Szkolenie

ITIL® Expert: Managing Across the Lifecycle

O szkoleniu

Szkolenie rozszerza i pogłębia wiedzę z zakresu wszystkich aspektów zarządzania usługami IT w obszarze podejścia holistycznego do cyklu życia usługi IT. Przygotowuje do egzaminu Expert w ścieżce kwalifikacyjnej ITIL® v 3.
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie przeznaczone dla kadry zarządzającej i pracowników organizacji IT planujących doskonalenie wewnętrznych procesów w oparciu o najlepsze praktyki ITIL® V3 / 2011 w zakresie holistycznego zarządzania organizacją świadczącą usługi IT. Pracowników firm świadczących usługi IT. Osób, które pragną podnieść swoje kwalifikacje w zakresie zarządzania usługami informatycznymi i przygotować się do egzaminu "ITIL® Expert Qualification: Managing Across the Lifecycle".

OCZEKIWANE PRZYGOTOWANIE SŁUCHACZY

  • Posiadanie 2 punktów kredytowych wynikających z uzyskania certyfikatu ITIL® Foundation (V3),
  • Posiadanie minimum 15 punktów kredytowych uzyskanych z certyfikacji poziomu Intermediate.

 

Program szkolenia

JĘZYK SZKOLENIA

  1. Szkolenie: polski
  2. Materiały: angielski
  3. Egzamin: angielski

AGENDA SZKOLENIA

  1. Wprowadzenie.
  2. Główne koncepcje związane z cyklem życia usługi IT
    • Zarządzanie komunikacją oraz interesariuszami
    • Integracja procesów zarządzania usługami poprzez cykl życia usługi IT
    • Zarządzanie usługami poprzez cykl życia usługi IT
  3. Ład organizacyjny, role, ludzie, kompetencje i aspekty organizacyjne
    • Pomiary i raportowanie
    • Implementacja i doskonalenie zdolności zarządczych
  4. Podsumowanie, powtórzenie do egzaminu
  5. Egzamin testowy

Czas trwania

5 dni

Prelegenci

Cytat

Trener Altkom Akademia

Gdzie i kiedy

Online 27 wrzesień-1 październik 2021

Zapisz się

Cena standardowa
za osobę
3100 PLN
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Zapisz się

Organizator

Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa
ul. Chłodna 51
woj. mazowieckie
Altkom Akademia jest częścią Grupy Altkom, przedsiębiorstwa założonego w 1988 roku i z sukcesem działającego nieprzerwanie przez ponad 30 lat. Od 1992 roku realizujemy szkolenia, kursy i rozmaite projekty edukacyjne skierowane zarówno do informatyków...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.

Wymagany komputer z dostępem do internetu.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Altkom Akademia S.A.
00-867 Warszawa ul. Chłodna 51
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!