O szkoleniu
Cel szkolenia:
- Odkrycie i opanowanie technik prowadzenia efektywnych i trudnych rozmów.
- Nauczenie się przekazywania konstruktywnego feedbacku.
- Zdobycie umiejętności radzenia sobie z emocjami i oporem rozmówcy.
Główne tematy szkolenia:
- Techniki prowadzenia trudnych rozmów:
- Przygotowanie do trudnej rozmowy.
- Struktura efektywnej rozmowy.
- Jak zadawać właściwe pytania.
- Konstruktywne feedbackowanie:
- Zasady skutecznego feedbacku.
- Modele feedbacku.
- Przykłady dobrych praktyk.
- Radzenie sobie z emocjami:
- Rozpoznawanie własnych emocji i emocji rozmówcy.
- Techniki uspokajające i deeskalacyjne.
- Zachowania pomagające w zarządzaniu emocjami podczas rozmowy.
- Praktyczne warsztaty:
- Ćwiczenia symulacyjne.
- Role-play (odgrywanie ról).
- Analiza przypadków z życia zawodowego uczestników.
Metody nauczania:
- Prezentacje interaktywne.
- Praktyczne ćwiczenia i warsztaty.
- Dyskusje grupowe.
- Analiza przykładowych sytuacji i rozwiązywanie problemów.
Oczekiwane efekty:
- Poprawa umiejętności prowadzenia trudnych rozmów.
- Zdolność do przekazywania konstruktywnego i skutecznego feedbacku.
- Lepsze zarządzanie emocjami podczas interakcji z innymi.
- Zwiększenie satysfakcji z komunikacji zawodowej.
Odkryj sztukę prowadzenia efektywnych rozmów i udzielania konstruktywnego feedbacku. Na praktycznych warsztatach poznasz sprawdzone techniki prowadzenia trudnych rozmów, nauczysz się przekazywać informację zwrotną, a także dowiesz się, jak radzić sobie z emocjami i oporem rozmówcy.
Grupa docelowa:
- Menedżerowie i liderzy.
- Kadra zarządzająca.
- Pracownicy HR.
- Wszyscy, którzy chcą poprawić swoje umiejętności komunikacyjne w kontekście zawodowym.
Program szkolenia
- Wprowadzenie (Teoria):
- Podstawy feedbacku i trudnych rozmów.
- Case Study (Praktyka):
- Analiza przypadków feedbackowania.
- Przygotowanie (Teoria):
- Kroki do prowadzenia trudnych rozmów.
- Role-play + Analiza (Praktyka):
- Ćwiczenia i debrief.
Czas trwania
- Czas trwania szkolenia to około 5 godzin,
- Planowane rozpoczęcie o godzinie 9:00
Forma zajęć
Prelegenci
Obecnie pełniący funkcję Kierownika Zmiany w Amazon Fulfillment Poland, jest również doktorantem Szkoły Doktorskiej na kierunku Ekonomia i Finanse. Mimo młodego wieku, posiada kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu zarówno małymi, jak i dużymi zespołami. W swojej karierze zawodowej skupia się na optymalizacji procesów poprzez standaryzację i eliminację marnotrawstwa.
Jego przygoda z prowadzeniem szkoleń i organizowaniem masowych wydarzeń rozpoczęła się jeszcze w czasach studenckich. Pracując w gastronomii, miał okazję zorganizować i poprowadzić kilkadziesiąt wydarzeń tematycznych, wewnętrznych szkoleń dla personelu oraz degustacji win, w których uczestniczyli winiarze z różnych regionów Europy.
Terminy i miejsca
To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Katowice
woj. śląskie
Kraków
woj. małopolskie
Katowice
woj. śląskie
Rejestracja
- zniżkę 10% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 325 zł)
- udział w zajęciach
- certyfikat uczestnictwa
- przerwy kawowe
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
- konsultacje indywidualne
- Rozwiń
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
Warunki udziału w wydarzeniu:
- Zgłoszenie udziału: Zgłoszenie należy wysłać co najmniej 3 dni robocze przed terminem rozpoczęcia wydarzenia.
- Potwierdzenie zgłoszenia: Po otrzymaniu zgłoszenia, potwierdzimy jego przyjęcie w ciągu 48 godzin oraz przekażemy wszystkie niezbędne informacje organizacyjne.
- Płatność: Dokonanie płatności jest warunkiem udziału w wydarzeniu i musi zostać zrealizowane co najmniej 2 dni przed jego rozpoczęciem.
- Anulowlanie zgłoszenia: Bezpłatne anulowanie zgłoszenia jest możliwe najpóźniej 7 dni przed terminem rozpoczęcia wydarzenia.
- Nazwa firmy: Optimize Performance Artur Surmik
- Ulica i nr: 340B
- Kod pocztowy: 32-049
- Miejscowość: Przeginia
- Numer NIP: 5130298822
Masz pytania? Napisz do nas
