O szkoleniu
Przekazanie kompleksowej wiedzy na temat funkcjonowania platformy ePUAP.
Nabycie przez uczestników praktycznych umiejętności w zakresie obsługi ePUAP - zarówno po stronie instytucji publicznych, jak i interesariuszy z sektora prywatnego.
Wyjaśnienie najczęstszych problemów związanych z komunikacją elektroniczną przez ePUAP.
Usprawnienie elektronicznego obiegu dokumentów oraz przyspieszenie realizacji procedur administracyjnych.
Umiejętność sprawnego korzystania z platformy ePUAP - zakładanie i obsługa skrzynki podawczej, wysyłka i odbiór dokumentów.
Wiedza na temat struktury i zasad działania ePUAP, w tym kontekstu prawnego.
Zdolność integracji ePUAP z wewnętrznymi systemami (np. EZD, systemy kancelaryjne).
Rozpoznawanie i unikanie typowych błędów przy korzystaniu z platformy.
Dostęp do wzorcowych procedur i gotowych instrukcji wykorzystywanych w praktyce urzędniczej i biznesowej.
Podmioty publiczne
Pracownicy urzędów administracji publicznej (gmin, powiatów, miast, urzędów centralnych).
Pracownicy działów kancelaryjnych, sekretariatów, biur obsługi klienta.
Administratorzy skrzynek ePUAP, osoby odpowiedzialne za korespondencję elektroniczną.
Podmioty prywatne
Przedstawiciele firm mających kontakt z administracją (np. kancelarie prawne, firmy doradcze, firmy biorące udział w przetargach publicznych).
Osoby odpowiedzialne za reprezentowanie firmy w komunikacji z administracją.
Specjaliści ds. administracyjnych, compliance, działów IT i prawnych.
Program szkolenia
| Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione. |
1. Wprowadzenie do ePUAP
- Czym jest ePUAP? Cel i historia powstania.
- Podstawy prawne korzystania z ePUAP (ustawa o informatyzacji, KPA, rozporządzenia).
- Rola ePUAP w cyfryzacji administracji publicznej.
2. Zakładanie i konfigurowanie konta na ePUAP
- Rodzaje kont (indywidualne, instytucjonalne).
- Tworzenie i zarządzanie profilem zaufanym.
- Zakładanie skrzynki podawczej - podstawowe i zaawansowane opcje.
- Zarządzanie uprawnieniami i kontami użytkowników w instytucji.
3. Obsługa skrzynki ePUAP w praktyce
- Odbieranie i wysyłanie dokumentów.
- Wysyłka dokumentu z urzędu do obywatela/przedsiębiorcy.
- Potwierdzenia odbioru, statusy dokumentów.
- Archiwizacja i organizacja korespondencji.
4. Formularze elektroniczne i wzory dokumentów
- Praca z formularzami ePUAP (np. pismo ogólne, pełnomocnictwa).
- Obsługa e-usług z perspektywy urzędnika i petenta.
- Personalizacja wzorów formularzy dla urzędu.
5. Integracja ePUAP z systemami kancelaryjnymi i EZD
- Współpraca ePUAP z systemem Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją.
- Automatyzacja odbioru i dekretacji pism.
- Problemy integracyjne - jak ich unikać?
6. Najczęstsze problemy i ich rozwiązywanie
- Problemy z dostępem, certyfikatami i podpisem elektronicznym.
- Błędy techniczne i jak je zgłaszać.
- Dobre praktyki i najczęstsze błędy użytkowników.
7. Praktyczne ćwiczenia warsztatowe
- Ćwiczenie: założenie skrzynki instytucjonalnej (symulacja).
- Ćwiczenie: wysyłka i odbiór dokumentu urzędowego.
- Ćwiczenie: konfiguracja uprawnień w skrzynce.
- Analiza przypadków: przykładowa korespondencja między firmą a urzędem.
- Ćwiczenie: reagowanie na błędy i komunikaty zwrotne.
8. Sesja pytań i odpowiedzi, podsumowanie
- Wyjaśnienie nietypowych przypadków zgłoszonych przez uczestników.
- W przypadku szkolenia w formule on-line modyfikacji mogą ulec forma i sposób realizacji zaplanowanych dla Państwa ćwiczeń.
Szkolenie realizowane w ramach programu partnerskiego
Z przyjemnością informujemy, że szkolenie jest realizowane w ramach programu partnerskiego przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER we współpracy z Międzynarodowym Instytutem Szkoleń Specjalistycznych IIST. Wspólne działania obu instytucji mają na celu zapewnienie wysokiego poziomu merytorycznego i organizacyjnego, odpowiadającego aktualnym potrzebom uczestników.
Czas trwania
2 dni
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 890 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Regulamin
1.Warunkiem uczestnictwa w webinarium jest przesłanie karty zgłoszenia
2.Po otrzymaniu przez nas zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych w celu potwierdzenia rezerwacji.
3.W przypadku szkoleń online (webinarium) zastrzegamy sobie możliwość odwołania lub przesunięcia terminu webinarium w sytuacji, gdy nie zostanie
osiągnięta wystarczająca liczba uczestników. Informacje o zmianach w terminie przesłana będzie najpóźniej do 2 dni przed planowanym rozpoczęciem webinarium.
4.W przypadku rezygnacji uczestnika z udziału w webinarium powyżej 7 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia, SEMPER zwraca wpłatę w wysokości: pełna kwota.
5.W przypadku rezygnacji z webinarium w czasie krótszym niż 7 dni roboczych od daty jego rozpoczęcia Uczestnik zobowiązany jest pokryć 50% kosztów webinarium.
6.W przypadku odwołania webinarium z winy SEMPER, wpłata zostaje zwrócona w całości. Organizator ma prawo odwołać webinarium w każdej chwili. Szczegóły dotyczące webinarium:
7.Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w webinarium spowoduje obciążenie pełnymi kosztami uczestnictwa.
8. Przesłanie zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu Uczestnictwa w Certyfikowanym Szkoleniu Online (Webinarium) dostępnego na stronie, akceptacją powyższych warunków oraz upoważnieniem firmy SEMPER do wystawienia faktury VAT bez składania podpisu przez e osobę upoważnioną ze strony zgłaszającego. Faktura zostanie przesłana pocztą na wskazany przez Państwa adres.
9.Niniejszy formularz zgłoszeniowy/umowa stanowi zgłoszenie udziału w webinarium i jest zobowiązaniem do zapłaty za uczestnictwo.
10.Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER w celu: dokonania zgłoszenia na webinarium; organizacji uczestnictwa w szkoleniu online, przygotowania certyfikatu oraz realizacji czynności rozliczeniowych.
Zgoda dotyczy danych osobowych zawartych w karcie zgłoszenia: imię i nazwisko, nr telefonu, adres e-mail.
Wymienione dane osobowe będą przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osoby, której dane dotyczą, przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do wskazanych celów, w których dane te są przetwarzane. otrzymaniu przez nas zgłoszenia skontaktujemy się z Państwem maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych w celu potwierdzenia rezerwacji.
- Nazwa firmy: Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
- Ulica i nr: Libelta 1a/2
- Kod pocztowy: 61-706
- Miejscowość: Poznań
- Numer NIP: 7772616176
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
