O szkoleniu
-
-
Podmioty publiczne
Pracownicy urzędów administracji publicznej (gmin, powiatów, miast, urzędów centralnych).
Pracownicy działów kancelaryjnych, sekretariatów, biur obsługi klienta.
Administratorzy skrzynek ePUAP, osoby odpowiedzialne za korespondencję elektroniczną.
Podmioty prywatne
Przedstawiciele firm mających kontakt z administracją (np. kancelarie prawne, firmy doradcze, firmy biorące udział w przetargach publicznych).
Osoby odpowiedzialne za reprezentowanie firmy w komunikacji z administracją.
Specjaliści ds. administracyjnych, compliance, działów IT i prawnych.
Program szkolenia
1. Wprowadzenie do ePUAP
Czym jest ePUAP? Cel i historia powstania.
Podstawy prawne korzystania z ePUAP (ustawa o informatyzacji, KPA, rozporządzenia).
Rola ePUAP w cyfryzacji administracji publicznej.
2. Zakładanie i konfigurowanie konta na ePUAP
Rodzaje kont (indywidualne, instytucjonalne).
Tworzenie i zarządzanie profilem zaufanym.
Zakładanie skrzynki podawczej - podstawowe i zaawansowane opcje.
Zarządzanie uprawnieniami i kontami użytkowników w instytucji.
3. Obsługa skrzynki ePUAP w praktyce
Odbieranie i wysyłanie dokumentów.
Wysyłka dokumentu z urzędu do obywatela/przedsiębiorcy.
Potwierdzenia odbioru, statusy dokumentów.
Archiwizacja i organizacja korespondencji.
4. Formularze elektroniczne i wzory dokumentów
Praca z formularzami ePUAP (np. pismo ogólne, pełnomocnictwa).
Obsługa e-usług z perspektywy urzędnika i petenta.
Personalizacja wzorów formularzy dla urzędu.
5. Integracja ePUAP z systemami kancelaryjnymi i EZD
Współpraca ePUAP z systemem Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją.
Automatyzacja odbioru i dekretacji pism.
Problemy integracyjne - jak ich unikać?
6. Najczęstsze problemy i ich rozwiązywanie
Problemy z dostępem, certyfikatami i podpisem elektronicznym.
Błędy techniczne i jak je zgłaszać.
Dobre praktyki i najczęstsze błędy użytkowników.
7. Praktyczne ćwiczenia warsztatowe
Ćwiczenie: założenie skrzynki instytucjonalnej (symulacja).
Ćwiczenie: wysyłka i odbiór dokumentu urzędowego.
Ćwiczenie: konfiguracja uprawnień w skrzynce.
Analiza przypadków: przykładowa korespondencja między firmą a urzędem.
Ćwiczenie: reagowanie na błędy i komunikaty zwrotne.
8. Sesja pytań i odpowiedzi, podsumowanie
Wyjaśnienie nietypowych przypadków zgłoszonych przez uczestników.
W przypadku szkolenia w formule on-line modyfikacji mogą ulec forma i sposób realizacji zaplanowanych dla Państwa ćwiczeń.
Czas trwania
Harmonogram zajęć
szkolenie trwa 1 dzień (łącznie 6h) i możesz w nim uczestniczyć z dowolnego miejsca dołączając do wirtualnego pokoju konferencyjnego wykorzystując urządzenie z dostępem do internetu
zajęcia odbywają się w godzinach 08.30-14.30 według harmonogramu:
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 890 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe
- certyfikat uczestnictwa
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Regulamin
1. W cenę szkolenia wliczone są: udział w zajęciach, materiały szkoleniowe, lunch, przerwy kawowe oraz certyfikat potwierdzający uczestnictwo.
2. Rezygnację z udziału w szkoleniu należy przesłać pocztą, mailem lub faksem ( z potwierdzeniem odbioru) na adres organizatora.
3. W przypadku rezygnacji w okresie krótszym niż 10 dni przed terminem zajęć, obciążymy Państwa opłatą manipulacyjną w 50% opłaty za uczestnictwo w szkoleniu.
4. Nieodwołanie zgłoszenia i niewzięcie udziału w zajęciach powoduje obciążenie pełnymi kosztami udziału.
5. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją z udziału.
6. Zamiast zgłoszonej osoby, w zajęciach może wziąć udział inny pracownik firmy (po wcześniejszym poinformowaniu organizatora).
7. Międzynarodowy Instytut Szkoleń Specjalistycznych IIST zastrzega sobie prawo do ewentualnej zmiany terminu szkolenia z przyczyn losowych i niezależnych od organizatora. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji każdy z uczestników zostanie wcześniej powiadomiony.
8. Niniejszy formularz zgłoszeniowy/umowa stanowi zgłoszenie udziału w szkoleniu.
9. Przesłanie formularza zgłoszenia oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji usługi szkoleniowej przez Międzynarodowy Instytut Szkoleń Specjalistycznych IIST, który jest ich Administratorem. Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, żądania ograniczenia ich przetwarzania lub usunięcia, żądania przeniesienia danych do innego administratora, wniesienia sprzeciwu i wycofania zgody w każdej chwili na przetwarzanie danych na potrzeby marketingu bezpośredniego a także do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego UE.
- Nazwa firmy: Międzynarodowy Instytut Szkoleń Specjalistycznych IIST
- Ulica i nr: Grottgera 16/1
- Kod pocztowy: 60-758
- Miejscowość: Poznań
- Numer NIP: 7773150627
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
