Assessment i Development center – szkolenie na zamówienie – online oraz stacjonarne

PROFIL TRENERKI:

+15 lat w obszarze szkoleń i rozwoju. Łączy perspektywę zdobytą wewnętrznych działach HR i z wiedzą konsultantki zewnętrznej. Doświadczenie w zarządzaniu rozwojem w skali lokalnej, jak i międzynarodowej. Znajomość wyzwań rozwojowych zarówno w małych firmach, jak i w korporacjach.

SPECJALIZACJA/PROWADZONE TEMATY SZKOLENIOWE:

• Procesy i kompetencje HR: zarządzanie rozwojem pracowników, zarządzanie szkoleniami, rekrutacja i selekcja, HRBP,  Assesment i Development Center, systemy ocen okresowych.
• Kompetncje miękkie: zarządzanie stresem, zarządzanie emocjami, budowanie odporności psychicznej, work-life balance, przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu, asertywność, zarządzanie sobą w zmianie.
• Kompetencje managerskie: first time manager, zarządzanie zespołem w zmianie, stres w pracy managera, motywowanie pracowników, udzielanie informacji zwrotnych.

KWALIFIKACJE:

• Magisterka psychologii.
• Trenerka biznesu.
• Absolwentka szkoły coaching.
• Absolwentka studiów podyplomowych zarządzanie zasobami pracy.
• Certyfikowana konsultantka odporności psychicznej – MTQ 48 i MTQ Plus.
• Certyfikowana konsultantka Zintegrowanego Modelu Przywództwa – ILM 72.
• Certyfikat Stress Management Coaching.
• Certyfikat Six Sigma Green Belt.

PROFIL TRENERA:

Ma ponad 30-letnie doświadczenie biznesowe.
W latach 90-tych w IBM był odpowiedzialny za sprzedaż kompleksowych systemów informatycznych do przemysłu oraz kierowanie dużymi projektami wdrożeniowymi. Od 1997 roku jest aktywnym coachem i trenerem oraz menedżerem zarządzającym firmami doradczo-szkoleniowymi.
W latach 1997-2004 pełnił obowiązki dyrektora oraz członka zarządu Kalkstein Corporate Training, kierując pracą kilkunastu konsultantów i trenerów.
Od kilkunastu lat specjalizuje się w projektach BADANIA KOMPETENCJI w metodzie Badanie Oceny 360 stopni oraz Assessment / Development Center (AC/DC).
Przeprowadził lub nadzorował kilkadziesiąt projektów BADANIA KOMPETENCJI PRACOWNIKÓW w firmach i organizacjach o dużej skali działania.
Jest członkiem rad nadzorczych kilku spółek technologicznych.
Od 2013 na stałe współpracuje z Human Skills jako konsultant, coach i trener biznesu.
Od 2002 jest certyfikowanym konsultantem Insights Discovery Licensed Practitioner.
Pracuje jako wolontariusz kompetencji dla start-up’ów i studentów SGH.
SPECJALIZUJE SIĘ W PROJEKTACH W BRANŻACH:

IT (usługi wdrożeniowe i administracyjne, (produkcja i rozwój oprogramowania),
logistyka,
usługi specjalistyczne (finansowe, doradcze, inżynierskie),
HR (agencje rekrutacyjne, agencje pracy tymczasowej).
SPECJALIZACJA:

Ośrodek Oceny i Rozwoju dla Managerów (AC/DC).
Badania kompetencji pracowników metodą Ankieta 360 stopni.
Badania satysfakcji/opinii pracowników.
Zarządzanie zespołem wirtualnym (rozproszonym).
Zarządzanie projektami.
Zarządzanie procesami (Business Process Management).
Kompetencje managerskie.
Komunikacja i współpraca w zespołach zarządzających i projektowych.
Planowanie strategiczne.
Przywództwo w biznesie.
Komunikacja interpersonalna w biznesie (w tym profilowanie psychometryczne).
METODY PRACY:

Executive Coaching.
Mentoring.
Kierowanie projektami badania kompetencji.
Trening (interaktywne warsztaty szkoleniowe).
Moderowanie spotkań.
GRUPY DOCELOWE:

Wyższa i średnia kadra zarządzająca.
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE:

Industry Solution Unit Manager (IBM Polska Sp. z o. o., 4 lata).
Dyrektor Zarządzający, Członek Zarządu (firma szkoleniowa Kalkstein Sp. z o. o., 7 lat).
Prezes Zarządu, Partner (firma konsultingowa BPD Sp. z o. o., 20 lat).
Interim Chief Operation Officer (firma z branży IT – rozwiązania dla produkcji XPLUS S. A., 1 rok).
Członek Rady Nadzorczej (firma z branży telemedycznej SiDLY Sp. z o. o., 6 lat).
Członek Rady Nadzorczej (firma z branży IT – rozwiązania dla produkcji DSR S. A., 6 lat).

PROFIL TRENERKI:

Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w obszarze HR jako HR Business Partner, HR Project Manager oraz Learning & Development Ekspert.
Od 10 lat współpracuje z międzynarodowymi korporacjami oraz małymi i średnimi firmami jako trenerka, asesorka, coach zespołowa oraz konsultantka biznesowa.
Zrealizowała kilkadziesiąt projektów z zakresu budowania modeli kompetencji, systemów ocen, ścieżek karier oraz wdrożenia kultury organizacyjnej opartej na wartościach.
Zaprojektowała i zrealizowała kilkadziesiąt programów rozwojowych dla kadry menedżerskiej, talentów oraz zespołów sprzedaży, marketingu, IT, finansów i administracji.
Wdrożyła do organizacji wiele nowatorskich metod i narzędzi m.in. coaching zespołowy: action learning, diagnozę potencjału w oparciu o learning agility, peer-mentoring, design thinking.
SPECJALIZACJA:

Kompetencje menedżerskie: budowanie przywództwa, motywowanie i angażowanie zespołu, feedback, budowanie współpracy i efektywności biznesowej zespołu w oparciu o model Insights Discovery, budowanie odporności psychicznej lidera i zespołu, first-time manager.
Procesy i kompetencje HR: Assessement i Development Center, zarządzanie talentami, modele kompetencji.
KWALIFIKACJE:

Magister socjolożka: Komunikacja społeczna i badania rynkowe.
Akademia Leona Koźmińskiego: studia podyplomowe z zarządzania zasobami ludzkimi.
Trenerka umiejętności psychospołecznych.
Action Learning Coach (World Institute for Action Learning).
Certyfikowana konsultantka Insights Discovery DISC.
Licencjonowana konsultantka Odporności psychicznej MTQ  Product Family.
Licencjonowana konsultantka Zintegrowanego Modelu Przywództwa ILM 72.
Asesorka w projektach Assesment i Development Centre.
Konsultantka z zakresu Human Resources.
Creative Skills for Innovation/ Design Thinking.
STYL PRACY/STOSOWANE METODY SZKOLENIOWE:

Dostarczenie uczestnikom doświadczenia zmieniającego perspektywę i uczenie poprzez działanie, to dla mnie najważniejsze kwestie podczas projektowania i prowadzenia szkolenia.

PROFIL TRENERA

Trenerka biznesu z wieloletnim doświadczeniem menedżerskim i szkoleniowym, specjalizująca się w rozwoju kompetencji przywódczych, sprzedażowych oraz w nowoczesnej obsłudze klienta. Od lat prowadzi szkolenia i coachingi dla menedżerów oraz zespołów sprzedażowych, łącząc wiedzę z praktyką biznesową.

W firmie szkoleniowej Human Skills pełni funkcję trenera wiodącego w dwóch kluczowych obszarach:

sprzedaży i obsługi klienta,
szkoleń trenerskich (Train the Trainers),
Jej szkolenia cechują się warsztatową formą i wysokim poziomem zaangażowania uczestników – ponad 80% czasu to ćwiczenia, symulacje, case study i aktywne techniki uczenia. W pracy z grupą stosuje cykl Kolba, pracę na procesie oraz metody dostosowane do realiów i stylu uczenia się dorosłych. W szkoleniach zaawansowanych wykorzystuje również elementy psychodramy.

W ramach szkoleń z obsługi klienta wykorzystuje m.in. wskaźnik Customer Effort Score (CES) jako narzędzie diagnozy i pracy nad zwiększeniem efektywności i jakości kontaktu z klientem.

DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE (WYBRANE):

Prowadzi firmę rodzinną zatrudniającą ok. 30 osób, odpowiadając za sprzedaż, obsługę klienta, HR i jakość.
Zarządza zespołem w start-upie rozwijającym cyfrowe narzędzia do rozwoju pracowników.
Wcześniej przez wiele lat pełniła funkcje menedżerskie w firmach takich jak PLL LOT S.A. i Acxiom Polska – zarządzała programami lojalnościowymi, relacjami z kluczowymi klientami i zespołami sprzedaży.
Posiada ponad 6-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami w modelu hybrydowym.
SPECJALIZACJA:

Szkolenia i coachingi menedżerskie.
Szkolenia sprzedażowe i z obsługi klienta (z wykorzystaniem m.in. Customer Effort Score).
Rozwój kompetencji trenerskich i programy Train the Trainers.
Assessment & Development Center.
KWALIFIKACJE:

Coach ICC (od 2011 r.), Coach ICF (od 2018 r.).
Certyfikowany trener biznesu – Grupa Trop, ODiTK, Kontrakt.
Apple Certified Sales Trainer – Apple Sales Training Academy.
Partner Extended DISC (od 2015 r.).
Międzynarodowy konsultant PCT.
Skoda Certified Trainer / Non-Technical Trainer.
Certyfikowany konsultant ILM72 – nowoczesne przywództwo.
Certyfikowany konsultant MTQ – rozwój odporności psychicznej.

PROFIL TRENERA:

Doświadczona architektka kariery, job coach i trener biznesowy. Oferuje kompleksowe usługi w zakresie rozwoju zawodowego, budowania zespołów, osiągania celów biznesowych oraz rekrutacji.

Posiada blisko 15 lat doświadczenia w zarządzaniu zasobami ludzkimi: przegląd różnych stanowisk od Asystenta ds. rekrutacji do HR Managera w działach HR, co pozwoliło jej zdobyć szeroką wiedzę i umiejętności w zarządzaniu zespołami, rekrutacji oraz wprowadzaniu innowacyjnych rozwiązań HR.

HR Manager/HR Bussiness Partner w międzynarodowych i polskich korporacjach takich jak: Iteo, Grupa Zibi, Yves Rocher Polska.

Konsultantka ds. rekrutacji i rozwoju w firmach doradczych na stanowiska specjalistyczne i wyższego szczebla.

Trenerka i coach kariery dla młodych profesjonalistów, ekspertów na rynku oraz doświadczonych menedżerów. Wdrożyła programy rozwoju talentów w dużych organizacjach. Spędziła ponad 1000 h na sali szkoleniowej oraz podczas sesji 1:1.

SPECJALIZACJA/PROWADZONE TEMATY SZKOLENIOWE:

HR:

Ponad 10 lat doświadczenia w obszarze rekrutacji, budowania zespołów, motywacji pracowników, zarządzania projektem i prawa pracy.
Coaching kariery w tym: budowanie ścieżek kariery, awanse/promocje/proces zmian/ restrukturyzacje.
Dokumenty aplikacyjne + szkolenie z LinkedIn.
Rekrutacja.
Employer branding.
Onbordnig pracowników i exit interview.
Oceny pracownicze.
Planowanie sukcesji.
Prawo pracy.
KPI HRowe.
Human Resources Business Partner.
Zarządzanie rozwojem pracowników w organizacji.
Skuteczne metody rekrutacji.
Nowoczesne narzędzia HR w rekrutacji.
Motywacja i automotywacja.
Zarządzanie wielopokoleniowością w pracy.
Prowadzenie ocen pracowniczych.
Zarządzanie talentami, karierami i planowanie ścieżek kariery w firmie.
Employer branding.
MANAGERSKIE

Oceny okresowe pracowników.
First time manager – Abc Zarządzania Zespołem.
Menedżer jako coach.
Szkolenia z motywacji dla pracowników.
Otwarta komunikacja w zespole.
Nasza siła tkwi w grupie. Role zespołowe i Team Building.
Akademia Lidera Zespołu.
Zarządzanie oparte na wartościach.
Skuteczne angażowanie i motywacja pracowników przez menedżerów.
Skuteczne delegowanie i efektywne monitorowanie zadań w zespole.
Komunikacja wewnętrzna w organizacji.
Motywowanie i dyscyplinowanie pracowników.
Budowanie zaangażowania w zespołach.
Budowanie autorytetu lidera.
Budowanie efektywności zespołu dzięki modelowi DISC.
Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu w zespole.
Zarządzanie konfliktami.
KWALIFIKACJE:

Coach ACC – Szkoła Coachingu Novo – w trakcie akredytacji.
Team Coach – Szkoła Coachingu Novo – w trakcie akredytacji.
Projektantka Kariery wg. metodologii Career Design.
Certyfikowana konsultantka Extended DISC.
Certyfikowana konsultantka FinxS Sales.
Zaświadczenie „Trener wewnętrzny w organizacji” – Klub Trenerów Biznesu.
Certyfikat „Szkolenie trenerów” – Dea Szkolenia.
Zarządzanie zasobami ludzkimi – Wyższa Szkoła Bankowa w Chorzowie, Wyższa Szkoła Zarządzania Ochroną Pracy w Katowicach.
STYL PRACY/STOSOWANE METODY SZKOLENIOWE:

Moje podejście opiera się na wspieraniu Klientów w odkrywaniu ich wewnętrznych zasobów, budowaniu motywacji i zawodowej pewności siebie, a także rozwijaniu umiejętności zarządzania stresem, komunikacji i budowania relacji.
Interaktywne i praktyczne podejście do szkoleń i sesji coachingowych przekłada się na trwałe zmiany i osiąganie wyjątkowych wyników przez moich Klientów.
Współtworzenie wewnętrznych działów HR, jak i współpraca z klientami biznesowymi, pozwoliło mi zdobyć reputację ekspertki w dziedzinie kariery i rekrutacji. Doskonale wiem, jak dostarczać wartościowe rozwiązania na rzecz wzmacniania organizacji  poprzez rozwój umiejętności przywódczych, budowanie efektywnych zespołów, wzmacnianie komunikacji i umiejętności miękkich.