O szkoleniu
Cel Szkolenia
Dobre zbadanie potrzeb klienta, to klucz do sukcesu handlowca. Niejednokrotnie niedoświadczeni handlowcy zamiast zadawać pytania podczas pierwszego spotkania od razu robią prezentację, tylko problem polega na tym, że przecież nawet nie wiedzą, co klienta interesuje najbardziej. I tak po półgodzinnym słowotoku mogą na przykład usłyszeć: – Ale mnie interesuje samochód dostawczy, a nie osobowy ????
Oczywiście już prezentuje, powie zadowolony sprzedawca i znów po pół godzinie, klient mu przerwie i powie: – Ale mnie interesuje auto elektryczne, na co wniebowzięty handlowiec zacznie mu przedstawiać zalety auta elektrycznego …. wtem…(aż tu nagle)… klient powie: – Czas się skończył, mam za moment następne spotkanie i sen o zamknięciu sprzedaży pęknie jak bańka mydlana … A wystarczyło dobrze zacząć rozmowę handlową ???? O tym jak to zrobić, jak budować dobre oferty i jak to wykorzystać do zdobywania zadowolonych klientów dowiesz się na tym szkoleniu. Zapraszamy.
handlowcy, kandydaci na handlowców
Program szkolenia
Jak badać potrzeby klienta
rodzaje skutecznych pytań
które pytania są skazane na niepowodzenie
zakazane zwroty
zalecane zwroty
O co pytać klienta?
rodzaje potrzeb klienta
rodzaje potrzeb sprzedawcy
które dane są kluczowe
jak wykorzystać zdobyte dane
Budowanie oferty
co umieszczać na początku oferty
jak prezentować informacje
jak prezentować cenę
jak pakietować oferty
jak wyróżnić się na tle konkurencji
Typy produktów i usług
jak budować ofertę ekonomiczną
jak budować ofertę premium
zasadnicze różnice między powyższymi ofertami
Kiedy klient będzie zadowolony
potrzeby racjonalne
a potrzeby emocjonalne
rola czynników niematerialnych
co wyróżnia najlepsze marki/firmy
kiedy klient będzie zachwycony
kiedy będzie naszym ambasadorem
Każdy powyższy moduł ma część teoretyczną i praktyczną w postaci scenek, ale nie tylko.
Tak żeby nie zanudzić uczestników stosujemy też burze mózgów, dyskusje moderowanie, pracę indywidualną.
Ponieważ jest to szkolenie otwarte, na które zapraszamy firmy z różnych branż, przykłady będą również dopasowane do branż uczestników.
Czas trwania
szkolenie online w aplikacji TEAMS godziny od 11.00 do 14.00
szkolenie na zamówienie online j.w
szkolenie na zamówienie stacjonarne od 10.00 do 16.00
Forma zajęć
Prelegenci
Jarosław Łukjańczuk
trener z 20-letnim doświadczeniem w prowadzeniu szkoleń z zakresu sprzedaży, marketingu, zarządzania i umiejętności miękkich. Współpracował m.in. z takimi firmami jak Piekarnia PUTKA, Hotel Radisson, Urząd Miasta St. Warszawy. Ukończył studnia EMBA SGH/University of Minnesota.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Gdańsk
woj. pomorskie
Rejestracja
- zniżkę 50% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 799 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa (zobacz wzór )
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
REGULAMIN WYDARZENIA
I. Postanowienia ogólne
1. Usługa szkoleniowa, zwana w dalszej części regulaminu WYDARZENIEM, dotyczy szkolenia w formie stacjonarnej lub online, otwartego (z ustaloną przez organizatora datą) lub zamkniętego (datę ustalają organizator i zamawiający). Wydarzenie jest prowadzone w formie warsztatu w miejscu i dacie określonej na stronie internetowej www.eventis.pl
2. Organizatorem WYDARZENIA jest PL MANAGEMENT Sp. z o.o. ul. Koszykowa 60/62/43, 00-673 Warszawa, KRS
0000863540, REGON 387310812, NIP: 7011000438 właściciel marki euro-konsulting.pl zwany dalej Organizatorem.
II. Zasady uczestnictwa
1. Program Wydarzenia znajduje się na stronie internetowej www.eventis.pl. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany programu i terminu Wydarzenia. O zmianach Organizator poinformuje na stronie internetowej oraz drogą mailową.
2. W Wydarzeniu mogą wziąć udział osoby, które dokonały rejestracji na stronie: www.eventis.pl.
3. Zarejestrowanie uczestnictwa w Wydarzeniu jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.
4. Opłata za uczestnictwo w Wydarzeniu obejmuje:
• udział w Wydarzeniu,
• materiały i certyfikaty w formie elektronicznej
• lunch i przerwy kawowe – w przypadku szkoleń stacjonarnych otwartych
5. Uczestnicy Wydarzenia we własnym zakresie pokrywają koszty dojazdu na miejsce Wydarzenia oraz koszty powrotu, a także ewentualnego noclegu.
6. Informacje o opłatach i warunkach rejestracji publikowane są na stronie internetowej Wydarzenia:
www.eventis.pl
7. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie rejestracji drogą elektroniczną oraz wpłacenie pełnej kwoty za uczestnictwo w terminie jednego dnia roboczego od daty zgłoszenia.
8. Organizator jest upoważniony do wystawienia faktury bez podpisu odbiorcy.
9. Zgłoszenia uczestnictwa, dokonywane za pośrednictwem strony www.eventis.pl przyjmowane są do daty opisanej na stronie konkretnego wydarzenia. Koszt uczestnictwa zależy od terminu zgłoszenia udziału w Wydarzeniu, zgodnie z informacjami umieszczonymi na stronie wydarzenia.
10. Aby utrzymać zniżkę, należy opłacić fakturę najpóźniej następnego dnia roboczego po jej wystawieniu.
11. Opłata w późniejszym terminie może skutkować zastosowaniem ceny bez zniżek.
12. Po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty, gwarantujemy przyjęcie na Wydarzenie.
13. Zamawiający otrzyma proformę wraz ze szczegółami organizacyjnymi.
14. Nieobecność na Wydarzeniu nie zwalnia z opłaty faktury.
15. Rezygnacja z Wydarzenia jest możliwa najpóźniej na 7 dni przed Wydarzeniem. Zwrot wpłaty nastąpi do 5 dni roboczych.
16. Istnieje możliwość przepisania się na następne Wydarzenie bez dodatkowej opłaty.
17. Przy zgłoszeniu nie ma konieczności podawania nazwisk, wystarczy podać liczba osób.
18. Certyfikaty są wystawiane na podstawie listy obecności z dnia Wydarzenia.
19. W przypadku zmiany terminu Wydarzenia organizator proponuje odpowiednią rekompensatę np. zgłoszenie dodatkowej osoby w obniżonej cenie. Forma rekompensaty zależy od organizatora.
20. W przypadku szkoleń stacjonarnych otwartych, w przypadku niezebrania się wystarczającej liczby uczestników szkolenie odbędzie się w tym samym terminie w wersji online.
21. Część szkoleń online wymaga użycia kamerki i mikrofonu, o czym uczestnicy będą informowani. Brak sprawnej kamerki i mikrofonu będzie skutkować anulowaniem uczestnictwa. Jednak uczestnik może dołączyć bezpłatnie do kolejnego Wydarzenia po naprawieniu sprzętu.
- Nazwa firmy: Euro-Konsulting
- Ulica i nr: Siedmiogrodzka 9
- Kod pocztowy: 01-240
- Miejscowość: Warszawa
- Numer NIP: 7011000438
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
