić istotę asertywności oraz zrozumieć, w jaki sposób asertywna postawa wpływa na takie obszary, jak komunikacja, budowanie relacji, samoocena czy efektywność osobista. Szkolenia z asertywności koncentrują się na prezentacji praktycznej wiedzy, z której skorzystać można zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym.
Otwarte szkolenie poświęcone treningowi asertywności rozwija bezcenne umiejętności:
- klarownego wyrażania swojego zdania, oczekiwań i poleceń oraz obrony swoich granic;
- świadomego kształtowania relacji zawodowych i prywatnych;
- świadomego budowania swojej siły i stanowczości;
- dyplomatycznej odmowy, która nie urazi innych.
Przygotowany przez naszych ekspertów trening asertywności rozwija i doskonali kluczowe umiejętności interpersonalne, które są konieczne do świadomego zarządzania relacjami z otoczeniem, unikania sytuacji konfliktowych i ochrony granic osobistych.
Kurs „Asertywność w pracy” pogłębia newralgiczne kompetencje społeczne związane z:
- asertywnością i pewnością siebie;
- komunikacją ustną i pisemną.
Kurs rozwija uniwersalne i istotne w życiu każdego człowieka kompetencje z takich obszarów jak komunikacja, samoocena i efektywność osobista. Szkolenie pozwala lepiej panować nad charakterem relacji z otoczeniem, a także uczy formułowania i stanowczego wyrażania komunikatów zgodnych z własnymi sądami, potrzebami i celami.
Adresaci szkolenia:
- Osoby zainteresowane zwiększeniem asertywności w życiu zawodowym.
- Kierownicy i menedżerowie zarządzający zespołem.
- Pracownicy związani z obsługą klienta.
- Osoby narażone na współpracę z trudnymi osobami.
- Osoby zainteresowane rozwojem osobistym.
Program szkolenia
Ważna informacja: Nasze szkolenia to głównie praca warsztatowa oparta na przykładach własnych uczestników (zastanów się przed szkoleniem co chcesz przećwiczyć zgodnie z tematem szkolenia) oraz ćwiczeniach przygotowanych przez trenera. Zdobywasz niezbędną wiedzę i ćwiczysz umiejętności możliwe do wdrożenia następnego dnia w pracy po odbyciu szkolenia. Pamiętaj, że możesz skorzystać również z e-konsultacji z trenerem po szkoleniu.
09:00 – 09:30
Rozpoczęcie szkolenia. Omówienie celów kursu oraz rozpoznanie potrzeb szkoleniowych Uczestników warsztatu.
9:30 – 10:30
Moduł I. Asertywność w pracy – czym jest asertywność?
- Czym jest asertywność w pracy?
- Skutki braku asertywności oraz korzyści płynące z bycia asertywnym.
- Agresja, uległość, asertywność – czym się od siebie różnią?
- Warunki asertywności – „ja jestem OK i ty jesteś OK”.
- Jakie są warunki asertywności? – siły hamujące i wspierające asertywność.
- Poczucie własnej wartości i świadomość własnych umiejętności z zakresu asertywności w życiu codziennym i w pracy.
10:30 – 10:45 Przerwa
10:45 – 12:30
Moduł II. Asertywność w pracy – jak odmawiać i jak mówić o tym, czego potrzebujemy?
- Analiza transakcyjna Berne’a, czyli w co grają ludzie: dziecko, rodzic i dorosły?
- Trójkąt dramatyczny S. Karpmana – kiedy możesz wejść w rolę wybawcy, prześladowcy lub ofiary? Jakie niezrealizowane potrzeby stoją za każdą z tych ról?
- Asertywność w komunikacji werbalnej i niewerbalnej, czyli jak zajmować przestrzeń, przyjąć postawę oraz dbać o ton głosu, aby być postrzeganym jako asertywna osoba?
- W jaki sposób budować asertywne komunikaty? Rola komunikatu „ja” – na co zwracać uwagę, kiedy zastosować „taniec społeczny” ze świadomością kim jest nasz rozmówca (jego rola w naszym życiu)?
- Jak skutecznie używać technik asertywności, aby nie być postrzeganym jako osoba uległa lub agresywna?
12:30 – 13:10 Przerwa obiadowa
13:10 – 14:40
Moduł III. Asertywność w pracy – jak asertywnie radzić sobie z trudnymi rozmówcami?
- Asertywne zachowanie w kontaktach z przełożonym, z klientami i współpracownikami, czyli o zasadzie precedencji.
- Jak zadbać o klarowność naszych intencji?
- W jaki sposób asertywnie prosić o realizację ustaleń i naszych potrzeb?
- Jak asertywnie odmawiać?
- Czy i kiedy warto się tłumaczyć?
- Jak z taktem i kulturą osobistą odpowiadać na nieprzyjemne zachowania?
- Jak asertywnie wymieniać poglądy, aby nie zostać wykorzystanym?
14:40 – 14:55 Przerwa
14:55 – 15:40
Moduł IV. Asertywność w pracy – jak asertywnie radzić sobie z różnymi osobami w otoczeniu?
- Różne rodzaje wampirów energetycznych i ich strategie.
- Osoby agresywne.
- Ludzie wykorzystujący innych do realizacji własnych potrzeb.
- Osoby stosujące techniki manipulacji.
- Jak pilnować własnej asertywności na co dzień?
- Jak budować/odbudować asertywność?
15:40 – 16:00
Zakończenie szkolenia: Podsumowanie i wnioski. Osobisty plan działania – Kursanci zostaną poproszeni o stworzenie planu, dzięki któremu będzie mogła rozwijać się ich asertywność i rosnąć efektywność osobista. Szkolenie pozwala pozyskać certyfikat ukończenia specjalistycznego kursu w Human Skills.
Czas trwania
- 09:00 Rozpoczęcie szkolenia.
- 16:00 Zakończenie szkolenia.
- W trakcie przerwy kawowa oraz obiadowa.
Prelegenci
PROFIL TRENERKI:
Doświadczenia zawodowe pozwalają jej doskonale rozumieć zarówno potrzeby klientów biznesowych, jak i wywodzących się z administracji publicznej. Od lat wspiera jednych
i drugich w podnoszeniu na wyższy poziom kompetencji uczestników szkoleń. Motywuje i inspiruje ich do wprowadzania zmian.
DOŚWIADCZENIE
Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w obszarze HR, w środowisku biznesowym oraz w służbie cywilnej. Pracowała jako konsultant i rekruter w firmach doradztwa personalnego i agencji reklamy RTB (rekrutacje na stanowiska techniczne, IT, menedżerskie, marketingowe, administracyjne oraz wiele innych). Przygodę ze szkoleniami rozpoczęła, pracując na stanowisku psychologa w służbach mundurowych. W Komendzie Głównej Policji odpowiadała za rozwój obszaru zarządzania zasobami ludzkimi. Szkoliła kadrę kierowniczą, policjantów i pracowników. Przeprowadzała badania psychologiczne i rekrutacje wewnętrzne. Kilka lat pracowała jako trener wewnętrzny oraz specjalista ds. szkoleń i rozwoju w jednym z urzędów centralnych.
Autorka wciągających prezentacji, nieszablonowych warsztatów i przydatnych ćwiczeń.
Doradca wystąpień publicznych.
Blogerka i twórczyni fanage’a psychoedukacyjnego w mediach społecznościowych na temat asertywności i pewności siebie kobiet.
Autorka kursów online oraz e-booków na temat asertywności.
Prowadzi webinary i live’y w mediach społecznościowych. Ceni sobie zarówno szkolenia online, jak i tradycyjny, off-linowy kontakt z uczestnikami – na sali szkoleniowej.
Uwielbia pracować z ludźmi i występować publicznie. Nie wyobraża sobie pracy (i życia) bez stałego uczenia się i dzielenia wiedzą.
PODCZAS SZKOLEŃ
Stawia na praktyczne rozwiązania, przydatne narzędzia i wprowadzanie ich w życie. Jest zwolenniczką wdrażania zmian małymi, ale konsekwentnymi krokami (zgodnie z filozofią Kaizen).
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
00-023 Warszawa
Widok 18/2
woj. mazowieckie
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 810 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
- konsultacje indywidualne
- Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
- Warunkiem udział w szkoleniu jest przysłanie zgłoszenia minimum 3 dni robocze przed rozpoczęciem wydarzenia. Oczywiście przyjmiemy Twoje zgłoszenie również na dzień przed realizacją.
- Po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzimy jego przyjęcie oraz przekażemy wszelkie informacje organizacyjne. Przygotuj serię pytań - co jest dla Ciebie ważne.
- Warunkiem udziału w wydarzeniu jest dokonanie płatności na minimum 2 dni robocze przed datą rozpoczęcia wydarzenia. W przypadku braku takiej możliwości, dostosowujemy wspólnie rozwiązanie. Jest możliwość płatności przelewem oraz gotówką lub kartą płatniczą.
- Bezpłatne odwołanie zgłoszenia możliwe jest najpóźniej na 7 dni roboczych przed terminem rozpoczęcia. Jest możliwość zmiany uczestnika lub przepisanie się na inny termin w miarę możliwości.
- UWAGA: Rozliczenie za usługę szkoleniową następuje przez podmiot realizujący szkolenie, firmę Human Skills.
- Nazwa firmy: Human Skills
- Ulica i nr: Widok 18/2
- Kod pocztowy: 00-023
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 6721761910