O szkoleniu
Opis szkolenia
Wielu managerów unika trudnych rozmów z obawy przed demotywacją zespołu lub pogorszeniem relacji, co prowadzi do narastania konfliktów i spadku efektywności. Nasze szkolenie to intensywny trening, który zdejmuje ciężar emocjonalny z informacji zwrotnej i zamienia ją w precyzyjne narzędzie rozwojowe. Nauczysz się konstruować komunikaty, które nie tylko korygują błędy, ale przede wszystkim budują odpowiedzialność i chęć do działania u Twoich pracowników. Dzięki sprawdzonej metodologii i psychologicznym technikom, poczujesz się pewnie nawet w najbardziej wymagających sytuacjach feedbackowych.
Kluczowe korzyści dla uczestnika
• Wzrost autorytetu: Twoi pracownicy zaczną postrzegać Cię jako sprawiedliwego i profesjonalnego lidera.
• Oszczędność czasu: jasne komunikaty eliminują niedomówienia i konieczność ciągłego poprawiania błędów po zespole.
• Redukcja stresu: koniec z "chodzeniem na paluszkach" wokół trudnych tematów – zyskasz gotowe skrypty rozmów.
• Wyższa retencja: regularny, mądry feedback to jeden z najsilniejszych czynników zatrzymujących talenty w firmie.
• Rozwój kompetencji miękkich: wzmocnisz swoją inteligencję emocjonalną i asertywność w relacjach zawodowych.
Grupa docelowa
Szkolenie jest skierowane do kadry zarządzającej na każdym szczeblu: team leaderów, kierowników, dyrektorów oraz specjalistów HR. Program idealnie sprawdzi się zarówno dla osób, które stawiają pierwsze kroki w roli lidera, jak i dla doświadczonych managerów chcących odświeżyć i usystematyzować swój warsztat komunikacyjny.
Program szkolenia
Cele szkolenia
• Opanowanie kluczowych modeli udzielania informacji zwrotnej (m.in. FUKO, SBI).
• Zwiększenie pewności siebie w prowadzeniu rozmów korygujących i dyscyplinujących.
• Nabycie umiejętności radzenia sobie z trudnymi reakcjami emocjonalnymi pracowników (opór, wyparcie, płacz).
• Wypracowanie nawyku udzielania feedbacku pozytywnego, który realnie wzmacnia pożądane postawy.
• Zrozumienie różnicy między oceną a obiektywnym opisem zachowania.
• Stworzenie własnego planu wdrożenia kultury feedbacku w podległym zespole.
Program szkolenia:
Moduł 1: Psychologia feedbacku – dlaczego to, co robimy, często nie działa
Cel modułu: Zrozumienie barier psychologicznych i zmiana paradygmatu z "oceniania" na "wspieranie rozwoju".
• Analiza błędów poznawczych managera: efekt halo, błąd świeżości, projekcja i in.
• Dlaczego mózg pracownika traktuje feedback jako zagrożenie? (Model SCARF).
• Autodiagnoza własnego stylu komunikacji w sytuacjach trudnych.
• Feedback pozytywny vs. korygujący – zasada proporcji i siła uznania.
Moduł 2: Narzędziownik lidera – struktury i modele skutecznego komunikatu
Cel modułu: Praktyczne opanowanie konkretnych struktur językowych, które gwarantują obiektywizm.
• Fundamenty obiektywizmu – test "kamery", pułapki językowe, praktyczny przekładaniec.
• Metoda FUKO – jak nie "owijać w bawełnę".
• Model SBI – precyzja w feedbacku biznesowym.
• Dlaczego "metoda kanapki" jest nieskuteczna i czym ją zastąpić (model radykalnej szczerości).
Moduł 3: Poligon doświadczalny – trening rozmowy w trudnych warunkach
Cel modułu: Przetestowanie narzędzi w bezpiecznych warunkach warsztatowych i nauka radzenia sobie z oporem.
• Symulacje rozmów feedbackowych oparte na realnych case studies uczestników.
• Techniki radzenia sobie z postawami obronnymi: "To nie moja wina", "Inni robią tak samo" itp.
• Zasady przyjmowania feedbacku przez managera – modelowanie kultury otwartości.
• Feedback 360 stopni w pigułce: jak prosić o informację zwrotną swój zespół.
Moduł 4: Wdrożenie i kultura – od jednorazowej rozmowy do codziennego nawyku
Cel modułu: Stworzenie konkretnego planu działania, który zapobiegnie "słomianemu zapałowi" po szkoleniu.
• Zasada "Feedforward" – jak koncentrować się na rozwiązaniach w przyszłości, a nie na błędach z przeszłości.
• Warsztat Expose Managera.
• Przygotowanie indywidualnego arkusza "Moje zobowiązanie managerskie".
• Sesja Q&A oraz podsumowanie kluczowych wniosków.
Czas trwania
9.00-15.00
Forma zajęć
Prelegenci
Trener komunikacji, wizerunku i etykiety biznesu. Praktyk Analizy Transakcyjnej. Praktyk dialogu motywującego.
Od 2006 lat prowadzi szkolenia z doskonalenia kompetencji interpersonalnych i osobistych takich jak: etykieta w biznesie, sztuka dyplomacji, komunikacja interpersonalna, autoprezentacja, budowanie własnej marki, szkolenia managerskie, rozwiązywanie konfliktów, obsługa klienta, etykieta ubioru, dress code, efektywność w pracy, asertywność, wystąpienia publiczne, profesjonalny sekretariat i recepcja. Ponadto, doradza w zakresie wizerunku biznesowego i osobistego uwzględniając ubiór, zachowanie i mowę ciała. Przekazywane wskazówki dostosowuje do osobowości oraz pozycji zawodowej.
Prelegentka na konferencjach i kongresach branżowych. Jako ekspertka zapraszana jest do programów telewizyjnych oraz radiowych. Współpracuje z prasą i portalami internetowymi, pisząc artykuły na temat wizerunku oraz etykiety.
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Rejestracja
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
1. Wypełnienie powyższego formularza jest równoznaczne z akceptacją regulaminu prowadzonych przez SEDNO Training szkoleń. Niniejszy formularz zgłoszeniowy/umowa stanowi zgłoszenie udziału w szkoleniu i jest zobowiązaniem do zapłaty za szkolenie.
2. Płatność powinna być przekazana na konto SEDNO Training: PKO S.A. 63 1020 1013 0000 0902 03 98 7740, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia szkolenia które zostanie wysłane na 3 dni robocze przed terminem szkolenia.
Uwaga! Na wyraźną prośbę klienta – administracji publicznej przysługuje płatność na podstawie faktury wystawionej w dniu szkolenia.
3. Brak płatności na konto SEDNO Training przed terminem szkolenia nie oznacza rezygnacji z udziału w szkoleniu.
4. Rezygnacja z udziału w szkoleniu może być dokonana wyłącznie w formie pisemnej najpóźniej na 5 dni roboczych przed datą szkolenia. Rezygnacja w późniejszym terminie lub nieobecność na szkoleniu nie zwalnia od dokonania opłaty za szkolenie.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia oraz do zmiany terminu szkolenia z przyczyn od siebie niezależnych i odstąpienia od umowy. W takim przypadku płatności zostaną niezwłocznie zwrócone zgłaszającym a Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z powodu odwołania szkolenia.
6. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami umowy zawartymi w pkt. 1-5 i akceptujemy je.
7. Oświadczamy, że jesteśmy umocowani do zawarcia niniejszej umowy w imieniu wskazanego wyżej podmiotu.
- Nazwa firmy: SEDNO Training Dorota Bieńkowska
- Ulica i nr: Lipowa 42 D lok 40
- Kod pocztowy: 05-803
- Miejscowość: Pruszków
- Numer NIP: 5661631042
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
